Sehr geehrte Frau L.,
entschuldigen Sie bitte das Missverständnis, aber Sie schrieben in Ihrer Mail: dass Sie alle das gleiche Shirt haben wollten und notgedrungen die Farbe Weiß nehmen! Deshalb haben wir Ihnen 3 gleiche weiße T-Shirts mit türkiser Schrift gefertigt. Eine Extra-Entschuldigung gab es unsererseits nicht, weil für uns alles geklärt war.
Was die Lieferzeit betrifft; hat die Bearbeitung Ihrer Bestellung 6 Arbeitstage nach Ihrem Zahlungseingang gedauert. Wir haben durch die Individualisierung der Textilien standardmäßig 5-10 Arbeitstage Lieferzeit. Durch die Lieferverzögerung unseres Textilieferanten und die E-Mail-Kommunikation mit Ihnen, sind ja schon ca. 2 Tage verloren gegangen, so dass wir innerhalb von 4 Tagen Ihre Bestellung abgewickelt haben.
Schade, dass Sie trotzdem so unzufrieden sind, das ist nicht unser Ziel!
Bitte entschuldigen Sie nochmals das Missverständnis mit den T-Shirtfarben, aber konstruktive Kritik kann uns nur weiter bringen.
mit freundlichem Gruß
das Shirtfritz-Team
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