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Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH
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Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH – Erfahrungsberichte & Bewertungen (2025)

Befriedigend
2,90
35.631 Bewertungen
von hier, geizhals.at, ebay.de, ebay.de
  • 5
    79.61%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung : Befriedigend (2,90 / 5,00) setzt sich zusammen aus
  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4,20 / 5,00) von 152 Bewertungen ansehen
  • Geizhals: Gut (3,50 / 5,00) von 5 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 12 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Ebay: Sehr Gut (4,99 / 5,00) von 20.551 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 22.475 Bewertungen gesamte Zeit ansehen
  • Ebay: Noch keine Bewertung (0,00 / 5,00) von 14.923 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 15.466 Bewertungen gesamte Zeit ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter kundenservice
  • Schnelle lieferung
  • Technische kompetenz

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 7
Neutral: 0
Negativ: 0
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH
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Gut
4,20 / 5,00
152 Bewertungen
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org
5,00/5,00
Kfz-Hofmann
02.07.2021
Kompetenz in seiner besten Form
Mit meinen diversen IT Problemen haben sich schon etliche Bekannte, die aus der Branche sind befasst.....aber so kompetent und schnell hat mir noch keiner geholfen :-))
Danke und weiter so kann ich da nur sagen. Da können sich einige aus der Branche ein Scheibchen abschneiden
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
rihizem
09.06.2021
Ferninstallation meines Drucker HP Deskjet 3050
Habe Drucker bei Fa. Stoffel, Coputertechnik gekauft.
habe versucht zu installieren, war überfordert.
Habe Fernwartung in Anspruich genommen.
Wurde von Herrn Fuchs bedient.
War begeistert mit welcher Kompetenz und vorallem mit welchem Einfühlungsvermögen er mit mir umgegangen ist, bin technisch nicht so gebabt.
Dieser Mann ist Gold wert.
Ein toller Mitarbeiter bin richtig begeistert. Pflegen Sie diesen Mitarbeiter, solche Leute
findet man nicht oft.
Dieser Herr Fuchs hat Freude an seiner Tätigkeit und gibt diese an die Kunden weiter
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
A.E.
10.05.2021
Top Service
Es gab Probleme bei der Installation des Druckers. Dies wurde schnell und unkompliziert gelöst.
Ein wirklich toller Kundenservice, wir sind Fans geworden. Vielen Dank!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
Josi
05.05.2021
Druckerpatronen
Ich bin von dieser Firma total enttäuschet. Ich habe Druckerpatronen bestellt, die Lieferung ging super schnell und dann fingen die Probleme an. Es war mir klar das das Haltbarkeitsdatum überschritten war, stand auch so in der Anzeige, aber von 2017.....Die Patronen gaben keinen Klecks Farbe mehr von sich. Also umtauschen. Okay. Mir wurde per mail ein Retourlabel geschickt das sich nicht vollständig darstellte, sodas der Scanner bei der Post nichts erkennen konnte. Neue Mail, gleiches Problem. dann habe ich einen Retouaufkleber mit der Post zugeschickt bekommen und das Päckchen abgeschickt, das war am 16.3.2021 und ich habe bis heute meinen Kaufpreis nicht zurück bekommen. Bitte keine Patronen kaufen wo schon drin steht das das Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen ist
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

