Mutsch Ungarn Reisen - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,74
Sehr Gut
92 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
QualitÀt:
4,82
Preis-Leistung:
4,68
Termintreue:
4,94
Service:
4,84
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,74 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,74 / 5,00 von 92 Bewertungen
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  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 24 Bewertungen

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefÀllt den Bewertenden Personen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 0
Neutral: 1
Negativ: 0
5,00/5,00
H.L.
16.01.2020
Auch nach 15 Jahren Kur in Heviz freuen wir uns wieder auf den geplanten Aufenthalt im Thermalhotel. wir wurden noch nie enttÀuscht.
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

4,75/5,00
Valery S.
08.01.2020
ich fahre seit 2004 mit Mutsch Ungarn Reisen und möchte das weite machen.
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

4,75/5,00
Friger
09.01.2020
Seit vielen Jahren fliegen wir mit Mutsch Reisen von Frankfurt nach Heviz in das Hotel Carbona.
Der Zubringerdienst von unserer Wohnung zum Flughafen ist gut organisiert. FrĂŒher wurde uns beim Einschecken geholfen, was leider nicht mehr angeboten wird.
Mit dem Hotel Carbona und dessen Services sind wir sehr zufrieden.

Bei der Buchung hat uns Frau Pilarz seit Jahren sehr freundlich und sehr kompetent beraten.

Friger (Gerd und Friederike M.)
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

Sehr geehrte Fam. Friger,

vielen Dank fĂŒr die Bewertung, es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns und dem Service im Hotel Carbona bisher immer zufrieden gewesen sind und auch weiterhin mit uns reisen werden!
Wir bieten auch weiterhin beim Check Inn in Frankfurt eine Hilfe an, sicherlich liegt hier ein Versehen vor. WĂ€hrend der AbflĂŒge von April bis Oktober haben wir immer samstags zu den AbflĂŒgen einen eigenen Schalter von Mutsch Ungarn Reisen zum Check Inn. Alle GĂ€ste die ab Frankfurt nach Bad Heviz mit uns fliegen, nutzen diesen Service auch. Bitte sprechen Sie uns bei der nĂ€chsten Buchung noch einmal darauf an, damit wir das Versehen aus dem Weg rĂ€umen.
Alles Gute weiterhin und auf ein Wiedersehen in Bad Hévíz
Ihr Team von Mutsch Ungarn Reisen

3,75/5,00
Cornelia Milius
19.12.2019
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit ca.10 Jahren sind wir Kunden bei Mutsch.
Dieses mal, waren wir von dem Telefonservice nicht sehr begeistert.
Auch mĂŒssen wir nĂ€chstes Jahr Einzelzimmerzischlag bezahlen und die FlĂŒge waren nicht immer zu bekommen.
Wir sind immer im Hotel Carbona und waren bis jetzt zufrieden.
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

Sehr geehrte Frau Milius,
vielen Dank, dass Sie sich die MĂŒhe gemacht haben, unseren Service zu bewerten. Es tut uns Leid, dass Sie dieses Mal mit unserem Telefonservice nicht so zufrieden gewesen sind, wie das sonst ĂŒblicherweise der Fall ist, wir möchten uns dafĂŒr entschuldigen. Es gibt nach wie vor Termine im Hotel Carbona, wo man keinen Einzelzimmerzuschlag zahlen muss, diese sind bei Flugreisen der 20.06./27.06./04.07./11.07./18.07. und 25.07.2020. Wir hoffen, dass ein Termin dabei ist, der Ihnen passt. Das die DirektflĂŒge nicht immer zu bekommen sind, hĂ€ngt von der Nachfrage ab, hier raten wir zu einer frĂŒhen Buchung, da an einigen Terminen die FlĂŒge sehr schnell ausgebucht sind. Wir sind sicher, dass Sie 2020 wieder zufrieden im Hotel Carbona und mit Mutsch Ungarn Reisen sind. Guten Rutsch und alles Gute fĂŒr 2020 Ihr Team von Mutsch Ungarn Reisen

5,00/5,00
Weisse Wilhelm
08.12.2019
Hervorheben möchte ich besonders die sehr freundliche und kompete Betreuung bei der Buchung der Reise durch Frau Pilarz
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

