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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro
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reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Gesamtbewertung im Überblick

Sehr Gut
4,90
1.287 Bewertungen
  • 5
    91.38%
  • 4
    7.61%
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    0.54%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org

Score nach Quellen (AUSGEZEICHNET)

Die Gesamtbewertung : Sehr Gut (4,90 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,90 / 5,00) von 1.287 Bewertungen ansehen

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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter und persönlicher kundenservice
  • Umfassende und hilfreiche reiseberatung
  • Zuverlässiger und effizienter buchungsprozess

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 79
Neutral: 1
Negativ: 0
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Sehr Gut
4,90 / 5,00
1.287 Bewertungen
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro

Reichsapfelstr. 13
65201 Wiesbaden

Kundenstimmen (Alle 1287)

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

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Neuste Bewertungen (2025)

4,00/5,00
eva
14.06.2017
freundlich
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Markus Oggenfuss
12.06.2017
Einfach und unkompliziert, sehr hilfsbereit. Vielen Dank.
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5,00/5,00
ks2605
12.06.2017
Habe das 2. mal darüber gebucht und würde es jederzeit wieder so machen. Sehr gute und kompetente Beratung, sehr guter Service, daher 5 Sterne 😊👍
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4,00/5,00
Monika
10.06.2017
Alles bestens funktioniert! Anzahlung unüblich hoch, auch Restzahlung sehr früh zu berappen. Transfer war leichte Katastrophe 11/2 h für ca. 30km (8 Hotels angefahren). Wir konnten den Unterschied zwischen DZMBL und DZMBL superior nicht herausfinden.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Familien Schmitt und Müller (Saarländer)!
10.06.2017
Von der Buchung bis zur Heimreise hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklappt. Wir werden uns gerne wieder an Sie wenden. Danke!
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
H., Be-Ate
09.06.2017
Wie immer hat mal wieder alles super geklappt. Jede telefonische Nachfrage wurde sorgfältig bearbeitet und beantwortet. Gerne wieder. Herzlichen Dank
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5,00/5,00
I.K. + D.W.
09.06.2017
Mit Ihrer engagierten, unaufgeregten, freundlichen und geduldigen Unterstützung bei unserer Suche nach einem passenden Urlaubsdomizil haben Sie uns sehr unterstützt. Vielen Dank.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
TW2017
09.06.2017
Die Beratung ist immer mega gut! Das Hotel ist im gesamten echt schön! Man ist im Leben! Dafür fahren wir auch genau dort hin! Wer nichts zu Essen findet ist selber schuld! Wer Ruhe sucht soll in den Norden fahren! Immer wieder und auch dieses Hotel und das Reisebüro Helmchen und Reichert ist sowieso unschlagbar!😍
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Alexandra
09.06.2017
Ich habe schon mehrere Reisen über dieses Reisebüro gebucht und wurde immer bestens und schnell beraten! Super Service, sehr nette Ansprechpartner und promte Erledigung. Immer wieder gerne!!! Alle Daumen hoch!!!
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1,00/5,00
Benjamin
09.06.2017
Der Service bei der Buchung (reiseexperten.de) war ganz hervorragend und superschnell. Ohne Begründung wurde uns dann Mitgeteilt, dass wir vom Reiseveranstalter (FTI) auf einen früheren Flug (vom Nachmittag auf 2:30 Uhr morgens) mit einem anderen Carrier umgebucht worden sind (vermutlich Überbuchung). Wir waren nicht damit einverstanden. Danach schoben der Reisevermittler (reiseexperten.de), der Reiseveranstalter (FTI) und die Reiseleitung vor Ort die Verantwortung hin und her ohne dass das Problem gelöst wurde und ohne Entschädigung für die verkürtzte Reisedauer.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

Sehr geehrter Herr Benjamin,

danke, dass Sie unseren Service sehr gut bewertet haben. Die daraus resultierende schlechte Bewertung können wir jedoch deshalb nur bedingt nachvollziehen.
Flugzeitenverschiebungen kommen leider immer wieder vor.
Hier ist am geringsten das Reiseportal bzw. der Reisevermittler verantwortlich. Wir haben versucht bei FTI Touristik eine Alternative zu finden, jedoch wurde die Strecke Hurghada-Stuttgart an diesem Tag nur mit zwei Maschinen zu sehr frühen Rückflugzeiten bedient.
Hurghada ist nun leider nicht mit einer Großstadt oder Mallorca zu vergleichen, wo Sie eine große Auswahl an Flugverbindungen haben und mal schnell umbuchen können.
Ihre Vermutung, dass Sie wegen Überbuchung umgebucht wurden, ist völlig abwegig, da ihr ursprünglich Charterflug definitiv nicht flog (wohl eher, da er nicht ausgelastet war) und Sie auf eine andere Maschine von FTI Touristik umgebucht worden sind.
Eine Entschädigung kann nur ihr Vertragspartner FTI Touristik leisten. An diesen haben Sie die Reise bezahlt und er ist für den Ablauf der Reise verantwortlich.
Darauf wurden Sie von uns auch hingewiesen.

5,00/5,00
Heribert J. Barzen
09.06.2017
Kurzurlaub, spontan;
sehr gute Kundenberatung, beste Erfahrungen werden immer wieder bestätigt!
Vielen Dank!
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Tom
08.06.2017
war sehr zufrieden, gerne wieder!
habe in rekordzeit für meine wunschorte verschiedene alternativen gezeigt bekommen, gerade bei der lastminute hotelsuche habe ich dadurch viel zeit gespart, da einige vermeintliche schnäppchen in wirklichkeit nicht buchbar waren...
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4,00/5,00
J.V.
08.06.2017
Die Bewertung so einrichten, das nur etwas angeklickt werden muß.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Wolfgang
08.06.2017
Sehr gute Beratung
Ergebnis entsprach genau den Erwartungen
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5,00/5,00
Jule
08.06.2017
Wir hatten für unsere Reise nur das Hotel Melia Madeira Mare in Funchal gebucht. Mit dem Reisebüro hatten wir netten Kontakt. Das Hotel wurde erst reserierviert, wir hatten dann noch eine kleine Änderung. Das wurde ermöglicht und es hat alle perfekt geklappt. Daumen hoch - Empfehlung!
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Christiane
08.06.2017
Vielen herzlichen Dank für die Vermittlung der Reise nach Bulgarien. Wir waren mit Ihren gesamten Leistungen insbesondere auf Organisation und Freundlichkeit sehr zufrieden. Auch unsere Reise war in jeder Hinsicht ein voller Erfolg.
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Sabine
08.06.2017
Super organisierte Abwicklung,,,,,,,bin sehr zufrieden,,,,danke nochmal an das gesamte Team,,,,,
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5,00/5,00
FUV
08.06.2017
Die Reise verlief reibungslos und sehr gut.
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5,00/5,00
Heinz
08.06.2017
Durch derzeitige Flugausfälle und Verschiebungen, konnten die Reiseexperten zaubern und uns unentgeltlich einen Urlaubstag zusätzlich bescheren. Vielen Dank für das super Service!
reiseexperten.de Helmchen & Reichert Reisebüro antwortet:

5,00/5,00
Kurt
06.06.2017
Gewohnt professionelle Betreuung
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