4,00/5,00
EriKra
29.04.2021
Absolut top aber mit kleinem Wermutstropfen
Das von mir bestellte Gerät, als Ersatz für ein gleiches defektes, wurde in kürzester Zeit geliefert. Es war kein Unterschied zu einem Neugerät zu erkennen und es war super verpackt. Leider gibt es einen kleinen Wermutstropfen. Eine von mir im Kontaktformular gestellte Anfrage mit dem Angebot mein defektes Gerät kostenlos und nur gegen Erstattung der Portokosten an Stoffel zu übersenden, wurde leider bis heute nicht beantwortet. Schade!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Michael
16.04.2021
Top Support !!
Hatte ein Bedienungsproblem mit der Scanfunction meines neuen Druckers, habe mich deshalb an die Firma Stoffel direkt gewendet und wurde mit dem Fachmann Herrn Fuchs verbunden der mir sofort helfen und das Problem schnell lösen konnte. Nun kann ich die Scanfunction einwandfrei nutzen. Bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Hilfestellung der Firma Stoffel und kann diese nur bestens weiterempfehlen, absolut Top !!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Familie Doms
12.04.2021
Toll!
Das heutige Gespräch mit Herrn Fuchs hat uns positiv überrascht. Er war kompetent, freundlich und hat uns alles wunderbar erklärt, während er unseren Drucker zum Leben erweckt hat.
Vielen Dank dafür!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
A.G.
28.03.2021
Drucker HP4658
Bin begeistert. Morgens bestellt, am nächsten Morgen geliefert. Schneller gehts nicht. Probleme beim Einrichten wurden exzellent durch Herrn Fuchs über die angebotene Fernwartung behoben. Sehr freundlich und kompetent.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
M. Pfeuffer
25.03.2021
HP Drucker 4500 all in One
Hatte Schwierigkeiten ein Fax zu empfangen und habe deshalb um Hilfe gebeten. Herr Fuchs hat sehr umfangreich und mit sehr, sehr viel Geduld recherchiert und mit mir alles ausprobiert. Er stellte dann fest dass es nicht am Drucker liegt sondern ich eine falsche Fritzbox gekauft habe. Dann war das Problem klar; er fand jedoch einen Weg wie ich trotzdem faxen und empfangen kann.

Herr Fuchs ist der beste Berater den ich bisher kontaktiert habe. Vielen Dank.

Die 5 Sterne sind ,mehr als berechtigt. Weiter so.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
WoBe
05.03.2021
Drucker neu einrichten
Ich bin begeistert mit welcher fachlichen Kompetenz und anhaltender Freundlichkeit Ihr Mitarbeiter
Herr Fuchs meine Druckerprobleme mit Ferndiagnose behoben hat.
Ich empfehle Sie weiter, und meinen nächsten Drucker kaufe ich natürlich bei Ihnen.

Mit herzlichem Dank

Wolfgang Berghahn
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
WoBe
05.03.2021
Drucker neu einrichten
Ich bin begeistert mit welcher fachlichen Kompetenz und anhaltender Freundlichkeit Ihr Mitarbeiter
Herr Fuchs meine Druckerprobleme mit Ferndiagnose behoben hat.
Ich empfehle Sie weiter, und meinen nächsten Drucker kaufe ich natürlich bei Ihnen.

Mit herzlichem Dank

Wolfgang Berghahn
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
KatrinB.
24.02.2021
Dankeschön
Wunderbar, toller Support!!!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
UFA
11.02.2021
Indiskutabel!
Bestellt: HP Deskjet 2510 MIT Patronen, Handbuch und CD.

Geliefert: HP Deskjet 2514 OHNE Patronen, Handbuch und CD.

Verarschen kann ich mich auch alleine...
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Xanthi
11.02.2021
Herr Fuchs ist grossartig!!! Leider gibt es nicht 6 Sterne zur Bewertung
Sehr geehrter Herr Fuchs,

ich hatte bei Ihnen einen alten HP-Drucker officejet 4630 gekauft, den ich trotz vieler Versuche nicht zum Laufen bringen konnte. Daher meldete ich mich voller Verzweiflung schließlich bei Ihnen.
Dass es auch für Sie als kompetenten Fachmann einen großen Aufwand bedeutete hatte ich nicht vermutet obwohl mir bewusst ist, dass es für diesen Drucker keine HP-Unterstützung mehr gibt. Und zusätzlich auch mein MAC mit OS X 10.8.5 nicht mehr auf neuen Stand gebracht werden kann.
Dennoch haben Sie die Mühe nicht gescheut, blieben freundlich, gelassen und haben es geschafft, dass ich nun den Drucker benutzen kann (obwohl ursächlich, wie ich verstanden habe, ein Routerproblem Schuld an dem Desaster war).

Das Drucken von meinem Windows 7 Computer klappt auch durch Ihre Information.

Ich weiß gar nicht wie ich Ihnen danken kann, Herr Fuchs. Sie sind einmalig.
Ich werde jetzt bei Bedarf immer zuerst bei Firma Stoffel nachschauen. So einen Service bekommt man nirgendwo.

