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Sehr Gut

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von hier, ausgezeichnet.org, trustpilot.com
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    84.42%
  • 4
    12.99%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den AUSGEZEICHNET.org Bewertungen.
Qualität:
4,73
Preis-Leistung:
4,61
Termintreue:
4,75
Service:
4,80

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4,74 / 5,00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,72 / 5,00) von 77 Bewertungen ansehen
  • Ausgezeichnet: Sehr Gut (4,75 / 5,00) von 2.711 Bewertungen ansehen
  • Trustpilot: Sehr Gut (4,70 / 5,00) von 794 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichnete Qualität der Digitalisierung
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Pünktliche Lieferung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 24
Neutral: 10
Negativ: 0
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Sehr Gut

4,72 / 5,00
77 Bewertungen
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Vitalisstraße 158
50827 Köln

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

3,75/5,00
BSchmid
29.03.2025
Top-Leistung
Auch wenn das Geschäft schlecht zu erreichen ist und von außen eher ,…naja ausschaut hat alles andere von Betreuung bzw. Beratung gepasst.
mediafix.at antwortet:

3,75/5,00
Dipl.Fachwirt S. A., MSc
25.03.2025
Simpel: "Top mit Abstrichen"
2x bei ihnen Videos (VHS) digitalisieren lassen.
Das 1. Video war ca. 30 Jahre alt, die anderen 4 Videos waren ca. 25 Jahre alt.
Das 1. Video hatte eine super Qualität (war ein Hochzeitsvideo). Dass die Qualität in der Digitalisierung auch (dem Alter der VHS-Kassette entsprechend) akzeptabel gut war, lag jedoch möglicherweise an der Qualität der Ausgangs-Kassette - und am Umstand, dass diese nur 1x beschrieben war.
Die anderen Kassetten waren in der Digitalisierung - naja, "sagen wir mal", die Digitalisierung ist erfolgt.

Ich hatte eine Premium-Digitalisierung inkl. Nachbearbeitung in Auftrag gegeben. Jedoch habe ich als Kunde null Möglichkeit, zu überprüfen, ob ich eine Premium-Bearbeitung bekommen habe oder ob nur das Geld dafür genommen wurde.

Auf dem USB-Stick wurde zur Unterscheidung der Aufnahmen/Kassetten leider nicht mal ansatzweise ein Text eingefügt, der auf dem Rücken der Video-Kassetten draufstand und auf dem draufstand, was auf der Kassette zu finden ist (so, wie man es früher halt gemacht hat).

Bei der Bestellung selbst ist auch kommunikativ was schiefgegangen, da die Bestellung aufgrund einer Werbekarte mit Sonderpreisen durchgeführt wurde, jedoch irgendeine Info fehlte, woraufhin mit der Frau, die scheinbar in Ö die "Vertriebsrechte" innehat, eine Diskussion über den Preis entstand und sie erst "in der Zentrale" nachgefragt hat, ob sie den Preis trotzdem machen kann (andernfalls der Preis sehr deutlich höher gewesen wäre).

Insgesamt:
Die 1. Bestellung lief super. Weil ich etwas aus den Augen verloren hatte, die Kassetten auch abzuschicken, hat mit auch ein Mann angerufen, um mich darauf hinzuweisen, dass die Kassetten noch offen sind, dass ich sie schicke.

Die 2. Bestellung lief suboptimal. Und während ich diese Bewertung schreibe, tritt bei mir das Gefühl auf, dass ev. in der Qualität gespart wurde als Folge unserer Preis-Diskussion. Wissen tue ich es nicht und überprüfen kann ich es nicht, ob dem so ist oder ob das nur ein (unberechtigtes) Gefühl von mir ist.

Die Bewertung bei Preis-Leistung ist die Folge meiner Unsicherheit, ob ich wirklich die bezahlte Qualität bekommen habe (sagen kann die Firma viel ...), dennoch mag ich der Firma keinesfalls schaden aufgrund meiner ev. ungerechtfertigten Rückmeldung hier.

