NRC Repair GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2026)

Noch nie hat mich eine Firma so unfreundlich behandelt wie diese!
Meinen Laptop brachte ich im Februar 2013 zum Notebook Repair Corner, Problem BIOS-Chip. Eine Woche später bekamen wir den Kostenvoranschlag von 250 Euro für die Reparatur.
Nach drei Wochen hatten wir immer noch kein Feedback der Firma. Ich habe mehrmals angerufen und mir wurde immer die Ausrede gebracht, dass die Firma das BIOS-Update von Toshiba nicht bekommt. Später kamen sie mit der Ausrede, dass sie einen ähnlichen Toshiba-Notebook in der Werkstatt haben, von dem sie den BIOS-Inhalt "kopieren" können. In der Zwischenzeit wurde mein Laptop, ohne vorherige Absprache mit mir, in die Werkstatt des Notebook Repair Centers in der Prinz Eugen Straße gebracht. Nach zwei Monaten und noch immer keinem Ergebnis war ich so genervt, dass ich begann mehrmals pro Woche anzurufen. Ich sprach mehrere Male mit dem Chef persönlich, der mich immer mit den Worten abwimmelte, er habe keine Zeit, er rufe mich später zurück. Aber diese Rückrufe kamen nicht. Nach 4 Monaten hatte ich dann endlich ein sehr langes, intensives und unfreundliches Gespräch mit dem Chef, nachdem ich einen seiner Mitarbeiter gebeten hatte, ihm auszurichten, dass ich nicht mehr länger auf seine Rückrufe warten möchte und dass er meiner Meinung sehr unzuverlässig sei. Ich musste mir als Kundin sagen lassen, das ein solches Verhalten unmöglich sei und dass er nicht mehr bereit wäre meinen Laptop zu reparieren. Ich bekam meinen Laptop unrepariert zurück!
Aber das ist noch nicht das Ende der Geschichte. Ich ließ den Laptop in einer anderen Firma reparieren...die brauchten dazu nur 5 Tage! Nur habe ich jetzt nur noch 2 GB RAM Speicher statt den anfänglichen 8 GB!!! Ich vermute, dass die Leute vom Notebook Repair Center meine neuen RAM Karten gegen alte ausgetauscht haben, ob bewusst oder unbewusst kann ich leider nicht nachweisen, jedenfalls sind es nicht mehr die Originale! Ich werde bezüglich dieser Sache einen Anwalt kontaktieren!

Hab mein Notebook dort zur Reparatur gehabt nachdem mein Mainboard defekt war. Die Reparatur ist schnell und zuverlässig durchgeführt worden und ich wurde über jeden Schritt per Mail und Onlinetracking informiert. Die Firma kann ich nur empfehlen.

Nach 3 Monaten Hinhaltetaktik kam die Nachricht, dass der Laptop nicht reparierte werden kann. Warte jetzt seit 1 Monat auf die Rücksendung des Laptop. Firma ist weder telefonisch noch per mail erreichbar.

Bei meinem 5 J alter Laptop wurde die Grafikkarte im Dez 2012 gegen Bezahlung getauscht - das Gerät habe ich im Shop abgegeben. Leider trat nach ca 8 Wochen das alte Problem wieder auf. Anstandslos wurde auf Garantie der Schaden behoben. Allerdings streikte der Laptop nach weiteren 3 Monaten. Erfreulicherweise wurde neuerlich auf Garantie! eine neue Grafikkarte eingebaut. Der Reparaturstatus wurde jedesmal mitgeteilt und nach 2 Wochen war der Laptop repariert. Hoffe nun, dass ich den Service so schnell nicht wieder bemühen muss. Bin aber mit dem Ablauf zufrieden!

Labtop am 13.11.2012 zur Reparatur geschickt, auf mehrmalige Nachfrage wurde der Status der Reparatur am 29.01.2013 auf "Warte auf Ersatzteil" gesetzt. Seitdem ist die Firma telefonisch unerreichbar. Mehrere Nachfristen als auch der Rücktritt vom Vertrag mit Forderung auf Rücksendung des Notebooks wurden sowohl per e-mail als auch per eingeschriebenen Brief übermittelt - ohne jegliche Reaktion! Werde Konsumentenschutz bzw. Rechtsanwalt einschalten! 28.05.2013

Habe meinen Laptop mit einem defekten Grafikchip und komplett zerlegt zur Reparatur gebracht, trotzdem wurde er anstandslos angenommen und wieder zusammengebaut.
Nochmals vielen Dank.

Netbook war seit 27.12.2012 in Reparatur! 7.1. die Nachricht, dass Ersatzteil beschafft werden müsse. Dann Funkstille! Nach fünfmaliger Aufforderung, mein Netbook unrepariert zurück zu erhalten, Rechtsanwalt eingeschaltet. Heute (9.5.!!!) das Netbook endlich erhalten! Keine Entschuldigung, nichts! Auf der Rückseite sind Kratzer zu sehen, die auf unsachgemäßes Öffnen des Netbooks schließen lassen. Lasse nun überprüfen, ob das Netbook im gleichen Zustand wie bei Repartureinbringung ist.

Sehr kompetente Fachkräfte vor Ort. Der Fehler wird gemeinsam gezeigt und auch nach der Reparatur wieder alles gemeinsam durchgegangen ob auch alles funktioniert. Kann ich nur empfehlen. Und noch eins, Montag gebracht und Mittwoch wieder fertig.SUPER!!

Super Service, jeder Zeit über den Reperaturstatus informiert, gerne wieder

war sehr positiv überrascht vom flotten Service,danke

super Service, jeder Zeit über den Reperaturstatus informiert.

kompetente und freundliche Beratung

Notebook ist seit Oktober 2012 in Reparatur. Anfang Jänner nach mehrfacher Nachfrage die Mitteilung, dass ein Ersatzteil beschafft werden muss. Seitdem Hinhaltetaktik. Notebook zurückgefordert. Seitdem keine Kontakt mehr möglich. Auf E-Mails wird nicht reagiert. War lange supergeduldig. Wird wohl ein Fall für den Rechtsanwalt.

Die Abwicklung war korrekt und in Ordnung

danke sehr gut

Abwicklung in Ordnung

Nach KV sofortige Reparatur zum vereinbarten Preis. Motherboarddefekt behoben, bin immer zu jeden Schritt informiert worden! Gerne wieder!

Displaybruch Handy. Vom ersten tel Kontakt an nur falsche Angaben. Ersatzteil konnte 2 Wo lang, trotz mehrerer Versprechen, nicht beschafft werden (bei ebay gibts das Originalglas - sofort lieferbar - um € 44,90, warum dann Kostenvoranschlag über € 220.- ?) Nur Ausreden und Hinhaltetaktik, habe Gerät unrepariert wieder abgeholt.

Mein Notebook war in einer Woche fertig.Sehr freundliche Bedienung und Beratung.Laufende Information über den Reperatur Vorgang.

Sofortiger Kostenvoranschlag, schnelle Reparatur, sofortige Verständigung.