Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Am 17.01.2022 hat mir Herr Fuchs durch Fernwartung mein nicht vorhandenes HP Solution Center eingerichtet und meinen bei Ihnen erworbenen HP Photosmart zum Laufen gebracht.
Ich kann mich mit den Kriterien der Bewertung mit fünf Sternen nur anschließen.
Nochmals recht herzlichen Dank für die kompetente, freundliche und geduldige Hilfe.
R.L.

Mein neuer HP-Drucker 3831 hat leider immer eine Störung beim Versuch zu faxen angezeigt. Somit brauchte ich unbedingt kompetente Hilfe. Herr Fuchs von der Firma Computer&Bütotechnik Stoffel GmbH hat durch gezielte Analysen die Fehlerquelle gefunden. Herr Fuchs hatte sehr viel Geduld mit mir, denn ich bin kein ständiger Nutzer der modernen Kommunikation. Dafür bin ich ihm auch sehr dankbar. Bei einem evtl. wieder mal auftauchendem Problem werde ich mich auf jeden Fall vertrauensvoll wieder an Herrn Fuchs wenden.
Für die Zukunft wünsche ich ihm alles erdenklich Gute.

Heute hat mir Herr Fuchs geholfen meinem Mac mit der neuen Version auch noch den entsprechenden Drucker zum laufen zu bringen. Herr Fuchs ist sehr geduldig und kommt auch mit absoluten Computer Analphabeten super klar. Danke für die umfängliche Hilfe! G.W.

... vergebe ich als Lehrerin sonst gar nicht gern. Aber für fachkompetente, schnelle und freundliche Hilfe von Herrn Fuchs beim Installieren des neuen Druckers bewerte ich gern mit fünf Sternen. Dieser überzeugende Service sucht seinesgleichen. Klare Empfehlung!

Her Fux ist ein hilfsbereit Mitbarteiter. hat mir sehe Geholfen
Vielen Dank

hat mir Sehe Geholfen eine nette Mittateiter
Fachtechnische ist Suppe
vielen Dank

Habe heute einen HP-Drucker 4620 geliefert bekommen und war mit der Installation total überfordert. Deshsalb habe ich die Fernwartung in Anspruch genommen und großes Glück gehabt, von Herrn Fuchs beraten zu werden. Er konnte alle Probleme zeitnah mit seiner freundlichen, zugewandten und professionellen Art lösen. Note sehr gut plus!!! An Herrn Fuchs können sich alle mir bekannten Computer-Fachleute eine große Scheibe abschneiden. Vielen Dank Herr Fuchs. Sie sind der Beste.
Ich kann Firma Stoffel und den Kundenservice nur weiterempfehlen.

Herzlichen Dank für die professionelle und schnelle Hilfe !

Mir wurde über die Fernwartungssoftware der Drucker installiert.
Sehr freundlich, fachmännisch und kompetent.
Sehr zu empfehlen.
Note: Sehr Gut mit 3 Sterne.

Sehr freundlicher Mitarbeiter,sehr gerne weiterzuempfehlen !!!

Sehr freundliche Mitarbeiter. Blitzschneller und unbürokratischer Umtausch eines defekten Druckers.
Drucker mit original HP Patronen geliefert. Da kann man nur sagen, einfach sehr kulant und große Spitze.
Die Fima Stoffel ist sehr zu empfehlen und bei Bedarf werde ich gern wieder da kaufen.
Eine Bewertung mit fünf Sternen ist daher voll und ganz angebracht.

Der Drucker der Erstlieferung war defekt.
Nach kostenloser Rücksendung erfolgte sofortige Ersatzlieferung.
Fazit: Problemloser Kauf, gerne wieder.

Ausgezeichneter Kundendienst ! Beratung und Betreuung durch IT Spezialist Herrn Fuchs.
Drucker wurde von fehlerhafter Software befreit und alle Komponenten neu installiert.
Herzlichen Dank !

Herzlichen Dank für die außergewöhnlich gute Beratung Ihres Mitarbeiters.
Mein schion in die Jahre gekommener PC hat den Drucker hpLaserJet 3200m nicht mehr erkannt
und so war ein Drucken nicht mehr möglich.
Ich konnte die Fernwartung der Firma Stoffel in Anspruch nehmen . Mit sehr viel Geduld , Ruhe und
hoher Fachkompetenz konnte Herr Fuchs alle Probleme meistern.
Ein Unternehmen mit einer solchen Serviceleistung kann ich nur weiterempfehlen.

