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Quality:
4.68
Price-quality ratio:
4.56
On schedule:
4.56
Service:
4.57
The overall rating: Very Good (4.50 / 5.00) is composed
AUSGEZEICHNET.org : Very Good (4.60 / 5.00 from 497 Reviews) view
Google : Good (4.20 / 5.00 from 156 Reviews) view
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4.60 / 5.00
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Reviews on AUSGEZEICHNET.org
4.00/5.00
R.F. aus Grevenbroich
19.04.2024
Gasbrennwerttherme Wolf
Die Monteure machten einen sehr kompetenten Eindruck. Alle Fragen wurden beantwortet. Das Haus wurde sauber hinterlassen. Klare Empfehlung - guter Service.
ökoloco reply:

5.00/5.00
I.M. Puri
15.04.2024
Neue Ölheizung und Warmwasser-Wärmepumpe installiert
Der Aus und Einbau war innerhalb von 3 Tagen erledigt. Die 3 Mitarbeiter waren jeden Tag pünktlich da.
Leichte Unannehmlichkeiten ergab sich daraus ob die Überland Stromleitung gesichert ist oder nicht. Eine Aussage von FairNetz hat 2 Tage gedauert. Die Stromleitung sei isoliert und damit sicher. Da ich fast 1 Jahr von der Planung bis zum Einbau warten musst hätte man diese Aussage vorher einholen können.
Die 3 Mitarbeiter waren sehr freundlich und nett. Der Arbeitsort und Umgebung wurden sauber hinterlassen. Die Firma die den Schrott mitgenommen hat war nicht sauber und hat viel Öl und Dreck hinterlassen. Die eingebaute Warmwasser-Wärmepumpe war defekt. Sie wurde aber so weit repariert das wir bis zum Austausch warmes Wasser haben. Ökoloco hat alles in die Wege geleitet und der neue Warmwasser-Wärmepumpe wird bereits in 2 Wochen eingebaut.
Ich kann die Firma nur wärmstens weiter empfehlen. Danke.
ökoloco reply:

4.00/5.00
SiDis
12.04.2024
Hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber....
Die erste Beratung war kompetent, Angebot wurde innerhalb einer Woche geliefert, Preis in Ordnung, Terminwunsch Oktober 2023 wurde nicht eingehalten, Verschiebung auf Jan. 2024, Nochmals Verschiebung auf Mitte März 2024.
Ab Oktober 2023 war mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar (bis heute nicht???), mehrmals im Terminkalender der Hotline eingetragen, kein Rückruf.
Für die Kommunikation mit dem Berater und der Zentrale gibt es max. einen (1) Stern.
Nachdem endlich für Mitte März 2024 ein Montagetermin gefunden war, lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundlicher und kompetenter Monteur (Hr. Tauber), flott und gut gearbeitet (2 Tage alleine).
Alles in allem: Wenn die Terminabsprache geklappt hätte oder wenn man wenigstens erfahren hätte, dass und weshalb es Probleme gibt, gäbe ich durchweg 5 Sterne.
ökoloco reply:

5.00/5.00
Mufuma
05.04.2024
Mufuma
Effizient, Professionalität, Flexibilität und Zuverlässigkeit
ökoloco reply:

4.67/5.00
U.Sternemann
04.04.2024
Austausch Heizung
Beratung:
Ich wurde umfassend über verschiedene Heizungsoptionen informiert. Meine individuellen Bedürfnisse und die Anforderungen meines Hauses wurden berücksichtigt.

Austausch der Heizungsanlage:
Der Austausch verlief ohne Probleme. Das Team war pünktlich, gut organisiert und arbeitete effizient.

Insgesamt kann ich den Heizungstausch uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das Team für die großartige Arbeit! 👏
ökoloco reply:

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