MEDIAFIX GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,77
Sehr Gut
10.392 Bewertungen
von hier, ausgezeichnet.org, google.de, trustpilot.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,73
Preis-Leistung:
4,56
Termintreue:
4,75
Service:
4,87
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,77 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,77 / 5,00 von 10.392 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Ausgezeichnet — Sehr Gut 4,77 / 5,00 von 683 Bewertungen
  • G
    Google — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 5.398 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hohe Qualität der Digitalisierungsergebnisse
  • Freundlicher und kompetenter Kundenservice
  • Schnelle und zuverlässige Abwicklung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 107
Neutral: 10
Negativ: 0
5,00/5,00
G. Lauser
28.04.2016
Bestellung abgeschickt, ein Kundenberater nahm sogleich Kontakt auf, um gegebenenfalls Fragen zu beantworten und eins, zwei, drei waren unsere 1500 Fotoabzüge, schön sortiert in beschrifteten Briefumschlägen, auf dem Weg zu Mediafix. Nur 6 Wochen später schauen wir nun unsere Fotos auf dem Laptop an und sind begeistert von Bild und Qualität!
MEDIAFIX GmbH antwortet:

5,00/5,00
Biggi
27.04.2016
Nach vielen Jahren im Keller, sind die Bilder nun hervorragend digitalisiert wieder in unserem Alltag angekommen und wir freuen uns an den vielen schönen Erinnerungen.
Die Qualität der digitalisierten Dias übersteigt unsere Erwartungen.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

5,00/5,00
Manfred Kretzschmar
25.04.2016
Qualität. Termin. Service. Alles stimmte.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

1,00/5,00
P. Caesar
24.04.2016
Es war eine unendliche Geschichte mit vielen Pannen, mehr als hier darstellbar.Es fing an mit Pannen in der Kommunikation: ich bekam eine Mahnung, ohne je eine Rechnung erhalten zu haben. Die Medien waren schon lange fertig, aber ich wurde nicht benachrichtigt. Die Firma behauptete zwar, sie habe mir gemailt, blieb aber den Beweis schuldig. Angeblich seien sie mit ihrem E-Mail-System nicht in der Lage, einen solchen Nachweis zu führen (> ?!).

Als ich die Digitalisierung dann in Empfang nahm und nachkontrollierte, wusste ich nicht, ob ich lachen oder weinen sollte: mehr als die Hälfte der digitalisierten Negative waren völlig durcheinander. Nein, nicht völlig – es hatte ein System, aber welches? Die Bilder des Films waren in der Digitalisierung in der Reihenfolge 24, 25, 26, 27, 20, 21, 22, 23, 16, 17, 18, 19, 12, 13, 14, 15, 8, 9, 10, 11, 4, 5, 6, 7, 2, 3, 4, 5, 1. Ich brauchte eine Zeitlang, bis ich durchblickte: der Digitalisierer hatte die Filmstreifen von unten links nach oben rechts bearbeitet!

Das war nur der erste Schock. Es sollten weitere folgen, wie z.B.:
- fehlende Bilder
- fehlende Filme
- zwei Filme in einem digitalen Ordner
- viele beschnittene Bilder (das beeindruckendste: 2 von 5 Personen auf dem Bild weggeschnitten)

Gut, die Firma hat sich aller Reklamationen umgehend und problemlos angenommen und alles korrigiert, d.h. alles, was fehlerhaft war, nochmal komplett neu gescannt, und auch sehr zügig.

Die Bildqualität selbst ist gut, aber: was für ein Kampf! Ich musste viele Tage in die Kontrolle investieren, die sich auch noch als extra langwierig erwies, weil die Negativstreifen wiederum fast alle auf dem Kopf in die Hüllen zurückgesteckt worden waren, so dass nun die Reihenfolge der Bilder auf dem Film und in der Digitalisierung zweimal auf verschiedene Weisen gemischt waren! Eine fast schon kryptische Unordnung!

Das waren die Negative. Bei den Dias gab es keine Unordnung, weil die scannende Maschine die Diamagazine vermutlich nur in der vorgegebenen Reihenfolge abarbeiten kann.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

Sehr geehrter Herr Caesar,

Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken, da wir mit Hilfe der offenen Kritik unserer Kunden unsere Arbeitsabläufe stetig optimieren können um so immer bessere Ergebnisse zu erzielen.
Wir freuen uns, dass die finalen Ergebnisse Sie trotz dem umständlichen Werdegang überzeugen konnten.
Die lange Bearbeitungszeit des Ursprungsauftrages war – wie wir Ihnen bereits mitteilten – dem erhöhten Arbeitsaufkommen in der Vorweihnachtszeit und zusätzlich auch noch einer Systemumstellung geschuldet und entspricht deswegen natürlich nicht unseren üblichen Standards. Zudem haben wir auf Ihren Wunsch hin eine deutlich aufwändigere Unterteilung und Beschriftung Ihrer digitalen Ordner vorgenommen, sodass der Ablauf etwas verlangsamt wurde.

Da uns auch kleinere Fehler natürlich unangenehm sind, ist uns eine zügige Nachbesserung sehr wichtig, welcher wir nach eigener Aussage auch nachgekommen sind.
Wir möchten uns nochmalig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihren digitalen Bildern haben.

Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung

Mit freundlichen Grüßen
Victoria Link, MEDIAFIX-Kundendienst

5,00/5,00
Volker
24.04.2016
Ich habe VHS Kassetten digitalisieren lassen und bin mit dem Ergebnis sehrzufrieden.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

5,00/5,00
U. Thon
23.04.2016
Hervorragende Beratung, mit persönlichen telefonischen Rückrufen zwecks Terminabsprachen. Qualität der eingescannten Dias sehr zufriedenstellend. Werde weiterhin gern mit mediafix zusammenarbeiten.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

5,00/5,00
Horst Hartmann
22.04.2016
Sehr unbürokratische und problemlose Ausführung der Digitalisierung meiner Dias.
Gutes Ergebnis.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marion Vogel
22.04.2016
kann man nur empfehlen
MEDIAFIX GmbH antwortet:

4,00/5,00
FFD
19.04.2016
Professionelle Kundenbetreuung, günstiger Preis, gute Qualität. Allerdings muss man etwas Zeit mitbringen.
MEDIAFIX GmbH antwortet:

Aufgrund der guten Auftragslage, ist die Lieferzeit zurzeit eher am oberen Rand dessen, was wir hier angeben: http://mediafix.de/lieferzeiten/

Wer die Digitalisierung seiner Medien schneller braucht, für den bieten wir einen Express- oder Prioservice. Fragen dazu beantworten wir gerne unter 0221 67 78 69 34

5,00/5,00
Stynen
18.04.2016
Meine 30 Jahre alten DIAs wurden sehr gut eingescannt, soweit wie es das alte Material überhaupt noch zuließ.
Die meisten DIAs kann man auch auf einem 40Zoll Fernseher ohne Einschränkungen betrachten.
Lediglich die Bearbeitungszeit von mehreren Wochen war doch sehr lang, das sollte vor allem bei kleinen Mengen schneller gehen( ich hatte knapp 300 DIAs).
MEDIAFIX GmbH antwortet:

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(MEDIAFIX GmbH - Durchschnitt: 4,76 / 5,00 von 3.038 Bewertungen)