PETpoint-Charly GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Lieber Kunde,
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und auch für die offenen Worte. Wir können Sie verstehen, aber einerseits gibt es gesetzliche Anforderungen, wie Bestellübersicht, AGBs, Datenschutz, Rechnung usw. und dann wollen wir natürlich informieren, wann wird es verpackt und wann geht es auf die Reise. Sie haben recht, da kommt leider was zusammen. Aber die Meinungen sind sehr unterschiedlich. Wir bekommen sehr viel gutes Feedback, dass wir so gut informieren. Lange Rede, kurzer Sinn. Ich kann Sie verstehen. Aber Sie sehen, dass es nicht leicht ist hier den richtigen Weg zu finden. Aber Sie sagen es. Wichtig ist, dass nichts gedruckt wird. Wir wollen gemeinsam nachhaltig handeln. Beste Grüße Ihr PETpoint-Charly Team!

Hallo,
das klingt ja gar nicht schön. Es wäre nur nett, wenn man vielleicht bei einem Verzug uns informiert, sodass wir beim Versanddienstleister nachforschen können was da los ist. Die Ware ist nach Ihrem Zahlungseingang direkt an Sie raus. Sie haben Sendungsnummer und Versandinfo alles sofort erhalten. Es ist natürlich nicht schön, wenn es auf dem Versandweg wo im Stau steht. Ob das nun 2-Sterne wert ist. Das müssen Sie beurteilen. Wir finden es schade. Aber Danke für Ihre Mühe. Beste Grüße Ihr PETpoint-Charly Team!

Hallo Herr Rafetzeder,
das tut uns sehr leid, dass das Paket nicht vollständig war. Im Lager wurde alles gepackt und es kann leider mal ein Missgeschick passieren. Wie ich sehe, haben Sie es reklamiert. 6 Minuten später kam die Bearbeitung und es wurde umgehend die fehlende Bürste nachgesendet. Aus meiner Sicht eine Top Bearbeitung. Gerade, wenn einmal ein Fehler passiert ist. Schade, dass Sie das alles dann nur mit 1-Stern bewerten. Stimmt uns traurig! Ihr PETpoint-Charly Team!

Vielen lieben Dank für die lange Treue und auch für die Zeit einer Bewertung. Wir möchten immer und langfristig, dass unsere Kunden so zufrieden sind wie Sie schreiben. Wir freuen uns. Unser Team sagt Danke!