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kurz-mal-weg.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

kurz-mal-weg.de
4,57
Sehr Gut
5.273 Bewertungen
5
78%
4
13%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,57 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,57 / 5,00 von 5.273 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Einfacher und schneller Buchungsprozess
  • Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Angebote
  • Reaktionsschneller und freundlicher Kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 857
Neutral: 96
Negativ: 37
5,00/5,00
José Diaz
05.04.2024
Jose Diaz
Ich habe schon ein paar mal gebucht, und ich kann sagen das ich zufrieden bin.
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Sis
05.04.2024
Buchung
Schnell und einfach
kurz-mal-weg.de antwortet:

1,00/5,00
Ingo L.
05.04.2024
Null Services
Ich hatte ein Wellness Wochenende gebucht und musste es leider Stornieren, Ich hatte weder einen Ansprechpartner im Hotel noch bei Kurz mal weg. Ich wurde immer von beiden Parteien hin und her geschoben und musste letztendlich den vollen Buchungsbetrag bezahlen. Für so etwas, brauche ich keinen Reise Vermittler. Vielen Dank für nichts!!!
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3,00/5,00
Pat
05.04.2024
Hotel gut ,Buchung unprofessionell
Zur Buchung eines Angebotes habe ich eine Frage geschickt wegen Kinderpreis.Dieser wurde mir auch ziemlich schnell geschickt und jetzt sollte das Kind mehr bezahlen als ich,daraufhin habe ich bei KMW angerufen und habe die Sache erklärt.
Der Herr am Telefon meinte nur das Hotel hat das so geschickt er wollte garnicht auf die Sache eingehen das mein Kind mehr bezahlen soll als der Erwachsene. Ich habe ihn drum gebeten er solle sich nochmal mit dem Hotel in Verbindungen setzen aber er total abgeblockt.
Ich habe dann beim Hotel angerufen und nachgefragt welches wiederum ein Angebot was der Mitarbeiter bei KMW dann verstanden hat geschickt hat.Aber ist das meine Aufgabe mich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen und die Sache zu klären.Er hat mich denke auch nicht richtig verstanden weil er nicht gut deutsch konnte.Ist ja nicht schlimm aber die Aufgabe obliegt doch bei KMW und nicht bei mit.
Was gutes zum Hotel Good Morning Erfurt.Nettes Hotel direkt an der Autobahn gelegen.Ins Zentrum wenige Fahrminuten.
Die Mädels die dort arbeiten sehr freundlich und service orientiert. Toll
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5,00/5,00
MrGue
04.04.2024
Bewertung der Buchung
Es war sehr einfach - wie immer, da mein Freund und ich öfters einen kurzurlaub buchen.
Ort oder Gegend raussuchen.
Wieviel Tage wir wollen und fertig.
Vielen Dank.

LG Günter Trautmann
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Kerstin
04.04.2024
Urlaubsbuchung
Schnell und unbürokratisch gebucht
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1,00/5,00
Steffen B.
04.04.2024
Schlechtes Beschwerdemanagement bei Kurz mal weg
Kinder sind als im Angebot als kostenlos angegeben und sollen eine eine mindestens 50% Verpflegung bekommen.
Realität:
Unsere Dreijährige Tochter soll beim Dinner von unserem Teller essen und bekommt standardmäßig eine Gabel ohne Teller geliefert (Teller für sie müssen wir jedesmal erbitten) oder wir sollen für die Kleine á la carte von der Kinderkarte bestellen.
Im Hotel gehen sie nicht auf die Bitte ein, dass sie vor dem Servieren aus unserem Teller für sie einen kleinen Teller vorbereiten.
Der Vermittler: Kurz mal weg reagiert auf die Anfrage per Telefon, das Problem zu lösen mit der Aussage, dass das seine Richtigkeit hätte. Ansonsten sollte ich eine Mail schreiben.
Als Antwort auf die Mail bekomme ich den Hinweis, das Problem noch einmal im Kundenservice unter Beschwerde zu schildern.
Also noch ein drittes Mal eine Reklamation formulieren????
Eine Beschwerde über das Hotel wäre hier auch nicht angemessen, da es um die Angebotsbeschreibung geht, wenn der Vermittler Kurz mal weg behauptet, das hätte alles seine Richtigkeit.
Sehr schlechtes Kundenmanagement.
kurz-mal-weg.de antwortet:

5,00/5,00
Paul
03.04.2024
Hopfen am See
Von der Bestellung bis zur Bestätigung ging alles superschnell
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5,00/5,00
kdhees
03.04.2024
kdh
mit der buchung hat es bisher geklappt.
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5,00/5,00
Mo nika
02.04.2024
Nördlingen
Das können wir erst nächste Woche sagen, wenn wir dort waren .
Wir freuen uns schon sehr!
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