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Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH
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Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gut
3,90
302 Bewertungen
  • 5
    70.20%
  • 4
    1.66%
  • 3
    1.32%
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    1.66%
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    25.17%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Gut (3,90 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3,90 / 5,00) von 302 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Guter service
  • Schnelle telefonberatung
  • Kulante und problemlose rückerstattung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 3
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH
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Gut
3,90 / 5,00
302 Bewertungen
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH

Sollinger Oberhütte 4-6
37170 Uslar

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
2,00/5,00
Andy
07.08.2020
Ware nicht verfügbar ....
Ich kaufe nun schon lange Zeit hier ein, aber die letzten Bestellungen waren schon unzureichend. Die versprochenen Lieferzeiten wurden nicht mehr eingehalten und die Ware kam häufig wesentlich später an.
Vor 3 Tagen habe ich eine Bestellung getätigt, ein Artikel der als sofort verfügbar angezeigt war und auch per Express zu nächsten tag da sein könne.
Heute (3 Tage später) habe ich den Artikel immer noch nicht, die Mitarbeiterin im Chat sagte, dass das Paket raus geht, sobald der Artikel vorrätig sei.
Daraufhin habe ich storniert und werde demnächst wieder wo anders bestellen. Nicht immer ist ein billiger Preis auch Günstig. (Mein Auto wird nun noch weitere Tage unnötig in der Werkstatt stehen.)

Die Stornierung erfolge problemlos -leider ohne Rückfrage "Warum" ...


Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
Der Probst
06.08.2020
Service
Super Beratung,
super service
Lieferung von heut auf morgen

Alles TOP - solche Shops wünscht mensch sich
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Jack
10.06.2020
Ab sofort Hände weg von dieser Firma. Nieee mehr !!!!!!
Die Firma verkauft Teile, die nicht auf dem Lager hat. Kundenservice - Katastrophe. Wenn Problem mit bestellte Ware kommt, viel Spaß bei Erstattung. Nie mehr, nie wieder.

Und Achtung - per eBay Klimakondesor bestellt - nach 2-3 Tagen eine Nachricht von Verkäufer - Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Von Ihrer Bestellung hat leider der NRF Kondensator unsere Qualitätskontrolle vor Versand nicht bestanden und eine Nachbestellung unsererseits hat ergeben, dass das Ersatzteil voraussichtlich frühestens in 8 bis 10 Wochen wieder verfügbar sein wird. Damit Sie jedoch schnellstmöglich Ihre Ware erhalten, haben wir Ihren Auftrag auf den qualitativ gleichwertigen Artikel des Herstellers AKS DASIS umgestellt. Und was komischer ist - diese Firma aus einer Seite informiert, dass keine mehr Kondensoren von NRF hat, und aus zweiter Seite verkauft per eBay gleiche Kondensoren weiterhin.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Tom
20.05.2020
Vorsicht Betrug!
VORSICHT!!!
Hier wird bewußt das Geld aus der Tasche gezogen.
Eigentlich ist selbst der eine Stern zuviel.

Fahrzeug-spezifisch bestellt und die falschen Teile geliefert bekommen.
Als Laie wurde das leider erst in der Werkstatt festgestellt.
In meinem Fall sind es Tieferlegungsfedern, welche für einen Allrad bestellt wurden und geliefert wurden welche für ein Fahrzeug mit Frontantrieb.

Kosten der Werkstatt?
Kosten der Teile?

Kein Entgegenkommen seitens dieser Firma bzw den Angestellten der Hotline.
Stattdessen bekommt man Vorwürfe und man sei selbst Schuld bzw man hätte falsch bestellt.
Die richtigen Teile sind für diese Firma leider nicht bestellbar.

Nach Recherche sind laut Herstellers die Teile auf Lager und lieferbar.

