STRÖH E-Commerce GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

stroeh.de
4,53
Sehr Gut
5.843 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,53 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,53 / 5,00 von 5.843 Bewertungen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle Lieferung und zuverlässiger Versand
  • Große Produktauswahl und gute Qualität
  • Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice (wenn erreichbar)

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 218
Neutral: 70
Negativ: 77
1,00/5,00
Ex-Kundin
13.04.2020
Falsche Beratung, keine Antwort auf Rekla
Mir wurde telefonisch ein Baumwollnetz zugesagt, erhalten habe ich ein Kunststoffnetz. Meine Reklamation wurde bis heute nicht beantwortet. Schade eigentlich.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Kundin,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, das tut mir sehr leid !
Am besten meldest Du Dich telefonisch (04060766814) bei mir, dann können wir schauen, wie wir weiter verfahren können .

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5,00/5,00
Vic
13.04.2020
Sehr gut
Ich bin sehr zufrieden, immer wieder gerne.
Schnelle Lieferung alles super
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Vic,
wir freuen uns, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung so zufrieden bist .
Bis bald,

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Gransi
11.04.2020
Wie immer Perfekt!
Schnelle Lieferung und beste Qualität!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Gransi,
wir freuen uns, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung so zufrieden bist !

Bis bald,
Dein Ströh-Team

5,00/5,00
Alina
10.04.2020
Super zufrieden!
Sehr freundliches Personal, super einfach und schnell bestellt und sehr schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Alina,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung so zufrieden bist und wünschen Dir alles Gute !

Dein Ströh-Team

4,00/5,00
Mandy Z.
10.04.2020
Im Netz gefunden
Ich bin bei der Suche nach Pferde-Müsli auf Ströh gestoßen und habe mich über kostenfreien Versand gefreut. Bei der Suche auf der Homepage nach dem richtigen Futter habe ich bemerkt, dass es nur auf einige Chargen kostenfreien Versand gibt. Also habe ich versucht über die Filterfunktion Müsli zu finden, welches ich kostenfrei geliefert bekommen kann. Durch vieles hin und her suchen ist der Filter wohl wieder verloren gegangen und ich hatte dann ein Futter erwischt, dass doch mit Versandkosten belegt war. Naja, hab es dann trotzdem bestellt. Den Riders Club find ich prima! Es wäre schön, wenn man im Konto bei Meine Bestellungen den Status der Bestellung sehen könnte. Also ob es schon verpackt und versandt wurde. Ansonsten finde ich die Homepage gut sortiert, und die Artikel sind sehr gut beschrieben.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Mandy ,
wir freuen uns sehr , dass Dir unser Riders Club und unser Online-Shop so gut gefällt !
Tatsächlich sind wir gerade am überlegen, wie wir dies am besten umsetzen können, damit unsere Kunden immer genau Bescheid wissen, wie der Status der Bestellung ist .
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir selbstverständlich immer gerne zur Verfügung !

Dein Ströh-Team

1,00/5,00
Luisa
10.04.2020
Lieferschwierigkeiten
Lieferung ist wirklich nicht eure Stärke!
Das zweite mal das ich ewig warten musste bis die Ware endlich mal kommt. Vorher musste ICH wieder Kontakt mit euch aufnehmen und x mal nachfragen wo meine Ware bleibt. Von euch kam keine Info dazu das es Lieferschwierigkeiten gibt - sowas erfährt man erst nach erfragen. Kundenservice geht anders.
Dann kommt die Ware nicht bei mir an und ist angeblich auch beschädigt und muss wieder neu versendet werden. Ich hatte Anfang März bestellt und habe die Ware Anfang April erhalten. Dann hatte ich zwei Kartons bestellt - es kam nur einer.
Wieder musste ich euch darauf hinweisen - darauf kam keine Antwort - keine Erklärung oder Entschuldigung. Es wurde dann still und heimlich das Geld zurück überwiesen.
Kunden verprellen liegt euch mehr ! Chapeau!