Grundsätzlich würde ich voraussichlich Mediafix wieder wählen, außer ich entdecke einen anderen Anbieter, bei dem ich ein besseres Gefühl habe und bei dem mich die Fakten und die Klarheit in der Preis-Kommunikation mehr überzeugen.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Ernestine L.
24.03.2025
Top Firma!! Empfehlenswert!!
Meine alten Negativ-Streifen waren ein Fall für den Müll, konnte jedoch mit Hilfe von mediafix alle Familienbilder aus längst vergangener Zeit in top Qualität digitalisieren lassen und die ganze Familie freut sich über wunderschöne Familienbilder unserer Großeltern.
Von Service bis Bearbeitung, Lieferung, alles lief wunderbar!
Bestnote für mediafix!! Kann man nur weiterempfelen!!
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Andrea Pawelak
24.03.2025
Perfekte Arbeit
Unsere "alten" VHS Kassetten wurden in perfekter Qualität auf eine externe Festplatte und einen USB Stick transferiert, sodass wir unsere persönlich wertvollen Erinnerungen jederzeit abrufen können.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Katrin siegert
24.03.2025
Sehr gute Beratung und Service
Ich habe bereits 2 mal den Service beansprucht. Das erste Mal wurden alte Dias in Fotos umgesetzt und bearbeitet. Sehr gute und schnelle Bearbeitung. Beim zweiten Mal VHS Kassetten auf einen Stick gespielt. Auch dabei wurde ich sehr gut am Telefon beraten und die Bearbeitung war schnell und von sehr guter Qualität. Immer wieder gern.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Eibe
23.03.2025
Angebot und Leistung in Ordnung.
War immer mit dem Ablauf und Ergebnis zufrieden.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Friedrich Slumpa
23.03.2025
Erstklassige Qualität und guter Preis
Ich hatte nie Probleme mit Preis, Qualität und termingerechte Lieferung !
mediafix.at antwortet:

4,67/5,00
Haspel Josef
23.03.2025
Bin sehr zufrieden mit der Leistung
Sehr flott und mit kompetenter Beratung.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
toenjes
23.03.2025
Alles Perfekt
Endlich sind die vielen Dias und Filme digitalisiert und somit problemlos anzusehen.
mediafix.at antwortet:

4,75/5,00
Senior
23.03.2025
Tadellose Arbeit
Alle Medien tadellos digitalisiert-sehr zufrieden!
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Birgit
23.03.2025
Es hat alles hervorragend geklappt.
Sehr professionelle Arbeit.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
LisiK.
23.03.2025
Erinnerungen perfekt konserviert
Mein Hochzeitsfilm aus 1980 (!) auf Super 8 wurde sorgfältig auf USB stick digitalisiert.
Und dann beim Ansehen in schönen Erinnerungen geschwelgt.....
Danke an die sorgfältigen Meister !
mediafix.at antwortet:

4,00/5,00
AndI
22.03.2025
Sehr gute Qualität zu fairem Preis
meine mehrfach gerissenen Super8 Filme wurden mit erstklassigem Ergebnis digitalisiert.
Leider konnte die angegebene Garantie mit Lieferung vor Weihnachten nicht eingehalten werden. 3 Tage später wurde aber kostenlos ein Link zum downloaden zur Verfügung gestellt
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Zufriedene Kundin
22.03.2025
Kompetenz und Service
Tolle Angebote mit super Erklärung!
mediafix.at antwortet:

4,75/5,00
Inge
22.03.2025
Alles hat gepasst
Alles wie vereinbart erledigt, freundliche Bedienung an der Annahme stelle.
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4,75/5,00
Helmut
22.03.2025
Qualität
Es hat eigentlich alles gepasst
mediafix.at antwortet:

4,75/5,00
Petra
22.03.2025
Telefonservice TOP!
Mitarbeiter am Telefon kompetent und freundlich, sehr entgegenkommend bei individuellen Wünschen.
Sie haben uns 30 Jahre alte Erinnerungen zurück gebracht!
Dankeschön
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
PRARI
22.03.2025
Empfehle euch oft weiter
Habe nur die besten Erfahrungen. Schnell und unkompliziert .
Danke an das ganze Team.
mediafix.at antwortet:

5,00/5,00
Bianca
22.03.2025
Top!!!
Tolle Beratung, perfekte Umsetzung, schnelle und sicher verpackte Lieferung!
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5,00/5,00
Hildegard Reininger
22.03.2025
Hat alles super geklappt
Es ist schon länger her, daß ich mir etwas von Ihnen machen ließ.
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