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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
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2%
2
2%
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14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
Angelika Helle
16.02.2016
War mit der kompletten Abwicklung total zufrieden. Kann V-tours nur weiter empfehlen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Christian Eck
16.02.2016
Alles super und dank der Möglichkeit der Sofortüberweisung auch kurzfristig nutzbar.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Marie
03.02.2016
Der ganze Buchungsvorgang und die Kommunikation, also die Beantwortung meiner Fragen, war tadellos. Jederzeit gern wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Lothar Redemund
01.02.2016
Vtours verlangte eine Anzahlung von 30%, mit der Begründung "das sei bei Ihnen eben so" gefordert. Unser Reisebüro hat dann die Angelegenheit geregelt und wir haben 20% überwiesen.
Die Abflugdaten hatten sich geändert, wir mussten diese selbst erfragen, von vtours kam nichts.
Das Einchecken (Flug) mittels Internet war wieder nur unter der Zuhilfenahme unseres Reisebüros möglich.
Das Einchecken lief dann aber genauso ab, wie wenn wir vorher nicht eingecheckt hätten.
Am Zielflughafen war niemand anwesend, der uns empfangen hat, wir mussten uns durchfragen, zum Glück war der Bus noch nicht abgefahren.
Wir bekamen einen Zettel überreicht auf dem Tel. Nr. darauf hinwiesen wo wir uns bei eventuellen Fragen hinwenden können.
Unsere 3-wö. Pauschalr. wurde über einen Zeitraum von 14 Tagen durch eine 35m von uns entfernte Baustelle getrübt. (Es wurden mehrere Hundert Bohrungen an der Hausfassade mittels einer Schlagbohrmaschine durchgeführt).
Ergebnis Anruf:
Die Baustelle sei nicht am Haus, deshalb gäbe es kein Grund zur Beanstandung, das war offensichtlich eine Schutzbehauptung.
Der Umzug in ein anderes Appartement (für eine Woche) wurde mit einem Aufpreis von 105.- Euro
ermöglicht.
Die Daten für unseren Rückflug mussten tel. eingefordert werden.
Zuhause angekommen wurden uns 90.- Euro von vtours zugestanden.
Die Begründung: Es wären für uns nur Unannehmlichkeiten gewesen, auf die Baustelle wurde nicht eingegangen.
Somit ist vtours unseres Erachtens ein Reiseveranstalter der die Gewinnmaximierung als oberste Prämisse versteht, das ist per se nichts schlechtes, wenn es dadurch nicht zu einer Qualitätsminderung von vtours führen würde.
Fazit:
vtours ist zukünftig für uns kein Reiseunternehmen, mit dem wir die schönste Zeit des Jahres verbinden und werden uns zukünftig wieder an etablierte Reiseunternehmen wende, da dort das Pr./L. Verhältnis immer ohne Beanstandung war.

Wer lässt sich schon gerne für dumm verkaufen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Lieber Herr Redemund,

wir bedauern Ihre offensichtliche Unzufriedenheit, möchten jedoch zu Ihrer Schilderung gerne nochmals Stellung nehmen.
Wenn der wohlverdiente Urlaub durch verschiedene Faktoren beeinträchtigt wird und man sich durch Lärm o. ä. gestört fühlt, ist das natürlich ärgerlich und die daraus resultierende Enttäuschung durchaus nachzuvollziehen.
Als Reiseveranstalter sind wir darauf angewiesen, unseren Partnern vor Ort zu vertrauen.
Den Informationen zufolge, die uns vorlagen, haben die Baumaßnahmen am benachbarten Hotel stattgefunden. Da der Mangel nicht von Ihrem Hotel verursacht worden ist, war ein Zimmerwechsel ohne einen Aufpreis nicht möglich.
Für alle weiteren Unannehmlichkeiten, die Sie aufgeführt haben, haben Sie von uns eine aus rechtlicher Sicht angemessene Entschädigung enthalten.
Wir hoffen, dass wir Ihnen, trotz Ihres schlechten Eindrucks, noch einmal beweisen können, dass man mit vtours durchaus die schönste Zeit des Jahres verbringen kann und wir nicht im sprichwörtlichen, sondern im herkömmlichen Sinne billig bzw. günstig sind.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

5,00/5,00
Suuni
19.01.2016
Gute Begleitung. Faire Bedingungen. Service with a smile > hotels Personal. Es wurde wirklich jede Wünsch erfullt.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Paul Theodor
12.01.2016
Günstiger Urlaub mit vtours GmbH. Schnelle unkomplizierte übersichtliche Buchungsabläufe. Deshalb habe ich auch ein anderes Angebot bei vtours gebucht. Ich würde erneut bei vtours GmbH buchen, es hat alles gut funktioniert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Ursula
12.01.2016
Wir haben zum ersten Mal bei Vtours gebucht und sind angenehm überrascht ,es hat alles geklappt. Von uns bekommt Vtours für diese Reise fünf Sterne.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Florian Manta
12.01.2016
Ein ausgesprochen schönen Urlaub in Ayia Nappa der Ich nun jeden weiter empfehlen kann mit VTours.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
klaus
06.01.2016
gut, preise stimmten,Reiseunterlagen rechtzeitig da,tranfer gut
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Peter
02.01.2016
Organisation 1A. Ein Preis von anfang an, keine Überraschungen. Hotel sehr gut. Transfer und Verbindungen wie am Schnürchen. Wieder mit Vtours? Jederzeit.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)