Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.156 votes
of here, facebook.com, amazon.de
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89%
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
    view →
  • F
    Facebook — Very Good 4,80 / 5,00 from 124 Reviews
  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.284 Reviews
5,00/5,00
Antje
10.12.2020
Mit Herz
Die Lieferung hat zwar ein paar Tage gedauert, aber was geliefert wurde sieht toll aus. Gute Qualität zu günstigen Preisen. Ich werde sicher wieder hier bestellen. Vielen Dank!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Tanja
10.12.2020
Deko
Tolle Ware. Sehr schöne Dekoartikeln.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Nati
10.12.2020
Sehr zufriedene Kundin!
Ich bestellte zum ersten Mal bei Frank Handels und bin mit den preiswerten tollen Produkten sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen! Top!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Alex
10.12.2020
Prima
Alles zu vollster Zufriedenheit. Werde hier sicher noch öfter fündig. Danke!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Evi
10.12.2020
Super!
Alle Waren kamen sehr gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand bei mir an. Vielen Dank!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Ina
10.12.2020
Alles wunderbar
Ich bin mit der Ware voll zufrieden. Ich bestelle öfter bei Frank Flechtwaren und es gab noch nie Probleme.
Frank Flechtwaren reply:

4,00/5,00
Anna
10.12.2020
Alles okay, aber...
... leider keine Antwort auf Reklamation eines Artikels.
Ein Artikel kam zerbrochen an, lag aber unter dem Wert, wo Artikel neu zugesandt werden (10 €). Auf die Frage per Mail wie die Verfahrensweise ist, gab's leider keine Antwort. Schade, werde ich beim nächsten mal nicht bestellen
Frank Flechtwaren reply:

Liebe Anna,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass ein Artikel Ihrer Bestellung defekt bei Ihnen ankam und Sie sich nun die Frage nach der Vorgehensweise bei Reklamationen stellen müssen. Bitte teilen Sie uns doch Ihre Kundennummer oder Bestellnummer mit, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klären können oder rufen Sie direkt Herrn Keller aus dem Kundenservice unter folgender Nummer an: 06391-915160. Er wird dann mit Ihnen zusammen nach einer passenden Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
V,Hintze
10.12.2020
Gute Ware faire Preise.
Ich bin sehr zufrieden mit der von Ihnen bestellten Ware.
Qualität und Leistung sind optimal und ausgewogen,
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Birgit
10.12.2020
Sehr gut- schnell!
Tolle dekoartikel zu guten Preisen
Schnelle Lieferung- sauber und ordentlich verpackt!
Kann ich nur weiterempfehlen!
Frank Flechtwaren reply:

1,00/5,00
Kathi
10.12.2020
Ewige Lieferzeiten und Kontakt mangelhaft
Nach der Bestellung, die online gut funktionierte kam weder eine Lieferung noch eine Mitteilung. Daraufhin stornierte ich die Bestellung wegen nicht akzeptablen Lieferzeiten. Ich habe nie wieder etwas von Frank Flechtwaren gehört und würde auch nicht mehr bei dieser Firma mit dem "tollen" Kundenservice bestellen.
Frank Flechtwaren reply:

Liebe Kathi,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass bei deiner Bestellung so viel schief gelaufen ist und möchten uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Aufgrund der derzeitigen Corona-Situation, eiiner internen Systemumstellung und einer saisonal stark angestiegenen Auftragslage, mit der wir selbst so nicht gerechnet hatten, sind unsere internen Bearbeitungszeiten verlängert gewesen. Wir arbeiten nach wie vor mit Hochdruck daran, diese weiter zu reduzieren, sodass wir die Waren wieder schneller an unsere Kunden versenden können. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Auch funktionierten aufgrund der oben genannten Systemumstellung zeitweise nicht immer alle Serviceleistungen, so wie wir und unsere Kunden es gewohnt sind, sodass Ihre Bestätigung der Stornierung leider untergegangen ist. Auch dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmal die Chance geben, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)