JUMiNGO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

jumingo.com
4,67
Sehr Gut
1.381 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,67 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,67 / 5,00 von 1.381 Bewertungen
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5,00/5,00
Alina . M
05.03.2018
Sehr zufrieden mit dem Service


Sehr zufrieden mit dem Service. Jedoch fehlte mir bei der Abholung die Möglichkeit, das Zeitfenster einzuschränken. Für Berufstätige ist es nicht möglich, von 8:00-18:00 zu Hause zu warten auf die Abholung. Zeitfenster würden hier Abhilfe schaffen.
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Aurel.F
02.03.2018
Versand nach Rumanien

Toller, schneller und Zuverlässiger Service,
Danke
Gerne wieder
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Jürgen.G
02.03.2018
Sehr Gut
super, alles gut gelaufen .
einfach und super angebot und schnell services
alles gut
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Leo. D
02.03.2018
Ein dickes Dankeschön!
hatte Bammel einen Artikel nach Hongkong zu verschicken. Aber mit Jumingo.de - kein Problem - Das Unternehmen ist besten Gewissens weiterzuempfehlen
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
Marita. S
02.03.2018
Toller Service
Sehr gute Navigation in der App und super schnelle Zustellung ins Ausland und gute Nachvollziehbarkeit! Sehr gerne wieder.
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
Genervter
01.03.2018
Kommunikations-Chaos!
Ich buche am 26.2. den Versand eines gut verpackten Banjos nach Duisburg und bezahle sofort per paypal. Der Auftrag geht an gls und das Banjo soll am 28.2. zwischen 9 und 18 Uhr abgeholt werden. Ich warte brav den ganzen Tag, aber niemand kommt. Dann abends die Nachricht durch die Sendungsverfolgung: Der Fahrer hätte um 14 Uhr die Sendung verweigert, da es nicht verpackt sei, was definitiv nicht stimmt! Meine freundliche Nachfrage bei gls wird absolut harsch und genervt beantwortet: "Wenden Sie sich an Jumingo!" Bei Jumingo steht aber: "Wenden Sie sich an den Transporteur..." HÄ? Mein Geld ist weg, das Paket wird nicht abgeholt und keiner ist zuständig??? Ich habe den Vertrag aber mit Jumingo! Sicherlich kann Jumingo das gls-Problem nicht lösen, aber durch dieses Kommunikationschaos bin ich schlicht hilflos... Was tun? Heute morgen dann die Erlösung - es klingelt an der Tür (glücklicherweise bin ich da...) und der Fahrer holt das Banjo ab. Ich vermute, dass er es gestern ganz einfach nicht geschafft hat - die Arbeitsbedingungen sind ja bekannt - und zur eigenen Entlastung geschummelt hat. Ich will mit Jumingo meine Erfahrungen besprechen, werde aber am Telefon zweimal nach schier endlosem Warten einfach weggedrückt. Von wegen: "Wir freuen uns über Ihren Anruf..." Nein, der geht Euch am A... vorbei! Unter'm Strich hat es geklappt, aber ich würde gern meine angekratzten Nerven in Rechnung stellen...
JUMiNGO antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Versand über jumingo nicht uneingeschränkt zufrieden waren.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an [email protected]. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, daher werden wir alles dafür tun, um Ihre Reklamation Ihrem Sinne zu bearbeiten.

Beste Grüße

Jumingo Kundenservice

5,00/5,00
U.Kistner
28.02.2018
Zahlung eines Paketes nach Bulgarien am 17.1.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,

nach fast 2 Monaten bekam ich meine Zahlung über @ 53,55 heute zurück.
Den Fehler habe ich selbst verschuldet, aber niemand konnte mir helfen .DHL (hatte dort per Express den Auftrag erteilt) verwies mich an Paypal, hier wurde ich an DHL wieder verwiesen. DHL daraufhin an Jumingo,
Dort wurde auch nichts gefunden. Heute wieder Anlauf bei Jumingo und jetzt hatte ich Herrn Eul am
Telefon und nach ca. 15 Minuten bekam ich schon den Bescheid von PayPal: Mein Geld ist heute schon zurück.

