Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
5
82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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5,00/5,00
Riene7
22.09.2020
Super Qualität
Wir sind super zufrieden mit unserer Schmutzfangmatte. Einfach drüber saugen und sauber ist sie.
Würden sie jederzeit wieder kaufen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Teppichkäufer
22.09.2020
Bestellung von Teppichmustern nicht möglich - oder doch?
Da wir mehrere Teppichläufer für unser Treppenhaus bestellen wollten, fragte ich telefonisch bei Floordirekt nach ein paar Mustern an. Auf der Webseite habe ich keine Möglichkeit zur Musterbestellung gefunden. Die Dame am Telefon konnte mir auch keine Antwort geben, versicherte mir aber, dass sie sich wieder bei mir melden werde.
Nach einer Woche ohne Rückmeldung habe ich nochmal telefonisch nachgefragt. Diesmal wurde mir mitgeteilt, das der Versand von Teppichmustern nicht möglich sei und mir wurde empfohlen, von den gewünschen Teppichen einfach jeweils eine Stufenmatte als Muster zu bestellen, diese kosten jeweils 3,49 EUR. Mangels Alternative habe ich das dann getan und die Stufenmatten wurden auch schnell geliefert. Mit den Stufenmatten als Muster haben wir dann die Entscheidung für unsere Teppichläufer getroffen und diese auch bestellt. Kurz darauf kommt wieder Post von Floordirekt: Diesmal die ursprünglich gewünschten Teppichmuster!
Naja, alles in allem macht der Laden einen etwas chaotischen Eindruck, aber auch die Teppichläufer wurden inzwischen geliefert und passen wunderbar in unser Treppenhaus :-)
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
muhr
22.09.2020
abdeckplane
Schnelle Lieferung
Gute Qualität
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Mops
22.09.2020
Treppe
Die Stufenmatten lassen sich schnell verlegen und haben eine gute Qualität. Unsere Holztreppe wirkt wie neu. Kann man gerne weiter empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
humiko
22.09.2020
Stufenmatten
War sehr gut
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Meli
22.09.2020
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Lässt sich problemlos anbringen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Isolde E.
22.09.2020
Ware, Qualität und Lieferung ist prima.
Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und Qualität auch der schnelle Lieferservice ist super. Da ich eine Altbauwohnung renoviere und natürlich auch Bodenbelege dazu brauche, habe ich zuerst für das Gäste-WC einen Belag bestellt um zu sehen wie sich dieser verhält in seinen Eigenschaften. Ich bin voll zufrieden und werde demnächst auch für die anderen Zimmer die Bodenbeläge bei Ihnen bestellen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

2,00/5,00
Döring
22.09.2020
Klickfliesen
Hätte mir unter Klickfliesen wirklich vorgestellt das sie einklicken und nicht nur übereinander gelegt werden und dadurch Höhenunterschiede entstehen woran man sich den Zeh stoßen tut.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3,00/5,00
Kunde
22.09.2020
Ware ok, Service wechselhaft
1. Bestellabwicklung
Erste Lieferung beinhaltete falsche Produkte; Reklamation wurde zügig bearbeitet, doch immer von anderen Personen. Zugesandte Retoureunterlagen unvollständig; Nachfrage bis heute unbeantwortet. Zustellung der korrekten Ware schleppend, was aber an Paketdienst gelegen haben kann. Ungeachtet der Reklamation wurde ursprüngliche Rechnung gemahnt und Mahngebühr gefordert. Stellungnahme hierzu trotz Bitte um Antwort ebenfalls bis heute ohne Reaktion.
2. Ware
Nachgelieferte Ware entspricht Produktbeschreibung. Hatte nicht erwartet, dass PET (nachgeliefert) deutlich weicher ist als Polycarbonat (ursprüngliche Lieferung): Stuhlrollen hinterlassen vorübergehend Druckstellen in der Matte.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Susa
22.09.2020
Aussenteppich
Alles wunderbar geklappt. Tolle Qualität und schnelle Lieferung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)