Ich übergebe die Angelegenheit unverzüglich meinem Anwalt.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ayhan. T
29.04.2020
Spezialisiert auf Kundenzufriedenheit
Sehr Kundenorientiert.
Die Ersatzteile sind alle Qualitativ gut.
Stark in Preis/Leistung.
Der schnelle Versand zeichnet das
i Pünktchen oben drauf.
Gerne wieder.
MfG
Ayhan. T
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
Norbert W.
28.04.2020
Super Service
Tolle telefonische Beratung, schneller Lieferservice und unkomplizierte Abwicklung. Trotz falscher Auszeichnung bei Amazon ein total netter Umtausch von Lott obwohl der Fehler ja nicht bei ihnen lag. DAS nenne ich mal Service!!!! Und die Mitarbeiterin am Telefon sowas von kompetent-einfach unschlagbar. Jederzeit immer wieder gerne ein Einkauf bei Ihnen da ich ein ziemlich altes Auto fahre und bei Lott immer wieder eine echte Beratung bekomme!!!
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Bremer
22.04.2020
Am 11.04 bestellt heute 22.04.2020 noch keine Ware!!!
Insgesammt 3 mal angerufen bei der Kundenhotline knapp 1std. an Warteschleife gewartet. Zuerst hieß es Ware ist schon längst raus, beim zweiten Anruf ich soll noch warten. Beim dritten Anruf konnte die unfähige Mitarbeiterin meine Bestellung garnicht finden. Also wenn ich meine Ware nicht schnellst möglich erhalte, werde ich das auf meine Weise klären!!! Ich empfehle niemanden hier zu bestellen
Das erste und letzte mal!!!
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Martin H.
13.04.2020
Völlig inakzeptable Versandzeit
Trotz eindeutig nur 3-4!!! Tagen angekündigter Lieferzeit auch nach 11 Tagen und mehreren Nachfragen keine Ware erhalten.
Sehr ärgerlich wenn das Fahrzeug demontiert in einer Hallesteht ,wo jeden Tag Unterstellgebühren anfallen, da nützen auch günstige Preise nichts.
Daher ganz sicher nicht mehr, wenn hier Termine eingehalten werden müssen.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Guido
27.02.2020
Bremssattel
Am 23.02.2020 bestellt,24.telefonisch nachgefragt,dringlich,da mein Auto steht und Teil benötigt wird.27.02.geliefert,nicht wie beschrieben,denn die Halterung wird dringend benötigt.Sofort angerufen und bemängelt, es kam die Aussage " Kaufen Sie es sich doch vor Ort". Kein Verlass und schlechter Telefon Service. Nie wieder bei Lott.Eine Woche steht mein Auto,jetzt nochmal das Ganze von vorne und ich habe kein Auto. Teil und Geld zurück. So schlechter Service ist die gute Bewertung nicht Wert. Überhaupt kein Einlenken auf das Problem ,welches überhaupt nicht von meiner Seite verursacht wurde, dann noch diese Aussage,...hat nichts mit guten Service zu tun.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
W. Schmidt ist seit 7 Jahren zufrieden!
01.01.2020
Seit 7 Jahren zufrieden!
Vielen Dank an das Team Lott Autoteile!
Schnelle lieferung, genaue Beschreibung, Top Preise und bei falscher Bestellung (meiner Seits) konnte ich die Teile innerhalb der Rückgabefrist zurück geben!

Lott Autoteile, Ihr seit Vorbildlich, weiter so!
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Gert
19.12.2019
Once and never again !
My order was the item : MONROE Shock Absorber OESpectrum, the item that came out was not the trademark written on the order. Most likely it was a fake goods and the origin was not Germany.
If you like for verification if you want, i show you a picture.
Even in the previous products I ordered have been: Made in China. I am very disappointed with the quality of the goods offered by this company. My order was delayed too much and the company gave me no detail solution. they seem to me to be very accountable in communication
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Amadeus J.
27.11.2019
Klageweg wird eingeleitet. Defekte Ware wird einbehalten - keine Rückzahlung
Die Firma Lott Autoteile hat mir defekte Bremsen zugeschickt. Wurde reklamiert - die Bremsen befinden sich nun seit über 2 Monate bei der Fa. und weder erhalte ich diese zurück noch erhalte ich mein Geld.