5,00/5,00
Marlene Miene
05.12.2019
Bei dem Aufenthalt in Ungarn und dem Flug dort hin gab es absolut nichts zu bemĂ€ngeln.Alles war VorzĂŒglich.
Beim RĂŒckflug gab es Probleme mit der GepĂ€ckausgabe in Hamburg was ja nicht Mutsch-Reisen zu verantworten hat. Ich habe fast 2 Stunden auf meinen Koffer gewartet. Der Abholdienst war dann schwer zu finden und recht unfreundlich. Der war wohl auch sauer, dass er soo lange warten mußte.
Der Aufenthalt im Hotel Carbona war sehr schön. Die Zimmer komfortabel, die Mahlzeiten sehr abwechslungsreich und das Personal sehr freundlich unf hilfsbereit. Deshalb im nÀchsten Jahr wieder!
Marlene Miene
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

Sehr geehrte Frau Miene,
vielen Dank fĂŒr die Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden gewesen sind. Das es die von Ihnen geschilderten Probleme mit der GepĂ€ckausgabe gab, tut uns Leid. FĂŒr das Verhalten des Transferfahrers können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen, wir haben bereits mit Ihm darĂŒber ein "ernstes" Wort gesprochen.
Ihnen alles Gute und bis zum nÀchsten Mal in Bad Hévíz
Ihr Team von Mutsch Ungarn Reisen

5,00/5,00
FRöm
31.10.2019
Eine Woche Wellness in Bad Heviz. Hotel Europa fit mit Flug und TransfÀr.
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

4,50/5,00
M. Sch.
31.10.2019
Ich bin seit Jahren Stammkunde und immer gut beraten und bedient worden. Selbst wenn es einmal kleinere Probleme gab, hat man sich unverzĂŒglich gekĂŒmmert. Ich könnte mir keinen besseren Service vorstellen. Das Preis-Leistungs-VerhĂ€ltnis stimmt ganz einfach, zumal es immer wieder Extras gibt. Eine glatte Empfehlung.
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

4,75/5,00
Klaus Drees
28.10.2019

Dank der kompetenten und sehr freundlichen Betreuung durch Frau Pilarz komme ich seit vielen Jahren

wunschgemĂ€ĂŸ an meinen gewĂ€hlten Urlaubsort, das ausgesuchte Hotel und zusĂ€tzlich mein altgewohntes #

Zimmer.. Ich bin mit Mutsch-Reisen und besonders Frau Pilarz Ă€ußerst zufrieden.

Jetzt bin ich (im Januar) 82 Jahre, mal schaun wie oft ich noch Ihr Stammkunde bleiben kann?!

Mit freundlichen GrĂŒĂŸen

Klaus Drees
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

5,00/5,00
geppi
25.10.2019
Wir haben uns in diesem Jahr erstmalig zu einem "Kur-Urlaub" entschlossen und sind bei der Suche auf Mutsch-Reisen aufmerksam geworden. Von der Buchung bei den kompetenten Mitarbeiterinnen bis zur Wiederankunft zu Hause mit einem freundlichen Taxifahrer lief alles reibungslos. Zum Beispiel wurde uns als Abholzeit in Richtung Frankfurt 06.15 Uhr angegeben, um 06.14 Uhr klingelte es an der HaustĂŒr.
Das Hotel Karos Spa in Zalakaros hielt, was der Veranstalter versprochen hatte und die vielen Familien mit noch mehr Kindern in und an der riesigen Wasserlandschaft waren in keiner Weise fĂŒr uns störend sondern eher unterhaltsam. Kleine MĂ€ngel wurden umgehend beseitigt und um einen formalen Fehler des Hotels bei der Abrechnung der Kurkosten mit unserer Krankenkasse kĂŒmmerten sich die Mitarbeiter im BĂŒro in Heviz umgehend auch noch nach unserem Urlaub.
Alles in allem waren es fĂŒr uns gelungene und stressfreie drei Wochen und wir werden jederzeit gern wieder mit Mutsch-Reisen in den Urlaub starten.
Mutsch Ungarn Reisen antwortet:

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(Mutsch Ungarn Reisen - Durchschnitt: 4,82 / 5,00 von 68 Bewertungen)