RohrStar – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Fazit es konnte kein Termin für das lösen der Verstopfung gegeben werden.
Zwei ältere Leute (80-93) können bereits seit 4,5 Stunden die Toilette nicht benutzen.
Auf Nachfrage des 24 h Rohrnotdienstes in Dresden wurde mir einfach eine Plumpe und unverschämte Antwort gegeben. Zitat,, ich kann Ihnen nicht sagen ob ich heute noch vorbei kommen kann .
Wenden Sie sich doch bitte an einen anderen" ! (nach dem Motto:der Feierabend ist uns heilig-)

Ein anderen Notdienst gerufen und der war innerhalbvon 45 min da !

Es gibt Sie also noch die unseren älteren Leute zur seite stehen. Dieses Unternehmen können wir nicht empfehelen !!
MfG T.Welzel

Vielen Dank für die schnelle Hilfe kurz nach Weihnachten! Daniel Haschke hat super gearbeitet, alles erklärt und jetzt läuft es wieder!

Ich bin sehr zufrieden.
Ein tolles Team. Sehr empfehlenswert!

RohrStar Berlin ist einfach absolute Premium Qualität!
Von Anfang an; gut erreichbar in der backoffice Besetzung; Frau Luft ist äußerst freundlich und kompetent.
Herr Roy Hellweg hat vor Ort an unserer Hebeanlage sofort den Fehler erkannt...uns gut und transparent informiert.
Herr Hellweg ist sehr kompetent und super freundlich.
Wir sind echt super zufrieden mit RohrStar!
Mach bitte weiter so!!!

Fa RohrStar ist super gut organisiert, gut erreichbar, sowohl im Backoffice äusserst schnell, kompetent und sehr freundlich, Fr. Luft ist sehr sympathisch, als auch Roy Hellweg bei der Arbeit an unserer Hebeanlage...super pünktlich, super kompetent, super transparent bei den Erklärungen und auch noch suuuuuuper freundlich!
Insgesamt absolut Premium Qualität!

Reinhold Lause, Schildow

Hatten eine Verstopfung im Hausstrang. Wasser lief vom 1.Sock in unsere Wohnung im Parterre.
Marius und Nico von der Fa.Rohrstar nahmen sich dieser Sache mit Umsicht und Fachwissen an.
Alles genauestens dokumentiert, beseitigten die beiden den Schaden.
Nach der Schadensbeseitigung wurde der Arbeitsbereich sorgfältig gereinigt.
Das ist Handwerksarbeit par excellence !
Ein großes DANKESCHÖN an Marius und Nico.

13403 Berlin, 24.11.2021

Marion und Reinhard Henkel

Sehr schnell und kompetent wurde eine hartnäckige Verstopfung im Hauptstrang der Küchenabflussleitung eines Mehrfamilienhauses mechanisch beseitigt. Auf unnötigen Einsatz von chemischen Mitteln wurde verzichtet. Zudem wurde darauf hingewiesen, dass in diesem Fall der gesamte Abflussstrang im Haus betrachtet werden sollte. Ich bin sehr zufrieden mit der erbrachten Leistung.

Halllo, hatte heute morgen angerufen in Würzburg, beim regional zuständigen Franchisenehmers der Rohrstar AG, Gunter Pawlitzki. Der Herr am Telefon für die Termin Annahme, ja war für mein Gefühl etwas kurz gehalten. Er kündigte seinen Chef für ca. 45 - 60 Minuten kommend an.
Herr Gunter Pawlitzki stellte sich vor, checkte die Lage, prüfte z.B. im Keller den Verlauf der Rohre.
In der Küche bat er um etwas Platz, erklärte alles genau, legte den Preis fest, und dann legte er los.
Am Fahrzeuig hatte er allerlei Handwerkszeug. Sauber ruhig gearbeitet, dabei die Maschine und was er genau macht erklärt und das Ergebnis ist wirklich SUPER... Wassr MARSCH, so wie es klingt wenn es FREI ist das Rohr.
DANKE, schnell, sauber, mit Plan und Ergebnis und eben auch echt freundlich,
Bassd scho wie der Franke sagt.

Vielen Dank an das Team Elbflorenz von RohrStar. Absolut empfehlenswert. Schnelle und kompetente Hilfe vom Monteur auch zu ganz später Stunde. Dusche und Toilette funktionieren wieder einwandfrei. Vielen Dank.

Trotz Feiertag super schnell, freundlich und kompetent

Unsere Kanalisation war voll verstopft das Wasser Stand bis zum Abwinken in der Schacht...Der Herr Michael Kruberth hat eine ganz tolle Arbeit geleistet und hat die Verstopfung komplett beseitigt...Ein sehr freundliches Personal...
Super Sevice,Super Arbeit..
Kann ich nur weiter empfehlen...
Vielen Dank nochmal

Ich hatte ein Verstopfung im Handwaschbecken, wurde schnell und kompetent beseitigt. Sehr gute Fachkraft. Gerne immer wieder.

Herr Röhling, hat ganz tolle Arbeit bei uns geleistet! Sehr höflich! Sehr gute Beratung.
Vielen Dank und gerne wieder
K. Bauer
Kiel

Als wir Rohrstar wegen einer verstopften Toilette kontaktierten, bekamen wir sofort am nächsten Tag einen Termin – anders als bei der Konkurrenz, die wir zu erst versuchten zu kontaktieren. Dies freute uns sehr.

