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MAX Trader GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

shop1.maxtrader.de
4,91
Sehr Gut
174.249 Bewertungen
von hier, amazon.de, ebay.de
5
81%
4
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,91 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,91 / 5,00 von 174.249 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,77 / 5,00 von 20.380 Bewertungen
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,93 / 5,00 von 153.632 Bewertungen ( Basis: 153.632 detaillierte VerkĂ€uferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 170.067 Bewertungen gesamte Zeit

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefÀllt den Bewertenden Personen
  • Schneller und zuverlĂ€ssiger Kundenservice
  • ZĂŒgige und reibungslose Lieferung
  • Einfache Montage und hohe ProduktqualitĂ€t

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 21
Neutral: 2
Negativ: 1
1,00/5,00
Inkasso
04.03.2022
Inkasso statt Entschuldigung
Erst die dritte Vibrationsplatte war in Ordnung. Leider ist die schon lĂ€ngst bezahlt sonst wĂŒrde ich sie aus Ärger auch wieder zurĂŒck schicken. Am 27.1.22 habe ich per E-Mail die 2. Platte reklamiert und eine Paketmarke zum RĂŒckversand angefordert. Gern hĂ€tte ich die 2. Platte gleich DHL mitgegeben als die 3. Platte geliefert wurde. Das habe ich Max Trader auch mitgeteilt. Nach zweimaliger Erinnerung bekam ich die Paketmarke am 17.2.22 zugeschickt. Das Paket ist fĂŒr mich zu schwer um es zur Post zu tragen. Da muss ich auf DHL warten. Heute am 4.3.22 habe ich frei und warte auf DHL. WĂ€hrend dessen hat Max Trader aber schon lĂ€ngst Inkasso beantragt und ich bekomme heute Post vom Inkassoinstitut. Max Trader braucht 21 Tage, um mir eine Paketmarke zu schicken (nach mehrmaliger Aufforderung), aber ich bekomme nach 14 Tagen Post vom Inkassoinstitut ohne jede Erinnerung. Eine Mail an Max Trader war schnell geschrieben und diesmal kam sofort eine freche Antwort. Ich hĂ€tte die Paketmarke ja schon seit 17.2.22. Danach Funkstille. Die 10 Euro Neukundenrabatt waren den Ärger nicht wert. So wird man als Kunde echt gern behandelt. Ich bin dann mal weg.
MAX Trader GmbH antwortet:

Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben, und möchten uns dafĂŒr entschuldigen. So hat etwa die Beantwortung Ihrer Anfragen definitiv zu lange gedauert, da sind wir ganz bei Ihnen, und das war ein Fehler unsererseits.
Bedenken Sie aber bitte Folgendes: Bei einem Kauf auf Rechnung, wie Sie ihn getĂ€tigt haben, wird der Bezahlvorgang ĂŒber einen Zahlungsanbieter abgewickelt. Dem Mailverlauf können wir entnehmen, dass Sie laut Ihrer Aussage eine falsche Rechnungsnummer fĂŒr die Zahlung genutzt haben. Wir haben Ihnen daraufhin erklĂ€rt, dass wir Sie nicht informieren konnten, da uns Falsch- und Doppelzahlungen von dem Anbieter nicht unverzĂŒglich mitgeteilt werden. Auch haben wir nicht Inkasso beauftragt, sondern der Zahlungsanbieter.
Wir verstehen natĂŒrlich, dass das sehr Ă€rgerlich fĂŒr Sie ist, und haben erneut Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um die Situation möglichst schnell mit Ihnen und fĂŒr Sie klĂ€ren zu können.
Freundliche GrĂŒĂŸe
Ihr MAX Trader Team

1,00/5,00
Bjoern
27.10.2021
Crosstrainer katastrophale Lieferung
Ich habe mich dazu entschlossen einen Crosstrainer zu kaufen.

Was ich nicht wußte das es ein Registrierungs Martyrium wird.

Es hÀtte mich schon stutzig machen sollen, dass es bei der Bestellung keine Möglichkeit gab einen Liefertermin anzugeben. Das Paket wiegt nÀmlich dezente 38,8 Kg und kann nicht mal eben beim Nachbarn abgegeben werden geschweige denn beim einem evtl.in der NÀhe liegenden UPS abholort abgeholt.

