Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.156 votes
of here, facebook.com, amazon.de
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
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  • F
    Facebook — Very Good 4,80 / 5,00 from 124 Reviews
  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.284 Reviews
4,00/5,00
muftischlumpf
11.12.2020
Weihnachtsdeko
Die Lieferung kam termingerecht und gut verpackt an.

Alles entspricht dem Preisleistungsverhältnis.
Frank Flechtwaren reply:

4,00/5,00
So Wa
11.12.2020
Warkuss
Schönes Sortiment. Gute Preise. Schnelle Lieferung
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Stefanie
11.12.2020
Weihnachten
Super Preis- Leistungsverhältnis, gute Qualität
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Tanja
11.12.2020
Einfach perfekt!
Genannte Lieferzeit wurde eingehalten (Ware sogar früher geliefert), die Ware
ist wunderschön, gut verarbeitet und... immer wieder gerne.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Anne
11.12.2020
Alles perfekt
Tolle Weihnachtsartikel, besonders schön der Reisigkegel, alles perfekt, sehr zufrieden
Frank Flechtwaren reply:

4,00/5,00
Britta
11.12.2020
Adventskranz
Alles top
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Frank W
11.12.2020
Super zufrieden
Super schnelle Lieferung
Frank Flechtwaren reply:

4,00/5,00
nella
11.12.2020
schöne Dekoartikel ;-)
Man muss sich zwar in Geduld üben was die Lieferzeit angeht, aber die Sachen sind mindestens so schön wie im Katalog abgebildet.

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

Frank Flechtwaren reply:

4,00/5,00
Firma Christy
11.12.2020
Lange Lieferzeit und defekte/falsch gelieferte Ware
Leider haben wir auch in der Vergangenheit immer mal wieder kaputte Artikel erhalten, aber wir haben bisher nie reklamieren wollen.

Aber dieses Mal hat es ein durcheinander gegeben und es wurden defekte und nicht bestellte Artikel geliefert und ein berechneter ( laut Lieferschein gelieferter Artikel ) hat leider gefehlt. Wir haben dies am 30.11.2020 gleich reklamiert. Telefonisch ist leider keiner mehr bei der Firma erreichbar - was sehr schade ist.

Am 4.12.2020 hat sich dann jemand zurückgemeldet und uns gesagt, wie wir das abwickeln sollen.
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung so viel schief gelaufen ist und möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Aufgrund einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten (leider auch beim Telefonservice) verlängert gewesen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese weiter zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller und sorgfältiger an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

2,00/5,00
K.R.
11.12.2020
Schöne Bescherung
Trotz 3facher, sorgfältiger Verpackung kam meine Bestellung wieder zerbrochen an und das leider nicht zum 1. Mal.
Nach langer Lieferzeit kam der Teelichthalter Geweih endlich an in einem riesigen Karton mit reichlich Papier. Darin befand sich ein weiterer Karton und in diesem endlich noch ein Karton mit dem eigentlichen Artikel. Mir schwante schon Böses, als es verdächtig in diesem klapperte. Natürlich waren vom Geweih an 2 Stellen die Enden abgebrochen. Weil ich aber so lange drauf gewartet habe, wurde es kurzerhand vorsichtig geklebt. Aber es ist schon ärgerlich. Der Artikel selbst lag ohne jeden Schutz in seinem Karton. Lediglich die Teelichthalter aus Glas waren in Noppenfolie verpackt. Da nützt es auch nicht's,wenn noch 2 große Kartons drum herum gepackt werden, wenn der eigentliche Artikel mit reichlich Spielraum herum rutscht und wahrscheinlich vom Paketdienstleister nicht gerade zart behandelt wird, obwohl der Hinweis "Glas" aufgeklebt war. Alles in allem ärgerlich und ich hätte nicht's gesagt, wenn ich nicht ausdrücklich aufgefordert worden wäre, eine Bewertung abzugeben. Also bitte nochmal lieber Händler: Den Artikel an sich sorgfältiger polstern in seinem Karton, sonst nützen auch die übrigen drumrum nicht. Ich werde mir in Zukunft genau überlegen, ob und was ich bestelle. Eigentlich schade bei dem wirklich guten Angebot.
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihren Feedback und Ihren wichtigen Hinweis zu der Verpackungsweise des bestellten Teelichthalters!

Wir bedauern, dass der Artikel defekt bei Ihnen ankam und möchten uns and dieser Stelle für die unzureichende Verpackung entschuldigen. Wir haben Ihre Information direkt an unsere Einkaufsabteilung weitergeleitet, damit diese sich gemeinsam mit unserer Versandabteilung um eine bessere Verpackung kümmern kann.

Selbstverständlich können Sie den defekten Artikel noch bei unserem Kundenservice reklamieren. Dieser wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)