H-Hotels - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

h-hotels.com
4,47
Sehr Gut
428 Bewertungen
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29%
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3%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,47 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,47 / 5,00 von 428 Bewertungen
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3,00/5,00
A+S
18.12.2018
falsche Personalplanung
Wir haben ein langes Wochenende in dem Hyperion Hotel in Berlin Prager Str. 12 verbracht. Das Zimmer war bis auf die wechselnde Temperatur des Wassers beim Duschen gut und der Service am Empfang auch. Leider war für das Frühstücksbuffett viel zu wenig Personal eingesetzt. Im Frühstücksraum stand noch das dreckige Geschirr auf den Tischen, an denen wir Platz nehmen sollten. Ferner wurden Brötchen bzw. O-Saft nicht bzw. erst nach mehrfacher Erinnerung nachgefüllt. Die wenigen Mitarbeiter im Früstücksraum wirkten aufgrund der Vielzahl von Gästen überfordert und konnten unsere Wünsche nicht erfüllen bzw. hatten sie wieder vergessen.
H-Hotels antwortet:

Lieber Gast,

zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Hyperion Hotel für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und uns Feedback zu Ihren Erfahrungen gaben. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich am Herzen, daher bedauern wir, Ihren Erwartungen nicht in jeglicher Hinsicht entsprochen zu haben. Ihre konstruktive Kritik schätzen wir jedoch sehr, da sie dabei hilft, uns stetig zu verbessern und den Ansprüchen unseres Gästeklientel anzupassen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Umstände, welche Ihnen aufgrund der geschilderten Gegebenheiten während des Frühstücks entstanden sind. Sie haben Recht, am besagten Wochenende kam es zu Engpässen in unserem Restaurant, was bedauerlicherweise nicht vorauszusehen war. Aufgrund der Vielzahl an Gästen, welche dann zur selbigen Zeit zum Frühstück kamen, hatten wir Schwierigkeiten, das Buffet schnell genug aufzufüllen und unserem üblichen gastorientierten Service gewissenhaft nachzukommen. Selbstverständlich darf so etwas, insbesondere bei einem Hotel unserer Klasse, nicht passieren und wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten erneut um Verzeihung. Bezüglich Ihrer Anmerkungen haben wir bereits Rücksprache mit unserem Management gehalten, damit ein erneutes Vorkommen ausgeschlossen werden kann.

Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen noch eine zweite Chance bekommen, Sie vom Gegenteil zu überzeugen und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen.

Ihr H-Hotels.com Team

5,00/5,00
Silvio Seider
18.12.2018
Geburtstag im Hyperion Dresden
Wir hatten ein Wochenende ( drei Nächte) gebucht. Der Aufenthalt war perfekt, sehr gute Lage des Hotel ist schon mal optimal.Empfang sehr freundlich und professionell, es wurde alles genau erklärt.
Am Morgen meines Geburtstages wurde persönlich gratuliert und es gab einen Geburtstagskuchen.
Sauberkeit und Frühstück sehr gut, sehr gut auch die Bar mit professionellem Personal.
Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen.

H-Hotels antwortet:

5,00/5,00
christa
18.12.2018
Immer wieder gerne!
Top- Lage, alles dabei:
Garage, Frühstück, freundliches, hilfsbereites Personal, gepflegte Zimmer und geräumiges Bad.
Wir freuen uns schon aufs nächste Mal!
H-Hotels antwortet:

5,00/5,00
Bernd 70
18.12.2018
Bewertung Hyperion
Wir hatten einen Kurzurlaub und waren insgesamt sehr zufrieden. Toll war der Ausblick aus dem Saunabereich in der 11. Etage. Das Restaurant haben wir zur Weihnachtsmarktzeit allerdings nicht getestet.
H-Hotels antwortet:

5,00/5,00
Karl-Friedrich
18.12.2018
Ideal für eine Städtereise
Wir wurden durch das Hotelpersonal sehr freundlich empfangen. Die Zimmer sind für unseren Bedarf sehr gut ausgestattet und sauber. Das Frühstück war reichhaltig und es gibt reichlich Parkmöglickeiten.
Es war bereits der dritte Aufenthalt und sicherlich nicht der Letzte.

H-Hotels antwortet:

5,00/5,00
Kadi
18.12.2018
Theo Kandler
Wie immer einfach Klasse. Super Frühstück. Danke
H-Hotels antwortet:

4,00/5,00
Hirschberger
18.12.2018
Gutes Haus, gute Anbindung
Das H4 Hotel liegt an der Münchener Messe, ist aber mit der U-Bahn verkehrsgünstig und schnell an die Münchener Innenstadt angebunden.
Das Hotel ist neu, bietet gute Zimmer, ein gutes Frühstück, hat freundliches Personal und besitzt auch ein bayerisches Lokal, so dass auch im Haus mittags und abends gegessen werden kann.
H-Hotels antwortet:

5,00/5,00
Anke G.
19.12.2018
Ausgezeichnet!
Das Servicepersonal war sehr freundlich. Die Zimmer modern ausgestattet und sauber. Vom Frühstück konnte man begeistert sein.
H-Hotels antwortet:

4,00/5,00
Bijan
18.12.2018
Laute Zimmer
Laute Zimmer! Ansonsten alles top, nachdem der Hoteldirektor, Herr Schmitz, endlich entlassen wurde.
H-Hotels antwortet:

5,00/5,00
Rogu099
18.12.2018
Gut, sympathisch, preiswert
Das Hotel liegt gut gelegen, die Zimmer sind sauber und Zweck mässig ausgestattet.
Der Zugang zur Therme ist einfach und der Preis ist fair (Abrechnung fast in Minuten- Takt (was sehr selten ist) .
Die Mitarbeiter der Reception waren sehr hilfsbereit und auch beim Frühstück war das Personal sympathisch.
H-Hotels antwortet:

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(H-Hotels - Durchschnitt: 4,47 / 5,00 von 428 Bewertungen)