Anwaltsschreiben samt Frist wurde ignoriert.

Klageweg wird bestritten.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
AuslWolf
30.08.2019
Einfach nur super!
Zwei Bestellungen in kurzem Abstand (Bremsen kompl.(Bremsenreiniger kostenlos dazu)/ Bauteile Abgasanlage Fabia2)
Eine Firma die es verdient bewertet zu werden!
Hier stimmt einfach alles!
Im Shop kann alles einfach ausgewählt werden, auch bei kleinsten Baujahr Abweichungen (PR-Nr.)
Die Ersatzteilpreise sind Kundenfreundlich!
Lott liefert in 1-2 Tagen wenn DPD mitmacht!
Bei Rückfragen stehen kompetente Mitarbeiter (ohne Warteschlange bereit)
Verpackung/ Ware alles super!
Alle Infos per Mail sind lückenlos und gut
Reklamationen hatte ich noch keine (aber ich glaube das klappt auch)
Weiter so das brauchen Schrauber!
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
Johannes
18.07.2019
Alles gut!
Ich kann Lott empfehlen, habe bereits mehrfach dort bestellt. Hat immer gepasst.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
Frank A.
18.07.2019
Sehr gut.
Super schnelle Lieferung. Sehr Günstig und Zuverlässig.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
A.A
28.05.2019
A.A
Hallo, ich habe Bremsen für mein Auto gekauft und der Artikel wurde mir falsch geliefert, trotz Fahrgestellnummer und Nummer aus meinem Fahrzeugschein. Dann rief ich den Service an, und sie sagten mir, ich solle einen neuen Artikel kaufen ,da die mir einen falschen Artikel zugesandt haben. Man hat mir keinen Service angeboten im dem die sagten wir bestellen für sie den passenden Artikel, am Telefon sehr unfreundlich und Inkompetent, in eBay wird man dann auch noch gezwungen alles zu annullieren ansonsten bittet Lott zur Kasse !
Ich empfehle dort nicht einzukaufen , es gibt etliche Seiten wo man ein super Service Angeboten bekommt .
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

5,00/5,00
Andreas
18.04.2019
Wieder eine super pünktliche Lieferung.
Einfach spitze.. dieser Shop. Danke.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Schrauber
20.02.2019
Außenspiegel
Spiegel minderwertig und sehr dünnes Plaste. Riss im Plaste, Reklamation. Kein Kontakt, kein Interesse an Klärung.
Erst nach negativ Bewertung und einer Woche kam Entschuldigung, Mail war im Spam. Nie wieder.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
Unzufriedener Kunde
06.02.2019
Kofferraumdämpfer nach 5 Monaten verrostet
Nach 5 Monaten sind beide bestellten Kofferraumdämpfer stark verrostet. Eine Reklamation oder Umtausch wird abgelehnt.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

1,00/5,00
XXX
12.12.2018
Nie wieder Lott
Ich habe im August 2018 ein Bremsen-Satz für einen Fabia1 bestellt. Leider hatte die Werkstatt erst jetzt Zeit für den Einbau. Die Teile passen nicht. Sie werden auch nicht zurück genommen, da nur 30 Tage Rückgaberecht. Das nenne ich mal Kulanz. Im Frühjahr hatte ich schon für meinen Auris einen Bremssattel bestellt. Dieser war allerdings nicht neu sondern gebraucht und defekt. Die Bremsflüssigkeit tropfte schon aus den Paket raus. Wurde von Lott getauscht. Was ich nun mit den Bremsen-Satz mache weiß ich nicht. An den Fabia 1 meines Bruders passen sie jedenfalls nicht.
Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH antwortet:

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(Werner Lott Kfz- und Industriebedarf GmbH - Durchschnitt: 3,90 / 5,00, 302 Bewertungen)
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