VIELEN DANK HERR EUL


Kann Jumingo GmbH für Versand von speziellen Paketen nur weiter empfehlen
JUMiNGO antwortet:

1,00/5,00
Thomas
27.02.2018
Unwilliger und nicht schlüssiger Service / Nachberechnung
Nachberechnung über 5,90 Euro nach über 8 Wochen für ein DPD Paket das Original um die 3,-- Euro Versand kostete. Daher Kontaktaufnahme/ Nachfrage.
Original Antwort: " leider kann die Nachberechnung nicht storniert werden. Um Ihren Auftrag durchzuführen, wurde eine zweite Anfahrt benötigt." Aha!
- Auf meine Feststellung das DPD 3 Zustellversuche im Preis includiert und dann das Paket kostenfrei in einem DPD Paket shop zur Abholung zur Verfügung stellt und eine zweite Anfahrt mitunter nicht in Rechnung stellt kommt dann die Antwort : " von DPD wird der Mehraufwand nachberechnet. Ohne Vorlage einer Rechnung seitens DPD, hätten Sie von uns keine Rechnung erhalten. " Ahaa?
- Ich lasse nicht locker und bitte um Klärung seitens Jumingo mit DPD. (Die Zustellung erfolgte binnen einer Woche, abzüglich Abholung, Laufzeit und Wochenende ergibt sich also ein Zustellfenster von 3 Werktagen...) Meinem Wunsch nach Einsicht in die Laufliste ab Einlieferung als auch die Ausrolliste einzusehen um die getätigten Aussagen nachvollziehen zu können, wird wie folgt beschieden :
" eine Klärung ist mit DPD nicht möglich. Der zusätzliche Mehraufwand für die erneute Zustellung muss vom Versender beglichen werden. Diesen Zusatz haben Sie in unseren AGB gelesen und bestätigt. " Ahaaa!
- Also warum das Herumgeeiere vorher?
Also verhält es sich so, das die Jumingo AGB keine zweite (kostenneutrale) Zustellung zulässt (unabhängig von den AGB´s des tatsächlichen Transporteurs)?
Wurde nun eine Rechnung seitens DPD an Jumingo gestellt oder war dies eine bedauerliche Fehlinformation?
Warum war eine Klärung mit DPD seitens Jumingo unter keinen Umständen möglich? Und wieso konnte ich das ( und das problemlos ! wie ich anfügen darf)?
- Aufgrund meiner Erfahrung würde ich von Jumingo abraten. Die nicht schlüssige und letztendlich auch unwillige Kommunikation lässt mir persönlich zu viel Raum für Spekulationen wen ich nun mit meinen 5,90 Euro subventioniert habe. Jumingo sagt: DPD ! ...
Gerechterweise muss man sagen, das mein Paket zeitnah geliefert wurde. Kann man dann aber auch erwarten bei Kosten von rund 9 Euro für ein kleines 1 kg Paket ... Erfahrung gemacht und draus gelernt.
-
-
Wer mal so richtig ungläubig lachen will, der sollte sich unbedingt die Antworten von Jumingo auf negative Bewertungen durchlesen. Sagenhaft. Manche Bewertungen zeugen nun wirklich nicht von grossem Geist , aber die Antworten sind teils vollkommen befreit von Respekt und professioneller Kundenansprache ... Jumingo scheint die Aussenwirkung vollkommen schnuppe zu sein. WOW !
JUMiNGO antwortet:

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Versand über jumingo nicht uneingeschränkt zufrieden waren.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an [email protected]. Wir können Ihnen an dieser Stelle versichern, dass uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig ist, daher werden wir alles dafür tun, um Ihre Reklamation Ihrem Sinne zu bearbeiten.

Beste Grüße

Jumingo Kundenservice

5,00/5,00
Cesar.R
27.02.2018
Todo perfecto
Todo perfecto. La atención a cliente es muy buena y los precios por ahora tambien.
JUMiNGO antwortet:

5,00/5,00
k.johanes
27.02.2018
Zu empfehlen
Ich bin zufrieden und kann es guten Gewissens weiter empfehlen ! Ein besonders großes Lob an Herrn Citu TOP Kundenservice vielen Dank
k.johanes
JUMiNGO antwortet:

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