Abbestellen geht auch nicht da die Herrschaften einem dann 50€ einbehalten wegen des Miesen Versands. (Info aus der Bewertung hier a7ch Crosstrainer Lieferung)

So weiter im Text, nachdem man feststellen darf, dass es dann doch nicht mit einer Spedition sondern mit UPS geliefert wird. Durfte ich die myUPS app installieren. Die absolut nutzlos ist, denn man benötigt zusÀtzlich einen UPSmyChoice Account. Super dort auch angemeldet und weiter.

Nach der 3. E-Mail an den von MaxTrader support auf die Frage nach Hilfe beim einstellen eines Liefertermin bekommt man die Tracking ID das 2. Mal geschickt. SelbstverstÀndlich wird nicht auf den Inhalt der Email eingegangen. Service also nutzlos/Inkompetent keine Ahnung. Aber höflich.

Hier konnte ich dann das Lieferdatum doch nicht Ă€ndern, und die GrĂŒnde waren nicht besser.

Also fĂŒr 60cent/Anruf UPS angerufen nach 22 Minuten durfte ich dann noch mit einer Mitarbeiterin sprechen die mich darauf hingewiesen hat, dass man mit dem Standard UPS mychoice Account sich nur den Tag aussuchen kann. Super also hieß es ein Tag frei nehmen. Den uhrzeit geben die Herren einem vor.

In der Zeit hat man schon versucht einmal das Paket zu zustellen. Daumen hoch geil.

1 Tag nach der Bestellung ĂŒbrigens, Respekt. Aber nutzlos außer man ist arbeitslos.

Danke fĂŒr den verschwendeten Urlaubstag und die UnfĂ€higkeit solch ein riesiges GerĂ€t in Absprache mit dem Kunden zu liefern.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
Lutz Schumacher
14.10.2021
Skandika RudergerÀt Multi Gym Poseidon
Trotz kleiner Lieferpanne bin ich mit Service und GerÀt voll zufrieden.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
S. Karb
27.08.2021
SKANDIKA Easy 3D Premium Single - hervorragend
Die selbstaufblasenden Isomatten SKANDIKA Easy 3D Premium Single sind absolut Klasse. Wir haben sie wÀhrend unseres zweiwöchigen Zelturlaubs getestet:
- sehr hoher Liegekomfort
- sehr guter Schutz gegen KĂ€lte von unten
- HĂ€rtegrad individuell einstellbar
Von unserer Seite eine klare Kaufempfehlung!
MAX Trader GmbH antwortet:

4,00/5,00
Hucky
05.02.2021
Sehr zufrieden
Entgegen einiger Ă€ußerst negativen Beurteilungen, kann ich MAX Trader nur loben.
Ich bestellte ein Ergometeter "Morpheus", das mit Lieferdatum "ab 08.02.2021" angeboten wurde. TatsĂ€chlich kam das GereĂ€t bereits am 04,02. Der Versanddienst hatte die Sendung bereits angekĂŒndigt. Das Paket und vor allem der Inhalt waren intakt.
Der Aufbau ging auch problemlos, wobei die Aufbauanleitung einiger Verbesserungen bedarf. Auch wĂŒrde ich mir eine detailliertere Beschreibung des Displays wĂŒnschen. Das GerĂ€t selbst funktioniert bestens.
MAX Trader GmbH antwortet:

1,00/5,00
Dajana
15.12.2020
Schlechte Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mehrere Emails bezĂŒglich meiner Bestellung geschickt.
Ich habe 3 verschiedene Kundendienstmitarbeiter angeschrieben und alle 3 haben mir etwas anderes gesagt.
Mein Fahrrad hat Defekte und auf Ihrer Website stand, dass ich eine Garantie von 2-3 Jahren habe. (2 bis 3 Jahre Garantie Geld-zurĂŒck-Garantie)
Ich habe mich bereits entschieden, das Fahrrad gegen eine Teilerstattung zu behalten.
Ein Mitarbeiter hat mir einen Rabatt von 45 Euro angeboten und heute erfahre ich, dass ich nur 30 Euro zurĂŒckerhalten werde.
Das Fahrrad hat mich 233 Euro gekostet und mit einem kaputten Computerdisplay mit nicht funktionierender Bluetooth-Verbindung ist es das, was Sie mir anbieten?
Ich werde ĂŒberall negative Bewertungen ĂŒber Ihren Kundenservice schreiben.
Es ist nicht das Fahrrad selbst, es ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln.
Ich möchte nur mit EINEM Mitarbeiter sprechen, damit dieser Fall gelöst wird.

