AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Schnelle Lieferung und zuverlässiger Versand
- Große Produktauswahl und gute Qualität
- Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice (wenn erreichbar)
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
218
Neutral:
70
Negativ:
77
HuiBuh
27.05.2020
Jeannine Betke
27.05.2020
antwortet:
Liebe Frau Betke,
Die Enttäuschung über die Teillieferung können wir nachvollziehen! Die Information über eine Teillieferung ist aber auch immer auf dem beigelegtem Lieferschein zu finden. Es gibt auch online die Möglichkeit den Status seiner Bestellung einzusehen, dort wird einem ebenfalls die Teillieferung angezeigt. Der kleine Betrag von 0,41 EUR ist eine PayPal Gebühr, den behalten wir also nicht für uns ein, den "nimmt" sich PayPal. Selbstverständlich haben wir den kompletten Betrag von 27,25 EUR an Sie überwiesen.
Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben würden!
Bei weiteren Fragen stehen wir selbstverständlich immer gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin
Karin Erber
26.05.2020
antwortet:
Liebe Karin,
vielen Dank, für Deine positive Rückmeldung!
Bis bald,
Dein Ströh-Team
Heike
26.05.2020
antwortet:
Liebe Heike,
wir freuen uns, dass Du und Dein Pferd so begeistert sind.
Wir wünschen euch alles Gute.
Bis bald,
Dein Ströh-Team
Napoleon
25.05.2020
antwortet:
Lieber Napoleon,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Du so zufrieden bist.
Bis bald,
Dein Ströh-Team
Werner Furler
24.05.2020
antwortet:
Lieber Herr Furler,
Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit, das tut uns sehr leid !
Leider hatten wir die Grassamen nicht am Lager, da es Zulieferungsprobleme gab. Sie hätten von uns auch eine Mail erhalten sollen. Eventuell ist sie im Spam-Ordner gelandet? Es gab als kleine Entschädigung einen Gutschein für Gratis Versand, dieser wurde am 23.05.2020 in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
Bei weiteren Fragen stehen wir natürlich immer gerne zur Verfügung!
Sie erreichen uns unter der 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected].
Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin
Dirk W.
24.05.2020
antwortet:
Lieber Dirk,
Deine Enttäuschung über die längere Lieferzeit können wir absolut nachvollziehen!
Generell werden die Lieferzeiten immer direkt bei dem Artikel angezeigt.
Falls wir einen Artikel mal nicht am Lager haben, so wie bei Deiner Bestellung, kann es leider mal ein paar Tage länger dauern.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir selbstverständlich immer gerne zur Verfügung!
Du erreichst uns unter der 0180 - 23 88 888 oder per Mail [email protected]
Dein Ströh-Team
isigauji
23.05.2020
antwortet:
Liebe Isigauji,
wir freuen uns sehr, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung zufrieden bist!
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung.
Bis bald,
Dein Ströh-Team
Elisa
22.05.2020
antwortet:
Liebe Elisa,
wir freuen uns, dass Deine Hunde das Futter so gerne fressen !
Wir wünschen Dir einen schönen Start in die Woche .
Bis bald,
Dein Ströh-Team
Nanu nana
21.05.2020
antwortet:
Liebe Nanu nana,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung.
Bis bald,
Dein Ströh-Team
Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
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(STRÖH E-Commerce GmbH - Durchschnitt:
4,53 / 5,00 von
5.843
Bewertungen)
Liebe HuiBuh ,
wir bedanken uns für Deine Geduld! Bitte melde Dich doch mal bei mir unter [email protected] .
Dann können wir uns eine kleine Entschädigung für die länger Lieferzeit überlegen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung!
Bis bald,
Dein Ströh-Team