Games Island – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Ich bestelle gerne und regelmäßig bei GamesIsland. Preis-Leistung ist super, aber auf Cardmarket geht es in der Regel noch etwas günstiger. In den meisten Fällen klappt auch alles. Aber in letzter Zeit gab es ein paar Probleme zu viel:

1. Bestellung mit einem Artikel im Wert von 50€ und zwei einzelnen Packs je 4€
Als in diesem Fall das 50€ Produkt nicht verfügbar war - und die Verfügbarkeit auch nicht absehbar war - hat man eine Teillieferung durchgeführt und mir die 50€ erstattet. Das Problem? Ich hätte natürlich bei 5€ Versandkosten keine Bestellung mit 8€ Warenwert aufgegeben. Das war großer Quatsch, gerade weil mir unmittelbar NACH dem Versand mitgeteilt wurde, dass es zu einer Teillieferung kommen würde und der andere Artikel auf unbestimmte Zeit nicht verfügbar sei, ich ihn jedoch stornieren könne. Da hätte man doch ruhig vor Versand nachfragen können, ob eine Teillieferung, die knapp 15% des Bestellungswerts ausmachte, erwünscht ist. Auf die Nachfrage, ob ich die Versandkosten zurückerstattet bekommen würde und ob es denn ein grobes Datum für die Nachlieferung des zweiten Artikels gäbe, kam keine Antwort. Paar Tage später ergriff ich also die Initiative und sagte die Versandkosten seien egal und der andere Artikel solle storniert werden.

2. Prerelease Bestellungen
Bloomburrow ist da. Die Seite wirbt - wie immer - in rotem Text fettgedruckt und unterstrichen damit, dass schon zum 25.07 versendet wird, sodass die Bestellung zum Prerelease Wochenende ankommt. Nicht zu übersehen. Das trägt sicherlich bei einigen dazu bei, dass sie bei GamesIsland bestellen, da nicht alle Konkurrenten das garantieren. Bei mir? Fehlanzeige. Kein Versand erfolgt. Das ist damit der zweite Release dieses Jahr, an dem das nicht geklappt hat. Bei anderen aus der Playgroup, die sonst immer über Cardmarket bestellen und es dieses Mal auf meine Empfehlung über GamesIsland gemacht haben, ist der Versand erfolgt. Nun sitze ich am Samstag beim Bundle sealed ohne Bundle da. Das geht so nicht.

Hier im übrigen die Formulierung auf der Seite:

"Wir versenden bereits acht Tage vor dem offiziellen Release (02.08.2024) am 25.07.2024, da wir direkter Hasbro-Partner und WPN Premium Store sind. Somit wirst du deine Karten im Normalfall bereits am Prerelease Wochenende in den Händen halten!"

Hier lässt man hinsichtlich des Versands am 25.07 keinen Raum. Klar, bei der DHL kann was schieflaufen. Das setzt aber zunächst den tatsächlichen Versand am 25.07 voraus. Wer so wirbt, der hat auch am 25.07 zu versenden.

Zum 4. oder 5. mal bestellt und immer superschnell geliefert.
Für mich die Nr. 1.🤞 weiter so.
Bewertung: 4 mal vier Sterne. 🤩

Always kind, ready to help, fair prices and good support

Bei einem Unternehmen was sich zu den besten in Europa zählen möchte sollte vieles Reibungsloser laufen. Sobald eine Releas ansteht scheinen die Mitarbeiter stehts überfordert zu sein. Ebenfalls nach dem Sie mehr mal drauf hingewiesen wurden das gewissen Funktion auf der Website nicht gegeben sind passiert hier nix.
Entweder ist das Personal falsch geplant was man mal überdenken sollte oder nicht gut genug für das was sie machen sollen geeignet.
Ich habe hier sehr gerne bestellt aber mittlerweile gehe ich doch lieber zu anderen auch wenn meist teureren Anbietern weil die Ihre Lieferzeiten halten können.

Ich habe bei Games Island Karten Verkauft und bin sehr zufrieden. Die Bewertung erfolge direkt einen Tag nach Versand und mir wurde mehr Geld gezahlt als vorher online versprochen d.h. es fand eine sehr faire und Ehrliche Bewertung statt. Das Geld war 2 Tage später auf meinen Konto. Perfekte Erfahrung gerne wieder!

Die Lieferzeit wird mit 1-2 Tagen angeben dennoch wartet man eine Woche auf die Bestellung.

War meine erste Bestellung und ich muss sagen es hat alles reibungslos geklappt. Ware war in einem super Zustand und super verpackt. Lieferung war flott, Preise im Vergleich spitze.

Versand etwas langsam aber im angegebenem Bereich.

Ich habe mir zum Geburtstag Gutscheine von allen Seiten gewünscht, um mir Magic Displays bestellen zu können. 4 Stück mit unterschiedlichen Wert mit einem Gesamtbetrag von 315€.
Nachdem ich die Ware im warenkorb hatte, habe ich festgestellt, dass nur ein Gutschein verwendet werden kann.
Ich habe den „Support“ angeschrieben, ob man aus meinen 4 Gutscheinen einen generieren kann, damit ich die Bestellung auslösen kann.
Dies ist laut dem Support buchhalterisch nicht möglich. Ich werde also gezwungen 4 Bestellungen auszulösen, um den Wert der Gutscheine einzulösen.
Nachdem ich nun um Widerruf der Gutscheine gebeten habe, werden meine emails ignoriert.

