Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,99
Sehr Gut
35.704 Bewertungen
von hier, geizhals.at, ebay.de, ebay.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,99 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,99 / 5,00 from 35.704 reviews
    anzeigen →
  • G
    Geizhals — Gut 3,50 / 5,00 from 5 reviews in den letzten 12 Monaten, 12 Bewertungen gesamte Zeit
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 from 20.610 reviews ( Basis: 20.610 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 22.534 Bewertungen gesamte Zeit

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und kompetenter Service
  • Hilfsbereites und freundliches Personal
  • Effektive Fernunterstützung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 5
Neutral: 0
Negativ: 0
5,00/5,00
A.G.
28.03.2021
Bin begeistert. Morgens bestellt, am nächsten Morgen geliefert. Schneller gehts nicht. Probleme beim Einrichten wurden exzellent durch Herrn Fuchs über die angebotene Fernwartung behoben. Sehr freundlich und kompetent.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
M. Pfeuffer
25.03.2021
Hatte Schwierigkeiten ein Fax zu empfangen und habe deshalb um Hilfe gebeten. Herr Fuchs hat sehr umfangreich und mit sehr, sehr viel Geduld recherchiert und mit mir alles ausprobiert. Er stellte dann fest dass es nicht am Drucker liegt sondern ich eine falsche Fritzbox gekauft habe. Dann war das Problem klar; er fand jedoch einen Weg wie ich trotzdem faxen und empfangen kann.

Herr Fuchs ist der beste Berater den ich bisher kontaktiert habe. Vielen Dank.

Die 5 Sterne sind ,mehr als berechtigt. Weiter so.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
WoBe
05.03.2021
Ich bin begeistert mit welcher fachlichen Kompetenz und anhaltender Freundlichkeit Ihr Mitarbeiter
Herr Fuchs meine Druckerprobleme mit Ferndiagnose behoben hat.
Ich empfehle Sie weiter, und meinen nächsten Drucker kaufe ich natürlich bei Ihnen.

Mit herzlichem Dank

Wolfgang Berghahn
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
WoBe
05.03.2021
Ich bin begeistert mit welcher fachlichen Kompetenz und anhaltender Freundlichkeit Ihr Mitarbeiter
Herr Fuchs meine Druckerprobleme mit Ferndiagnose behoben hat.
Ich empfehle Sie weiter, und meinen nächsten Drucker kaufe ich natürlich bei Ihnen.

Mit herzlichem Dank

Wolfgang Berghahn
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
KatrinB.
24.02.2021
Wunderbar, toller Support!!!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
UFA
11.02.2021
Bestellt: HP Deskjet 2510 MIT Patronen, Handbuch und CD.

Geliefert: HP Deskjet 2514 OHNE Patronen, Handbuch und CD.

Verarschen kann ich mich auch alleine...
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Xanthi
11.02.2021
Sehr geehrter Herr Fuchs,

ich hatte bei Ihnen einen alten HP-Drucker officejet 4630 gekauft, den ich trotz vieler Versuche nicht zum Laufen bringen konnte. Daher meldete ich mich voller Verzweiflung schließlich bei Ihnen.
Dass es auch für Sie als kompetenten Fachmann einen großen Aufwand bedeutete hatte ich nicht vermutet obwohl mir bewusst ist, dass es für diesen Drucker keine HP-Unterstützung mehr gibt. Und zusätzlich auch mein MAC mit OS X 10.8.5 nicht mehr auf neuen Stand gebracht werden kann.
Dennoch haben Sie die Mühe nicht gescheut, blieben freundlich, gelassen und haben es geschafft, dass ich nun den Drucker benutzen kann (obwohl ursächlich, wie ich verstanden habe, ein Routerproblem Schuld an dem Desaster war).

Das Drucken von meinem Windows 7 Computer klappt auch durch Ihre Information.

Ich weiß gar nicht wie ich Ihnen danken kann, Herr Fuchs. Sie sind einmalig.
Ich werde jetzt bei Bedarf immer zuerst bei Firma Stoffel nachschauen. So einen Service bekommt man nirgendwo.

Herzlichsten Dank!!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
detlef55
11.01.2021
Ich habe am 19.12.2020 ein HP Drucker 5530 als Neuware über Ebay, da heißt der Verkäufer "hp-neuware" ( Stoffel ) gekauft. Geliefert wurde ein gebrauchtes Gerät. Der original Karton war bereits geöffnet und mit einem braunen Pack-Band wieder verklebt. Auf dem HP original Karton konnte man auch noch einen alten Versandlabel erkennen. Eine Umverpackung gab es nicht. Die original Druckerpatron HP 301 waren bereits im Drucker eingesetzt, allerdings unbrauchbar bzw. defekt. Die Ausrichtungsseite für die Druckqualität lag bereits auf dem Scanner-Glas. Um festzustellen ob der Drucker auch funktioniert, war ich gezwungen, mir sofort neue Patronen im Fachhandel extra zu kaufen. Ich nahm drei Mal Kontakt über Ebay mit dem Händler auf und bat um Erstattung der 33,90 Euro, für mich Mehrausgabe Druckerpatronen gehörten schließlich zum Lieferumfang. Die Erstattung wurde vom Händler abgelehnt. Fazit also, Anstatt Neuware, habe ich jetzt einen gebrauchten Drucker mit defekten Patronen. Der Ebay-Käuferschutz brachte mich auch nicht weiter. Hier gilt wohl Verkäuferschutz anstatt Käuferschutz. Ebay-Konto gelöscht. Kaufe lieber wieder im Fachhandel und achte dann auf original verpackte Ware.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ada Roth
28.12.2020
Herr Fuchs kennt sich aus auf dem PC und mit allem was dazugehört ( ich find keine Worte ) wie kein anderer von irgend einem Support.
Ich bin Laie, aber ich muss mich nur wundern, was er mir auf meinem PC alles
installiert hat - was kein Support geschafft hat.

Die Firma Stoffel kann froh sein, einen solchen IT-Spezialisten im Betrieb zu haben!

Bleiben Sie alle gesund!

MfG
Ada Roth
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
silvischatz
10.11.2020
Ein dickes Lob an die Firma Stoffel und den Mitarbeiter Herrn Fuchs !!!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Treiber des Druckers, hat mich Herr Fuchs durch das ganze Programm bis zum fertigen einsatz des Druckers, geführt. Die Mitarbeiter dieser Firma sind sehr gut geschult im Umgang mit den Käufern und sehr present mit der Einführung in die Technik.
HOHER INFORMATIONSGRAD
Vielen Dank und sehr gern mal wieder.
Silvia Böttcher
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

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(Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH - Durchschnitt: 4,22 / 5,00, 155 Bewertungen)