medienrettung – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Sehr geehrter Herr L., wir danken für Ihre Bewertung.

Wir stimmen mit dem Inhalt Ihrer Bewertung nicht überein aber wir werden überlegen, wie wir Ihre Anmerkungen in unsere weiteren Planungen zur Angebotsgestaltung- und Präsentation einbeziehen.

Zunächst zu den avisierten Kosten: Diese lassen sich anhand der vorgelegten Spulen vorab grundsätzlich nur überschlagsmäßig ermitteln. Exakt und fair erfolgt die minutengenaue Berechnung dann nach der Fertigstellung.
In Ihrem Falle bezog sich die überschlagsmäßige Vorabberechnung zudem ganz klar auf die Digitalisierung in DVD-Qualität. Die Entscheidung für HD fiel erst später in der Abgabe, selbstverständlich mit dem Hinweis auch auf die hiemrit verbundenen höheren Kosten. Wir bedauern sehr, dass Ihnen dies dann nicht mehr gegenwärtig war.

Zur gewählten Scanqualität: Grundsätzlich gilt, die HD-Auflösung bietet ein deutliches Mehr an Informationen gegenüber der DVD-Qualität und damit bei Betrachtung auf dem HD-Monitor ein deutlich realistischeres Abbild. Selbst bei Aufnahmen mit geringer Qualität ist das Ergebnis noch besser, als eine durch das Endgerät hochskalierte DVD-Auflösung und natürlich ist die Endqualität des Digitalisates maßgeblich vom Original abhängig. Dennoch empfiehlt sich vom Grundsatz her die Digitalisierung in HD.

Wir bedauern sehr, dass wir in Ihnen einen enttäuschten Kunden fanden. Wir sind uns dennoch sicher, das Optimum für Sie erreicht zu haben - auch in Bezug auf den Preis.

Ihr Team von der medienrettung

Liebe Frau S., wir freuen uns, dass Sie mit dem Ergebnis unserer Arbeit sehr zufrieden sind und Sie auf diesem Wege über Ihre positiven Erfahrungen mit medienrettung berichten.

Bei den Gesamtkosten zu Ihrem Auftrag über die Digitalisierung einer Videokassette fallen die Verpackungs-/Versandkosten anteilig natürlich recht stark ins Gewicht. Bei einer größeren Anzahl zu digitalisierender Medien verringert sich dieser Anteil aber prozentual.

Weshalb sind die Versandkosten nicht geringer? Bei unseren Überlegungen zu den Versandabläufen und -kosten müssen wir beachten, dass wir immer unwiederbringliche und unermesslich wertvolle Originale (Kassetten, Fotos usw.) nebst Datenträgern versenden. Für eine ausreichende Sicherheit ist deshalb der Versand als versichertes und online trackbares Paket, zusammen mit einer stabilen Verpackung, aus unserer Sicht die Mindestanforderung. Diese Leistungen sind wiederum (verständlicherweise) bei keinem Paketdienst kostenlos zu bekommen und wir müssen sie letztlich unseren Versand-Kunden in Rechnung stellen.

Ihr Team der medienrettung