Also mal ehrlich - eure Seite ist schön gestaltet - gute Auswahl an Produkten- wenn sie denn dann da sind. Aber das ist alles nur Schall und Rauch. Ich werde nie wieder bei euch bestellen und auch anderen Freunden und Bekannten davon abraten bei euch zu bestellen. Kundenservice und Lieferung geht absolut nicht klar. Da sind andere euch meilenweit voraus!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Luisa,
wir bemühen uns auch in schwierigen Zeiten, immer eine Lösung zu finden, falls es mal zu Problemen kommen sollte .
Denn auch wir möchten am liebsten nur glückliche Kunden - denn das macht uns auch am meisten Freude !
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir den Vorfall persönlich klären könnten, damit wir eine Lösung finden können, sodass beide Seiten wieder zufrieden sind .
Du erreichst uns telefonisch, Montags bis Freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter folgender Nummer :
0180 - 23 88 888

Bei weiteren Fragen stehe wir Dir immer gerne zur Verfügung ,

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
LFuhrberg
10.04.2020
Equine 74
Schnelle Lieferung zu einem günstigen Preis.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe LFuhrberg ,

wir freuen uns, dass Du mit dem Ablauf Deiner Bestellung so zufrieden bist !
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung .

Dein Ströh-Team

2,00/5,00
Bianca
09.04.2020
Das Hauptproblem ist die fehlende Kommunikation
Am 10.03.2020 bestellte ich Mineralfutter, Müsli und Mähnenspray. Nach drei Wochen ohne eine Kontaktaufnahme irgendeiner Art habe ich angerufen und mit einer sehr freundlichen Mitarbeitern gesprochen, die mir von Lieferschwierigkeiten erzählte. Sie erkundigte sich, ob ich eine Teillieferung wünsche, was ich verneinte, da ich das Mineralfutter (das Wesentliche an der Bestellung) schon an anderer Stelle besorgt hatte. Am 03.04. kam dann Paket Nr.1 mit einer Teillieferung, ohne Lieferschein o.ä., dem ich hätte entnehmen können, dass Paket Nr. 2 am 07.04. geliefert wird. Auch im Nachgang an Paket 1 erhielt ich keine Info, dass der Rest noch nachgeliefert wird.

Klar kann man die aktuelle Corona-Situation als Begründung anführen, allerdings ist mir etwas Ähnliches schon vor einigen Monaten passiert. Ob nun mit oder auch ohne Corona: Ich würde mir wünschen, dass ich bei Lieferverzug oder anderer Schwierigkeiten (kann ja immer mal sein) irgendwie kontaktiert werde.

Ob ich das "Trostpflaster" - ein kostenfreier Versand bei der nächsten Bestellung - noch einlöse, weiß ich derzeit leider nicht. Sehr schade!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Bianca,
Deine Enttäuschung kann ich auf jeden Fall nachvollziehen!
Das Durcheinander tut mir sehr leid !
Das ist bei uns natürlich nicht die Regel . Wir bemühen uns gerade, ein System zu entwickeln, in dem der Kunde eigenständig den Status seiner Bestellung einsehen kann und somit immer Bescheid weiß, wo sich die Ware gerade befindet.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns noch eine zweite Chance gibst !

Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Dein Ströh-Team

5,00/5,00
honey
09.04.2020
Super Mash (MÜHLDORFER Mash Sensitiv Probiotic)
Unser über 30 jähriger Pony Wallach hatte bisher immer Kotwasser und das ziemlich stark. Haben alles mögliche bezüglich des Kotwassers versucht mit Tierarzt. Leider hatte alles nichts geholfen. Habe dann eher durch Zufall von diesem Mash erfahren und zur Probe mal einen 3 kg Eimer gekauft. Unser Pony ist eigentlich ein Mäkelfresser, doch das Mash frisst er leidenschaftlich gern. Das Mash ist schleimig, wie es sein sollte. Was ich besonders gut finde ist, das man weniger braucht von diesem Sensitiv Probiotic Mash als von den anderen Mashsorten und es ist sehr gehaltvoll. Man sah nach der zweiten Woche Sensitiv Probiotic Mash Fütterung, eine sehr, sehr deutliche Verbesserung.

STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Honey,
wir freuen uns sehr, dass das Mash Deinem Pony so gut schmeckt und auch so toll gewirkt hat !
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung .

Dein Ströh-Team

1,00/5,00
Jenny
09.04.2020
4 Wochen drauf gewartet
Leider habe ich nach 4 Wochen und 4 Anrufen die Info bekommen, dass Acrobs nicht liefert... Also Produkt bezahlt und nach 4 Wochen immer noch nichts bekommen... Dann beim 4. Anruf wurde mir ein Ersatzpräparat angeboten...
Nur das Lexa-Müsli ist dann nach 4 Wochen endlich geliefert worden...
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Jennifer,
Deine Enttäuschung kann ich auf jeden Fall nachvollziehen !
Dein Ersatzprodukt haben wir direkt nach Deinem Ok. für Dich verpackt und verschickt .
Der Restbetrag sollte mittlerweile auch auf Deinem Konto eingegangen sein .
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung !

Dein Ströh-Team

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