Antje
10.12.2020
antwortet:
Tanja
10.12.2020
antwortet:
Nati
10.12.2020
antwortet:
Alex
10.12.2020
antwortet:
Evi
10.12.2020
antwortet:
Ina
10.12.2020
antwortet:
Anna
10.12.2020
antwortet:
Liebe Anna,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass ein Artikel Ihrer Bestellung defekt bei Ihnen ankam und Sie sich nun die Frage nach der Vorgehensweise bei Reklamationen stellen müssen. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundennummer oder Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klären können oder rufen Sie direkt Herrn Keller aus dem Kundenservice unter folgender Nummer an: 06391-915160. Er wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
V,Hintze
10.12.2020
antwortet:
Birgit
10.12.2020
antwortet:
Kathi
10.12.2020
antwortet:
Liebe Kathi,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass bei deiner Bestellung so viel schief gelaufen ist und möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Aufgrund der derzeitigen Corona-Situation, eiiner internen Systemumstellung und einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten verlängert gewesen. Wir arbeiten nach wie vor mit Hochdruck daran, diese weiter zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.
Auch funktionierten aufgrund der oben genannten Systemumstellung zeitweise nicht immer alle Serviceleistungen, so wie wir und unsere Kunden es gewohnt sind, sodass Ihre Bestätigung der Stornierung leider untergegangen ist. Auch dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmal die Chance geben, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team
Aggregiert aus verbundenen Plattformen. Bewertungen und Rezensionen basieren auf den innerhalb unserer Erfassungsgrenzen verfügbaren Daten und spiegeln möglicherweise nicht alle Rezensionen wider.
Helga-Krefeld
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5,00 / 5,00
·
01.06.2026
nullich musste eine Doppellieferung stornieren; als ein Teil zurück senden! einfach, schnell, auch die Gutschrift auf den Cent! Besten Dank!
Heike Weich
Amazon
Amazon
4,00 / 5,00
·
24.05.2026
nullDanke für kompetente Hilfe, wir freuen uns sehr über den schönen Holzdeko
nicole suefke
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Amazon
1,00 / 5,00
·
17.05.2026
nullDer Artikel war kaputt. 3 Teile statt 1 wurde sofort zurück geschickt.
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Ãœber die Bewertungsplattform
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