Herzlichsten Dank!!
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

1,00/5,00
detlef55
11.01.2021
Unseriöser Händler
Ich habe am 19.12.2020 ein HP Drucker 5530 als Neuware über Ebay, da heißt der Verkäufer "hp-neuware" ( Stoffel ) gekauft. Geliefert wurde ein gebrauchtes Gerät. Der original Karton war bereits geöffnet und mit einem braunen Pack-Band wieder verklebt. Auf dem HP original Karton konnte man auch noch einen alten Versandlabel erkennen. Eine Umverpackung gab es nicht. Die original Druckerpatron HP 301 waren bereits im Drucker eingesetzt, allerdings unbrauchbar bzw. defekt. Die Ausrichtungsseite für die Druckqualität lag bereits auf dem Scanner-Glas. Um festzustellen ob der Drucker auch funktioniert, war ich gezwungen, mir sofort neue Patronen im Fachhandel extra zu kaufen. Ich nahm drei Mal Kontakt über Ebay mit dem Händler auf und bat um Erstattung der 33,90 Euro, für mich Mehrausgabe Druckerpatronen gehörten schließlich zum Lieferumfang. Die Erstattung wurde vom Händler abgelehnt. Fazit also, Anstatt Neuware, habe ich jetzt einen gebrauchten Drucker mit defekten Patronen. Der Ebay-Käuferschutz brachte mich auch nicht weiter. Hier gilt wohl Verkäuferschutz anstatt Käuferschutz. Ebay-Konto gelöscht. Kaufe lieber wieder im Fachhandel und achte dann auf original verpackte Ware.
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Ada Roth
28.12.2020
sehr gute Beratung
Herr Fuchs kennt sich aus auf dem PC und mit allem was dazugehört ( ich find keine Worte ) wie kein anderer von irgend einem Support.
Ich bin Laie, aber ich muss mich nur wundern, was er mir auf meinem PC alles
installiert hat - was kein Support geschafft hat.

Die Firma Stoffel kann froh sein, einen solchen IT-Spezialisten im Betrieb zu haben!

Bleiben Sie alle gesund!

MfG
Ada Roth
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
silvischatz
10.11.2020
Tintenstrahl Drucker 3325
Ein dickes Lob an die Firma Stoffel und den Mitarbeiter Herrn Fuchs !!!
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Treiber des Druckers, hat mich Herr Fuchs durch das ganze Programm bis zum fertigen einsatz des Druckers, geführt. Die Mitarbeiter dieser Firma sind sehr gut geschult im Umgang mit den Käufern und sehr present mit der Einführung in die Technik.
HOHER INFORMATIONSGRAD
Vielen Dank und sehr gern mal wieder.
Silvia Böttcher
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
R.Abels Lattermann
03.11.2020
5 Sterne, für den Berater des Jahres
Sehr geehrter Herr Fuchs,
ich habe noch nie so einen Netten Berater, der mir in allen Fragen geholfen hat erlebt.
Ich möchte mich vielmals bedanken, Ich werde Sie und die Firma Stoffel jedem weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Regina Abels Lattermann
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
M.F.B.Tabe
23.10.2020
Sehr zufrieden
Ich bin zufrieden das der Mitarbeiter Herr Fox den Drucker mit dem pc Verbunden hat, übrigens hat er mir sehr weiter geholfen er war sehr schnell und hat viel Erfahrung gehabt, und ich bin sehr dankbar an ihm.

Mit freundlichen Grüßen,M.F.B.Tabe
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

5,00/5,00
Klaudius
23.10.2020
Kauf des Druckers, Probleme, Probleme ........
Den Drucker über Ebay gekauft, kam gut verpackt und frühe als angekündigt. Habe Probleme mit der Installation gehabt und der Kundenservice hat mir das Leben gerettet ( war kurz vom Herzinfakt ). Super nette junge Mann hat meine Probleme innerhalb von 20 Minuten gelöst und den Drucker zum Leben erweckt.
Vielen vielen Dank und dicker Empfehlung. Ich habe wieder etwas dabei gelernt - nicht immer ist Amazon gut ( bin auch ein Amazon Fan ) und jetzt habe ich erfahren welche Vorteile ein Einzeln Händler bietet.

Darum lassen wir Leute die Betriebe nicht sterben - die bieten außergewöhnliche Leistungen, sind nicht teure als die Groß Mächte und helfen, wenn nicht funktionert.

War sehr nett mit Euch und Ihr habt einen neuen Kunden gewonnen.

Bleib Gesund und weiter so. Schöne Grüße aus Wiesbaden.

Klaudius
Computer & Bürotechnik Stoffel GmbH antwortet:

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