Der (freundliche) Klempner hat sich die Toilette angesehen, mit einem einer Luftpumpe ähnelnten Werkzeug den Abfluss durchgepustet und anschließend gemeint, dass das Rohr frei sei. Da auch bei wiederholten Spülungen in seiner Anwesenheit das Wasser nicht ablief, wiederholte er den Prozess mehrmals und kam zu dem Entschluss, dass die Leitungen verkalkt seien und ausgetauscht werden müssten, um das Problem zu beheben. Dies sei jedoch Vermieter Sache, weswegen er das ungern auf unsere Kosten als Mieter machen wolle. Dies fanden wir sehr lieb und folgten seiner Empfehlung und kontaktierten daraufhin den Vermieter. Das Klo selbst nahm der Rohrstar-Klempner nicht ab. Da wir beide nicht vom Fach sind, bemängelten wir dies auch nicht. Eine Rechnung über 119,- Euro (kleinster Betrag, den das Unternehmen ausstellt) beglicht ich sofort mit EC-Karte. Da ich mir keinen Überblick über branchenübliche Preise gemacht hatte, wunderte mich dieser Betrag auch nicht.

Der Vermieter konnte nicht glauben, dass das Rohr verkalkt sein könnte und bestellte einen weiteren Klempner einer anderen Firma. Dieser nahm sofort das Klo ab und sah, dass ein WC-Stein mit Halterung den Abfluss verstopft. Dieser war anscheinend unbemerkt bei einem Klogang mit runter gespült worden. Nachdem die WC-Stein-Halterung entfernt war, gab es keine weiteren Probleme mehr beim Spülen. Somit war definitiv die besagte Halterung an der Verstopfung Schuld. Der neue Klempner wunderte sich etwas, dass das WC vom Rohrstar-Klempner nicht abgenommen wurde, da runtergespülte Klosteine in der Branche ein „Klassiker“ seien und man die Aussage „das Rohr ist frei“ nur treffen könne, wenn das Klo zuvor abgenommen wurde. Zudem empfand er den Betrag von 119,- Euro als eine Abzocke. Bei seinem Unternehmen kostete es 82 Euro. Nicht nur 30% billiger, sondern konnte er unserem Problem auch Abhilfe schaffen.

Dies alleine hat uns jedoch noch nicht erzürnt. Wir dachten uns „Fehler passieren jedem“, wollten aber aus Kulanz einen Teil der eh schon überhöhten Kosten zurückerstattet haben. Der Kundenservice enttäuschte jedoch komplett. E-Mails wurden ignoriert, am Telefon wurde man abgewimmelt und vertröstet man solle es in ein paar Tagen nochmal probieren, da immer ein anderer für den Rückerstattungsprozess scheinbar unersetzbarer Mitarbeiter verhindert war. Irgendwann wurde eine Mail beantwortet in der unsere Forderung als „nicht nachvollziehbar“ bezeichnet wurde. Schließlich hat man uns erinnert der Klostein könne ja auch nach dem Einsatz des Rohrstar-Mitarbeiters erst reingefallen sein. Dies ist aus o.g. Gründen definitiv nicht der Fall, zumal wir nach Einsatz des Rohrstar-Klempners auf weitere Klosteine verzichtet haben.
Letztlich wurden wir statt auf kulanzbasis entschädigt, für dumm verkauft. Fehldiagnose + überteuert + unterirdischer Kundenservice = 0 Punkte!!

Schnell und problemlos gelöst! Danke

Aufgrund einer privaten Empfehlung, rief ich in der RohrStar Filiale in Duisburg an. Mein Anruf wurde kompetent aufgenommen. Anschließend kam der Mitarbeiter und passionierter Rohreiniger (sein Name ist: Bernd) zu uns. Er bekam eine kurze Einweisung in unser verzweifeltes Problem und dann er legte los! Er hat sein ganzes Register gezogen, um uns zu helfen! Wenn bei einer Verstopfung, "Not am Mann" ist, ist dieser passionierte Kollege nicht zu stoppen! Kann daher nur meine vollste Empfehlung aussprechen! Bernd ist erst gefahren, als unser Problem (welches wirklich sehr knifflig in der Hauptleitung war!) beseitigt war!

Am 31.05.2021 benötigten wir im Notdlienst eine Rohreinigung wegen eines verstopften Rohres.
Sowohl die Angaben zu den Ankunfstzeiten, der Rechnungsstellung als auch dje Bearbeitung waren hervorragend.
Der eingesetzte Techniker war versiert, sehr höflich und ausgesprochen kompetent.
Herzlichen Dank dafür!

Sehr zu empfehlen sofort nach Anruf da gewesen um Schäden zu beseitigen.
Preislich fande ich es auch top.

LG aus Ruhla

Wir hatten über das Wochenende ein verstopftes Rohr an der Küche und Handwaschbecken im Bad hängen. Unsere Hausverwaltung beauftragte die Fa. Rohrstar / Berlin. Nach 2 Telefonaten hat die Firma den kurzfristigen Termin zwischen dem bereits geplanten Tagesablauf ermöglicht. Der Monteur Hr. Hellwich hat die Aufgabe in kurzer Zeit mit technisch hochwertigem Instrumentarium (Elektrorohrreiniger, Endoskop etc.) unter weitgehender Vermeidung von Verschmutzungen in den Griff bekommen. Ein sehr kompetenter und freundlicher Kollege. Wir können die Firma uneingeschränkt weiter empfehlen.

Sehr schnelle und aus meiner Sicht professionelle Arbeit. Verstopfung wurde nicht nur beseitigt sondern es wurde auch nach der Ursache gesucht. Werde beim nächsten Problem definitiv wieder anrufen. Feste Preis werden schon am Telefon vereinbart und eingehalten!