Sport Stephan – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Zunächst wurde der falsche Artikel (Bergschuhe) geschickt. Auf meinen Hinweis per Chat kam die doch etwas überraschende Antwort, dass die mir zugeschickten Schuhe doch wirklich sehr ähnlich seien wie die von mir georderten?! (Stimmt: Farbe, Marke und Größe waren identisch. Aber nach diesen Merkmalen allein hatte ich nicht bestellt!!)
Nach meiner Artikelrücksendung sollten die tatsächlich von mir bestellten Schuhe nun zügig versendet werden. Wurden sie aber nicht. Auch nach erneuter Nachfrage wurden sie es nicht. Und nach einem drittem Nachfragen kam die Wahrheit ans Licht: sie lagen dem Händler aktuell gar nicht vor! Mögliches Lieferdatum: unbekannt.
Daraufhin wurde die Bestellung von mir storniert. Und allein das ging dann schnell: mein Zahlungsbetrag wurde erstattet.
Im Übrigen sollte man sich auf keinen Fall auf die positiven „Auszeichnungen“ verlassen, deren Logos Sport Stephan auf seiner Website abbildet. M.E. handelt es sich hier um „bezahlte Dienstleistungen“; also Vorsicht!

hey hier kann man absolut NICHT meckern, tolle Preise, Super Kundendienst und ein absolut Problemlos Retour Prozess. Also immer weider gerne Sport Stephan!

Die Ware war perfeckt und die Timing ausgezeichnet.
Gerne wieder

Ich habe einen Schlafsack bestellt und einige Tage später als gedacht (er war als sofort lieferbar angegeben) auch bekommen. Allerdings war es die falsche Größe (large statt regular wie bestellt). Also Retour. Das Ticket wurde schnell zugemailt, ein GLS-Stützpunkt war nicht ganz so schnell gefunden. Nun warte ich auf den richtigen Schlafsack - seit 9 Tagen. Der Eingang der Rücksendung wurde mir erst auf Nachfrage im Chat bestätigt. Auf eine entsprechende Mail, um die ich gebeten hatte, warte ich noch immer.

Der Artikel kam schnell, alles unkompliziert, gern wieder.

Vielen Dank für den tollen Support und schnelle Ersatzlieferung, ich werde gerne hier wieder bestellen!

Super schnelle Lieferung - Ware sehr gut verpackt - gerne wieder - vielen Dank !!

Habe mir eine sea to summit Matratze gegönnt, bei Sport Stephan war sie noch zu kriegen! Und ein super Preis. Schneller Versand, alles bestens. Gerne wieder!

schnelle Lieferung, guter Preis und faire Versandkosten.

- DO 20.05.2021 - Ware wurde bestellt,
- MO. 24.05.2021 kam die Info das die Ware gepackt und in Kürze GLS (inkl. Tracking ID) übergeben wird.
- Fr. 04.06.2021 Da sich nichts im Tracking getan hatte, habe ich den Händler angefragt und am gleich Tag die Info erhalten das die Ware am Abend rausgehen soll.

- Mi. 09.06.2021 ist die Ware noch immer nicht an GLS übergeben worden.

Sehr Schade das es nicht geklappt hat, der bestellte Artikel war hier zu einem TOP Preis verfügbar angezeigt worden. Zum Glück per Paypal bezahlt, werde jetzt einen Fall eröffnen und das Geld zurückholen.

Keine Empfehlung für dieses Händler

Ware bestellt, 2 Tage später geliefert. Top verpackt !

Ich habe am Samstag den 15.5. zwei Paar HANWAG FRICTION II GTX bestellt, die "meiner Meinung nach" BEIDE im Shop als "Sofort verfügbar" gekennzeichnet waren! Am 17.5. bekam ich die GLS-Meldung "Paketdaten erfasst" und hatte die Hoffnung die Bestellung bald zu bekommen. Da zwei Tage später (19.5.) das Paket immer noch nicht an GLS übergeben war, kontaktierte ich den Shop mit dem Hinweis, dass ich die Schuhe am Wochenende für eine geplante Bergtour benötige. Daraufhin wurde mir geschrieben, dass die Schuhe das Lager am gleichen Tag verlassen sollen und meine Bergtour nicht gefährdet ist. Trotz Zusicherung passierte NICHTS! Am 20.5. wider nachgefragt. Wieder vertröstet. Am 20.6. wieder via Chat kontaktiert, da das Paket immer noch nicht versendet wurde.
Ich machte insbesondere darauf aufmerksam, dass ich es für unlauteren Wettbewerb halte, wenn auf der WebSeite "sofort lieferbar" angeben ist und die Ware nach einer Woche immer noch nicht versandt wurde. Stattdessen wird nur ein GLS-Ticket erstellt wird, um dem Kunden das Gefühl zu geben, dass das Paket auf dem Weg ist. Diese Erfahrung ist in anderen Bewertungen ja auch schon zu lesen.
Der Sport-Stephan nennt das "just in time Lagerhaltung", die angeblich überall so praktiziert wird.
Wenn die Impressums-Adresse der Firmensitz ist, dann ist klar, wie groß die Lagerhaltung in diesem Shop ist.

Eine Frechheit finde ich wie dreist man im Chat "vertröstet" wird. Das einzig Positive war die schnelle Rückzahlung nach meiner Storno-Mail am 22.5. (dafür gibt es einen Stern - lag aber vielleicht auch an Paypal)
Ich werde diesen Shop nach dieser Erfahrung definitiv nicht mehr in Betracht ziehen. Leider habe ich die negativen Bewertungen erst nach meiner Bestellung gelesen...

PS: Da auf dieser Plattform potentiell alle Aussagen bewiesen werden müssen, aber z.B. private Chats/Screenshots aus Datenschutzgründen nicht einfach an das Portal weitergegeben werden dürfen und ich bei der Bestellung leider keinen Screenshots vom angezeigten Lagerbestand gemacht habe, mussten leider einige Teile als persönliche Meinung umformuliert werden. Ich hoffe dennoch, dass die Schilderung anderen potentiellen Käufern hilft sich eine eigene Meinung zu bilden.

Bestellung, Lieferung und Service einwandfrei

Habe mir Campingkissen bestellt. Perfekter Preis, sehr einfache und transparente Bestellung und schnelle Lieferung.
Tadellos!!

Super schnelle Lieferung und Service, habe einen anderen Artikel bestellt, der anscheinend ausverkauft war, dafür habe ich dann ein hochpreisiges Produkt erhalten. Vielen Dank das macht nicht jeder.
Gerne wieder kann Sie nur weiterempfehlen.

Tolle ISO-Matte und schneller Versand zu gutem Preis.
Was will man mehr.

Auswahl und Lieferung sehr gut. Produkt überzeugt durch große Leistungsfähigkeit

Günstige Preise, aber in meinem Fall fehlte etwas und mir wird nicht weiter geholfen. Ich warte jetzt schon etwas mehr als 1 Monat auf eine Antwort.

Heute, nach mehr als einem Monat habe ich zwar eine Antwort erhalten, warte aber immer noch auf den ersatzartikel, der mir zugesichert wurde.

Hatte leider eine Packstation als Lieferadresse angegeben obwohl nicht mit DHL verschickt wurde. Kommunikation war daraufhin aber sehr gut und es wurde sofort alles umgehend geklärt.
Volle Punktzahl.

Der Preis der Produkte ist angemessen. Wenn die Bestellung eingegangen ist, ist die Bearbeitung schnell und Sie erhalten gute Informationen über den Versand per E-Mail.