JUMiNGO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

jumingo.com
4,67
Sehr Gut
1.381 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,67 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,67 / 5,00 von 1.381 Bewertungen
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5,00/5,00
Saro B
30.04.2018
Zuverlässig und günstig
Unser Unternehmen bucht die Sendungen nur noch über jumingo. Kundenservice 100% - keine Wartezeit bei fragen

Mit Jumingo sparen wir über 70% der Versandkosten bei unseren UPS Sendungen.

Danke
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Heinz Husert aus HH
30.04.2018
Einfacher gehts nicht!
Als ich das erste mal ein Paket per Express in die USA sendete war ich etwas skeptisch - ich hatte bei dem günstigen Preis eine anonyme Massenabfertigung erwartet. Tasächlich gibt es im Bedarfsfall eine individuelle Betreuung, Jumingo hat einen sehr guten Draht zu den Versandunternehmen und einen Bestellablauf, der so Reibungslos funktioniert, das man die Individuelle Betreuung eigentlich nur braucht wenn man selber bei den Formularen etwas durcheinander gebracht hat. Sehr gerne immer wieder!
JUMiNGO antwortet:

4,00/5,00
ebayseller87
26.04.2018
4 Sterne
4 Sterne; für Preis Leistung sogar 5 und dem überdurchschnittlichen guten Service. Das ist leider selten geworden heutzutage, auch wenn da noch Luft nach oben ist.

Die Technik ist noch nicht perfekt, es fehlt Shop-Integration aber zumindest kann ich meine Aufträge per Excel Import hochladen. Aber das ist eher eine individuelle Sache.
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Victoria Schmidt-Kunze
26.04.2018
Ein dickes Dankeschön!
Herzlichen Dank für die freundliche, kompetente und prompte Hilfe, gerne wieder!!
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Pichhardt eK
26.04.2018
Alles klappt bestens :-)
Danke für Ihren tollen Service

Bis zum nächsten Mal
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
Peter
22.04.2018
besser selber buchen
Wegen unzureichender Versandinstruktionen seitens Jumingo verblieb mein 750 Gramm Päckchen, welches für den Versand nach Indien bestimmt war, zwei Wochen im Lager der Fa. Jumingo. Der Grund des Nichtversendens wurde mit "Retoure" durch eine nicht näher definierte "Servicestörung" angegeben.
Daraufhin folgte ein unerfreulicher, nicht zufrienenstellender Email-austausch mit vagen Aussagen in dieser Angelegenheit. Nach dringender Rückfrage über den Verbleib meines Päckchens wurde mir lediglich mitgeteilt, dass weitere Kosten für die Weitersendung von UPS anfallen würden, die mir noch in Rechnung gestellt werden müssten. Erst nach telefonischer Rücksprache (2 Anläufe von jeweils ca. 30-minütigem Warten in der Warteschleife) teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass die Angelegenheit geklärt und durchgeführt werden könnte, wenn weitere Kosten i.H.v. 18,00€ gezahlt würden. (Meinen Unmut hierüber ließ ich freien Lauf. Der Gesprächspartner ließ allerdings keine Kritik zu). Das Päckchen sollte nach Eingang des Betrages sofort versendet werden.
Eine Bestätigung, dass die Sendung tatsächlich abgegangen ist, steht bis zur Stunde noch aus.
Es handelt sich hier um eine Mustersendung wovon ein Auftrag mit hörem Warenwert abhängig ist.
JUMiNGO antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Versand über jumingo nicht uneingeschränkt zufrieden waren.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an [email protected]. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, daher werden wir alles dafür tun, um Ihre Reklamation Ihrem Sinne zu bearbeiten.

Beste Grüße

Jumingo Kundenservice

1,00/5,00
Nicht relevant
16.04.2018
Nachberechnung
Ich kann von diesem Verein nur abraten. Ich habe ein Packstück mit folgenden Maßen angegeben: 179x40x30 cm. Angeblich beträgt das korrigierte, überprüfte
Maße: 187x62x37 cm. Das nimmt Jumingo zum Anlass bei einem Rechnungsbetrag von 51,87 eine Nachberechnung von weiteren 99,29Euro zu veranlassen. Auf Rückfrage bei Jumingo hinsichtlich Messprotokoll ist man wenig hilfsbereit und verweist auf geeichte Geräte bei UPS. Eine Erklärung wie der Nachberechnungsbetrag zustande kam bleibt bis heute aus und ist auch nicht über die Eingabe der Daten über die Homepage bei Jumingo nachvollziehbar. Jumingo lehnt sich entspannt zurück wenn Probleme auftreten und ist nicht bereit dem Kunden zu helfen. Für mich kommt ein Versand über diese Papierumdreher nicht mehr zustande, auch wenn davor einige Sendungen reibungslos geklappt haben.

JUMiNGO antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie eine Nachberechnung erhalten haben.

Wir bitten Sie jedoch zu beachten, dass es sich nicht um eine willkürliche Nachberechnung handelt. Diese Nachberechnung erfolgte aufgrund von Abweichungen der von Ihnen angemeldeten Maße.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, haben wir bei abweichenden Maßen und Gewichten bereits eine sehr großzügige Toleranz berücksichtigt, jedoch wurde diese hier bereits überschritten.
Ihnen wurde lediglich, die auf Grundlage der tatsächlichen Maße ermittelte Differenz, in Rechnung gestellt.

Uns ist auch bewusst, dass man nicht in jedem Fall eine Bilddokumentation erstellen kann, jedoch benötigen wir in diesem Fall Ihre Mithilfe, um die Angelegenheit in Ihrem Interesse beim Versanddienstleister zu reklamieren.

Beste Grüße

Jumingo Kundenservice

4,00/5,00
Marina T. aus Rheine
11.04.2018
Toller Service, Pünktlich, zuverlässig
Super Service, Keinerlei Probleme, unproblematische Abwicklung. Klasse
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Claudia Meuhaus
10.04.2018
sehr gute und schnelle Ausführung unseres Auftrags
sehr gute und schnelle Ausführung unseres Auftrags nach Mexiko.
Pünktliche Zustellung! Prima! Komplette Transparenz.
Gerne wieder!
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Herr Neumaier
10.04.2018
Sehr guter Kundenservice und konkurrenzlose Preise.
Sehr guter Kundenservice und konkurrenzlose Preise.
Endlich, nach viel Ärger mit der Deutschen Post hat unsere Company
zu jumingo gefunden.
JUMiNGO antwortet:

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