Der gekaufte Artikel war seit Anfang Okt. 2020 wieder bei diesem Laden nachweislich eingegangen; die Erstattung blieb aus. Zahlungserinnerung von uns; die Erstattung bleib aus. Zahlungserinnerung von uns; die Erstattung bleib aus. Zahlungserinnerung von uns; die Erstattung bleib aus.
Telefonische Erreichbarkeit war unmöglich; keine Reaktionen auf E-Mails.
Vielleicht lag es am so sehr gut laufenden Geschäft wie „Badehosenverkauf“ im November zum anstehenden Lockdown.
Dann hatten wir endlich Kontakt zur Staatanwaltschaft und dem Insolvenzgericht in Kempten aufgenommen. Vom letzteren kam ein dezenter Hinweis.
Dann mit Rechtschutz und Anwalt sowie Weitergabe an die Staatsanwaltschaft gedroht. Der Kaufpreis wurde rückerstattet. War denen wohl inzwischen zu heiß.
Jemand schrieb, ein Stern sei schon zu viel. Das stimmt! Nie wieder.
Es gibt sogar positive! Bewertungen, zumindest von Namensvettern(!?)
Leider kann muss man einen Stern geben, sonst würde ich das nicht tun. Auch ich habe versucht durch eine Kontaktaufnahme eine Reklamation zu klären. Ich hatte ein Paar Mails zurückbekommen, doch dann kam gar nichts mehr, als es um einen Austausch ging. Es heisst man soll es per mail machen, dann habe ich es nochmals 10 Mal versucht, doch es antwortet keiner. Jetzt haben wir einen teuren Artikel gekauft und ich habe nicht die Möglichkeit das Problem zu beheben, das geht gar nicht. Jetzt bleibe ich auf meiner Reklamation sitzen.
Wenn Ihr also Ware benötigt die es in diesem Shop zu kaufen gibt, lieber nicht dort kaufen.
Ihr habt keine Möglichkeit die Firma zu kontaktieren.
The delivery is fast, reliable. Carbon poles 130cm are good.
Recommend
Ich bin keiner, der vorschnell eine Firma die negative Bewertung aufstempelt, aber dieses geht gar nicht.
Leider muss ich den Vorrednern zustimmen, denn eine Kontaktaufnahme um eine Reklamation zu klären, ist telefonisch und per Email nicht möglich.
Ich habe über mehrere Wochen versucht, zu jeder Tageszeit dort anzurufen. Es ist IMMER die Ansage zu hören, dass sie derzeit wegen hohem Bestellaufkommens überlastet sind. Auch nach mehreren Mails, kam keine Antwort.
Jetzt bleibe ich auf meine Reklamation sitzen.
Klartext:
Nachdem ihr die Ware bezahlt habt, seid ihr auf euch alleine gestellt. Kein Kontakt, keine Rückmeldung.
Kauft besser wo anders.
Habe 1 AZTRON SPEED CARBON HYBRID Stand Up Paddel Stechpaddel bestellt und an 2 Stellen war das Carbon beschädigt. Jetzt soll ich die Retourekosten selber tragen. Das ist einfach eine Frechheit.
Kontaktaufnahme zwar nicht möglich, aber Produkt und Lieferung Top.
Ich habe bei Wassersport Europa 2 mal verschiedene SUP Boards von Zray bestellt:
1. Sehr schnelle Lieferzeit der SUP Boards, die SUP Boards wurden nicht gleichzeitig bestellt "TOP"
2. Email Support von Wassersport Europa sehr gut schnelle Antworten (telefonisch Support nicht benutzt da für mich der Email Support die bessere Wahl ist)
3. Bei Anfragen habe ich mit Wassersport Europa immer alles schnell klären können und Wassersport Europa steht zu sein Wort (versprechen).
Ich als Kunde kann hier nur 5 Sterne Plus geben, sehr netter Emailkontakt und sehr schnelle Lieferzeit, bin sehr zu Frieden.
September 2020 Chris
Ich habe ein Kanu Zray Drift Drop Switch für 2 Personen gekauft. Dieses war leider mit Mängel versehen, was ja vorkommen kann. Das man unter der bekannten Tel.-Nr niemanden erreicht, finde ich auch nicht toll. Aber nachdem ich eine E-Mail schrieb, kam einen Tag später eine positive Lösung. Weitere Nachfragen meinerseits wurden spätestens nach 2 Tagen geklärt bzw. beantwortet.
Das Kanu Modell 2020 trifftet nicht ab. Mit den beiden Finnen hält es super die Spur und ist zügig auf dem Wasser unterwegs. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
Vielen Dank!
Ich habe Anfang Ende Juni ein SUP Board bei Wassersport Europa bestellt. Das Board war von knapp 700€ auf 380€ reduziert. Grund war dass es sich um B- Ware handeln würde. Das Geld wurde direkt überwiesen und eine Bestellbestätigung sowie den Erhalt des Geldes wurde umgehend per Mail gesendet. Soweit so gut. Ein Tag später teilte mir der Verkäufer über ebay mit, dass er vom Kauf zurücktreten möchte. Ohne Grund. Diesem willigte ich nicht ein. Ein paar Tage später das gleiche Spiel... eine Anfrage des Verkäufers für einen Rücktritt des Verkaufs, weil angeblich die Lieferadresse nicht stimmte. Diese Behauptung stimmte einfach nicht. Dies wurde dem Unternehmen schriftlich auch mitgeteilt. Gleichzeitig stellte sich heraus, dass das Board auf der Internetseite des Verkäufers für genau 1000 € mehr angeboten wurde, mit den gleichen Makeln...
Erneut wurde eine Anfrage vom Verkäufer gesendet, dass er von dem Verkauf zurücktreten möchte, weil er angeblich nicht weiß, wo das Paket (SUP-Board) sich befindet und somit den Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Erst mit meiner Androhung, dass ich rechtlich Schritte einleite würde plötzlich das Board doch mit Verspätung geliefert.
Die Art und Weise so mit Kunden umzugehen ist eine Katastrophe zudem das Unternehmen weder Telefonisch zu erreichen war. Der Schriftverkehr ging Gott sei Dank über Ebay, weshalb der Händler wohl gezwungen war zu handeln, andere Mails blieben einfach unbeantwortet.
Anfragen zu passenden Ersatzteilen zu dem Board bzw. Garantiefragen, die per Mail gesendet wurden, wurden von dem Unterbehmen einfach ignoriert.
Das Unternehmen ist in keinster Weise zu empfehlen. Wenn man das Unternehmen insgesamt auf einer Skala von 0-10 bewerten soll liegt die Bewertung im Minusbereich.
Habe genau bekommen was haben wollte. Ein gutes SUP Board das COASTA NAUTILUS 11.8 - lang und stabil genug für einen 1,97 m großen Typen - für 3.60 m Länge einen guten gerade Auslauf - mit 170 kg Menschen drauf und noch trockene Füße beim fahren cool - mit etwas Übung macht man mit den SUP Board NAUTILUS auch schnell Wendemanöver und Spielerein - Aufgepumpt in 6 Min mit dieser Pumpe echt gut -
Tragerucksack und Paddel funktionieren so, habe mir ein besseres Paddel bestellt - sehr gute Verarbeitung und geiles Aussehen das Board gebe ich nicht mehr her !!!!
Mit den Fahreigenschaften all den Befestigungsösen und Haltegummis halte ich das Board für einen " Echten Allrounder " mit den man sich auch auf längere Touren begibt.