Ich habe selbst für einen onlinehandel im e-Commerce gearbeitet und weiß, dass das löschen und neu erstellen von gutscheincodes die Buchhaltung nicht mal zu Gesicht bekommt.
Wenn doch, könnten diese intern storniert werden.

Es handelt sich hierbei also um reine Faulheit und einfach nur schlechten Kundenservice.

Telefonisch bekommt man nur einen AB mit der Nachricht, dass der Support ausschließlich schriftlich erfolgt und mir dort geholfen wird.

Haha !

Ich bin bereits langjähriger Kunde und die Qualität, Preise und Lieferzeiten sind eigentlich immer top. Bei Artikeln, welche nicht auf Lager sind ist es manchmal etwas schwierig aber auch hier findet man mit dem Service Team eine Lösung.

Habe nicht das erste mal hier eingekauft und es wird auch nicht das letzte Mal sein.
Top Preise und der Versand hat 2 Tage gedauert.

Ich bin mit allem rund um zufrieden und werde bestimmt wieder einkaufen:)

Ich habe am Anfang Februar 2024 einen Artikel aus dem Games Workshop Sortiment bestellt, der laut Angabe auf der Website in 8-9 Werktagen geliefert werden sollte. Die Bestellung habe ich über PayPal getätigt und somit sofort bezahlt. Nachdem einen Tag vor Beginn des in der Bestellung angekündigten Zustellungszeitraums die Bestellung immer noch auf "Nicht versendet" stand, habe ich das Kontaktformular auf der Website genutzt, um mich höflich nach dem voraussichtlichen Versand/Erhalt meiner - bereits bezahlten - Ware zu erkundigen. Darauf habe ich keine Reaktion erhalten. Daher habe ich meine Bestellung widerrufen, als die Ware am letzten Tag des angekündigten Zustellungszeitraums noch immer nicht versendet war. Fazit für mich: ich werde mein Kundenkonto löschen, da dies meine erste und, nach dieser Erfahrung, auch letzte Bestellung bei Games Island gewesen ist. In anderen Shops läuft es weit besser zu den gleichen oder teilweise sogar günstigeren Preisen.

Ich bin seit Okt 2023 Neukunde und habe bisher immer gute Erfahrungen gemacht!
Gute Preise, schnelle Lieferung. Als Kunde kann man sich sogar den Lieferdienst auswählen, sehr gut.

Weiter so !

Read a lot of negative reviews and was a little worried. But all went good, however. International shipping was fast (4!!! days to Latvia) and smooth and package was intact. All good here. Will be happy to buy something there again!

Almost perfect store.

I told for this store to my tiktok Chanel in Greece

Thanks for all

Super enttäuscht über eine um mehr als 500% überzogene Wartedauer (aus 1-2 Tagen wurden knapp 2 Wochen). Dazu kaum Kontakt und den, den es gab musste man sich mühsam mit Anfragen erkämpfen. Von einer Entschädigung scheint Intern bei Game-Island auch nie jemand etwas gehört zu haben...

Schade eigentlich, die Website ist ja ganz okay aufgebaut, würde aber andere Anbieter empfehlen, gibt es ja einige

Ich hab mir 2 Booster Display von One Piece OP 01 auf Japanisch bestellt. Ich habe heute die beiden Display aufgemacht und hatte nicht eine einzige Alt Art Karte in den Display. Die Display wurden also bereits im Vorhinein geöffnet und die guten Packs rausgenommen. Mir ist bewusst das so ein Risiko oft besteht, aber ich hab nicht erwartet, dass bei einer Firma welche sich auf Kartenhandel spezialisiert auch die ihre Kunden betrügen. Sehr schade, ich werde auf jeden Fall nicht mehr hier bestellen.......

Hatte wegen den schlechten Bewertungen in letzter Zeit ein wenig Sorge aber am Dienstag bestellt und 4 Tage später kam alles an:-)

Hatte kurz vor Weihnachten bestellt (allerdings nicht als Weihnachtsgeschenk). Habe dann bis Anfang Januar nichts mehr gehört und habe deshalb an den Service geschrieben. Antwort kam noch am selben Tag. Es war eine Entschuldigung, dass sich der Versand so verzögert hat und dass meine Artikel aus der Bestellung aber reserviert sind und sicher bald versendet werden. Zwei Tage später ging die Versandbestätigung bei mir ein und die Ware wurde dann innerhalb von 2 Tagen zugestellt. Ware war top.
Es wäre schön, wenn man ohne Nachfrage eine Information bekommen würde, dass sich der Versand verzögert.
Wenn beim nächsten Mal der Versand besser klappt (vor allem ohne Anfrage an den Support), dann gibt's auch da 5 Sterne :)