Ich hatte ein Problem mit meinem HP officejet 4630. Der Drucker hatte keine Anzeige- tot! Ich testete die Kabelverbindungen, ich testete die Steckdose, ich testete mit dem Phasenprüfer den Kabelstecker am HP- alles war in Ordnung. Also ist der verdammte Rechner kaputt. Merkwürdig, denn 2 Tage vorher hatte ich den Druckertreiber auf dem neuen Notebook installiert und mit Erfolg getestet. Suche auf Ebay nach einem neuen Drucker des gleichen Typ´s. Gab es, Fa STOFFEL, generalüberholt mit 2 neuen HP-Kartuschen. Zur Vorsicht kontaktierte ich per email die Firma, schilderte mein Problem. Ich sprach dann mit dem sehr freundlichen und äusserst geduldigen Techniker, Herrn Fuchs. Er riet mir, den Drucker an andere Steckdose zu verbinden, den Stecker um 180° zu drehen. Es klappte !!!! So einfach. Großartig!
Es ging weiter:
an meinem Notebook SONY Vaio hängt ein externer HP-Monitor, Einstellung auf dem SONY "Anzeige erweitern". So habe ich das seit vielen Jahren. Ich arbeite oft mit 2 und mehr geöffneten Programmen. Da ist diese Erweiterung sehr nützlich. Heute passierte irgendetwas, für mich immer noch unerklärlich: die Anzeige auf dem Bildschirm des SONY war wie immer, waagerecht, auf dem externen HP-Monitor jedoch um 90° nach links gedreht und somit senkrecht. Ich habe alle mir vorstellbaren Möglichkeiten ohne Erfolg probiert. Anruf bei Fa. STOFFEL, ich hatte wieder den Techniker, Herrn Fuchs, am Telefon. Ich entschuldigte mich für meine Unbescheidenheit, ihn schon wieder anzurufen. Schließlich bin ich -noch nicht- Kunde. Er leitete mich geschickt und s e h r geduldig über den Browser zur Stoffel-WEB-Seite, ich öffnete unter seiner geduldigen Anleitung den Teamviewer, kurzer Dialog wie es sein soll und es klappte- alles war in Ordnung!! Was er gemacht hatte- ich weiß es nicht. Ich bot an, die Hilfe-Zeit zu bezahlen. Nein- es sei schon in Ordnung. Ich versprach, bei meinem nächsten Kauf von PC oder anderer Elektronik bei der Fa. STOFFEL Computer+Bürotechnik in Dörth zu kaufen.

Die schnelle Hilfe bei der Druckereinrichtung war beeindruckend. Eine derartige Serviceorientierung von einem freundlichen, kompetenten Mitarbeiter sucht seinesgleichen. Mich hat das Unterstützungsangebot der Firma Stoffel komplett überzeugt und ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.

Ein kompetenter und sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir den von der Firma gekauften HP-Drucker eingerichtet. Diese Firma ist sehr zu empfehlen.
Herzlichen Dank,
mit freundlichen Grüßen

Ich kann mich der Bewertung vom 9.6.2021 nur anschließen - auch ich musste wegen eines größeren Problems die Fernwartung in Anspruch nehmen, und auch mir hat Herr Fuchs mit beeindruckender Fachkompetenz, mit beruhigender Freundlichkeit und einer Engelsgeduld geholfen. Ein paar praktische Tipps für die Zukunft gab's noch als Zugabe... Aber schon die Lieferung des von mir bestellten Produkts war in jeder Hinsicht perfekt! Ich kann dieses Unternehmen aufgrund seiner außergewöhnlichen Kundenorientierung nur wärmstens empfehlen.

Vielen Dank für die sehr freundliche und kompetente Beratung sowie die Lösung meiner Druckerprobleme!!!

Seit 20 Jahren kaufe ich beider Firma als Privatperson Drucker und Patronen und war immer angenehm überrascht vom Service und von der Kulanz.
Ich kann die Firma Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH nur empfehlen.