Ich war in Kontakt mit Frau Homburg, Frau Chevalier und Frau Stangier.

Frau Chevalier hatte 30 Euro angeboten
Frau Homburg 45 Euro
und Frau Stangier hat ohne meine Erlaubnis einfach eine RĂŒckerstattung von 30 Euro vorgenommen.

Dieser Kundenservice ist einfach lÀcherlich
MAX Trader GmbH antwortet:

LIebe Dajana,

wir arbeiten im Team und da ist es durchaus ĂŒblich, dass verschiedene Sachbearbeiter sich einer Angelegenheit annehmen. Dadurch dass Sie Ihr Anliegen mehrfach versendet haben, kam es zu parallelen Bearbeitungen und Ihnen wurde neben der Option, das GerĂ€t zurĂŒck zu nehmen oder den Computer zu tauschen, auch eine fĂŒr den Reklamationsumfang ĂŒbliche Gutschrift angeboten und gewĂ€hrt. Durch Ihre Beharrlichkeit sagte dann eine Mitarbeiterin eine höhere, eigentlich unĂŒbliche Ersatttung zu, welche Sie ja zwischenzeitlich auch erhalten haben.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Vermutlich liegt es nicht an der Bluetooth Verbindung des Computers, sondern an der App selbst und Sie hĂ€tten eine andere ausprobieren können - fĂŒr einen Kratzer, also eine kosmetische BeeintrĂ€chtigung ist die Erstattung denke ich sehr großzĂŒgig.
Dass Sie sich durch den e-Mail Verkehr generierten Ablauf im Kundendienst nicht gut betreut gefĂŒhlt haben, tut uns leid.

Mit freundlichen GrĂŒĂŸen,
Ihr Team von Maxtrader

5,00/5,00
Luran
18.03.2020
Super Service
Wir haben ein Aquarius 3-in-1 RudergerÀt gekauft, es wurde defekt geliefert; nach Kontakt mit dem Kundenservice ist das GerÀt schnell und problemlos getauscht worden, sehr gutes GerÀt, kann nur weiter empfohlen werden.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sascha
04.02.2020
Sehr gerne wieder!
Wir haben zwei schöne hochwertige, warme SchlafsÀcke gekauft. Wir sind sehr zufrieden!
Kundendienst ist sehr freundlich, zuvorkommend, unkompliziert und sehr hilfsbereit. Sehr gerne wĂŒrde ich hir wieder bestellt! Ist wirklich zu empfehlen. 😀👍
MAX Trader GmbH antwortet:

4,00/5,00
Dit
02.02.2020
4D Vibrationsboard V3000
Schnelle unkomplizierte Lieferung, Board sehr gut. Fernbedienung funktioniert nicht richtig. Bedienungsanleitung sollte ausfĂŒhrlicher die Funktionen beschreiben.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
weiblich, 66 Jahre
24.11.2019
Skandika F-Bike Foldaway X-1000
Nach 4 Wochen Test bin ich begeistert von diesem X-Bike. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, Verpackung und Zustand waren sehr gut. Der Aufbau war sehr einfach und der Preis unschlagbar fĂŒr dieses SportgerĂ€t. Ich nutze es fĂŒr Bewegung um meine Knieathrose zu behandeln. DafĂŒr ist es sehr gut geeignet. Außerdem ist es sehr platzsparend zu verstauen und ideal fĂŒr eine kleine Wohnung. Allerdings dĂŒrfte es bei schwergewichtigen Personen etwas instabil sein.
MAX Trader GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit ĂŒber einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und ĂŒber verschiedene Plattformen hinweg zu bĂŒndeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswĂŒrdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle KĂ€ufer die QualitĂ€t von Produkten und Dienstleistungen besser einschĂ€tzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

KĂŒnstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemĂŒhen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten fĂŒr kritische AnwendungsfĂ€lle unabhĂ€ngig ĂŒberprĂŒft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • AuthentizitĂ€t der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprĂŒft; unverifizierte BeitrĂ€ge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ fĂŒr Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle BelegprĂŒfung unseres Teams zustande kamen. }

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    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, fĂŒr die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

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(MAX Trader GmbH - Durchschnitt: 4,57 / 5,00 von 237 Bewertungen)