Smado GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

samsung-display-reparatur.com
4,84
Sehr Gut
193 Bewertungen
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87%
4
11%
3
1%
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1%
1
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,84 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,84 / 5,00 von 193 Bewertungen
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5,00/5,00
Thomas
11.04.2019
Displayreparatur S7
Schnelle Reparatur, über jeden Schritt per Mail und SMS informiert. Mit Hin und Rückversand 3 Tage
Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
guebi
06.04.2019
Hervorragend
Schneller Service, gute Arbeit;
Smado GmbH antwortet:

4,00/5,00
Nana
04.04.2019
Zufrieden
Hat alles super geklappt, nur ein Stern Abzug, da telefonisch nichts zu machen war. Keinerlei persönlicher Kontakt möglich. Per Mail lief es. Ergebnis hervorragend 👍
Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
Pete B.
27.03.2019
Klare Empfehlung
Kann die Webseite nur jedem weiter empfehlen. Habe eine komplette Displayeinheit und Backkcover gebucht. Bezahlt über Paypal. Mein Gerät kam Mittwochs in der Werkstatt an und Donnerstags war es schon wieder auf dem Weg zurück zu mir. Alleine DHL hat beim Rückversand etwas gebraucht aber da kann die Firma ja nichts für. Schade DHL.

Ich bin mit der Arbeit super zufrieden und kann diese Profies nur jedem emphelen.

Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
Julka
26.03.2019
Galaxy S9 Reparatur
bin hoch zufrieden mit der Reparatur meines Galaxy S9. Display und Glas wieder wie neu.
Smado GmbH antwortet:

4,00/5,00
pank
24.03.2019
Fit für die nächchsten 2 Jahre
Insgesamt gut:
- Laut DHL Tracking ging die Sendung einmal hinwärts 24 h und einmal rückwärts 24 h lang nicht voran; da kann die Smado GmbH nichts dafür, könnte aber darüber nachdenken, alternativ gegen Aufpreis DHL Express anzubieten, falls Kunden wirklich mal nicht so lange ihr Smartphone entbehren möchten.
- Kaum 15 Minuten nach SMS Bestätigung der Handy-Ankunft wurde mir der komplette Tausch der Display-Einheit angeboten. Ich war mir ziemlich sicher, dass unter dem Glas alles in Ordnung ist, daher hatte ich Glastausch bestellt, aber ich habe den Smado Technikern vertraut, dass ich vielleicht doch etwas übersehen habe. Laut Bewertungen machen viele diese Erfahrung.
- Nach Bestätigung und Nachzahlung des Differenzbetrag war das Handy laut SMS in weiteren 30 Minuten repariert. Klar, kryotechnische Glasentfernung, Reinigung, Neuverklebung einer Ersatzscheibe dauert viel länger.
- Die Reparatur habe ich per einfacher Überweisung Vorkasse bezahlt und die Nachzahlung per Paypal (Kreditkarte). Letzteres wurde sofort als bezahlt verbucht Dass Smado dann einen Tag "gewartet" hat, bis auch die Überweisung verbucht war, halte ich für unanagemessen, da meine Zahlungswilligkeit offensichtlich war! Ich hätte das Handy ja nicht da hin geschickt mit der Intention nicht zu bezahlen!?! Viele Online-Shops vertrauen ihren Kunden so weit, dass sie Ware per Rechnung bereits verschicken, obwohl sie wissen, dass die Kunden das Geld erst nach Erhalt der Ware überweisen und esTage später erst auf dem Konto zu sehen ist. Für diese aus Vertrauensmangel verursachte Verzögerung gibt´s einen halben Stern Abzug. Das passt nicht zum modernen Rest des Smado Online Auftritts.
- Ich hätte gerne telefonisch Rücksprache gehalten über die angegebene Telefonnummer - leider war über einen längeren Zeitraum und bei mindestens 10 Anrufversuchen immer besetzt, einmal sogar automatische Ansage "diese Nummer ist nicht vergeben" - zweimal habe ich Tickets im Service Portal eröffnet, auch um Rückruf gebeten. Da ich Stunden später keine Reaktion hatte, habe ich die Tickets wieder geschlossen. Die Erreichbarkeit eines Online Anbieters muss besser sein! Für mich ein weiterer, halber Stern Abzug.
- Ingesamt habe ich auf mein Handy 7 Tage verzichten müssen. Ok. Es geht schlimmer. Aber auch besser!
- Das neue Display funktioniert einwandfrei, Touch sogar spontaner und zuverlässiger als vorher. Das neue Display ist unter Lampenlicht leicht wellig, nicht so 100%ig, wie das Original. Ich kann nicht beurteilen, ob es sich um Original-A-Ware bei den Ersatzteilen handelt. Da bei Tageslicht aber keinerlei Beeinträchtigungen oder Störungen zu sehen sind, bin ich zufrieden. Perfektionistische Kunden könnte das schon stören.
Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
Alles Gut
22.03.2019
Tolle Reparatur
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Reparatur.
Danke
Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
Marion
22.03.2019
Super
Immer wieder Kompetenz im Service
Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
Hajo
22.03.2019
Samsung Display Reparatur
Super Service.
Montag bei der Post abgegeben, am Freitag zurückbekommen .Reparatur aufwendiger, daher ein bisschen länger, weil LCD auch ausgetauscht werden musste und ich nicht gleich auf e - Mail reagieren konnte.Vielen Dank an das Team
Smado GmbH antwortet:

5,00/5,00
Rose
15.03.2019
Samsung Display Reparatur
Glas bzw. komplette Displayeinheit mussten gewechselt werden - wunderbar einfache Abwicklung … (vom Anfang bis Ende …) Dankeschön!
Smado GmbH antwortet:

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(Smado GmbH - Durchschnitt: 4,84 / 5,00 von 193 Bewertungen)