Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.156 votes
of here, facebook.com, amazon.de
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
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  • F
    Facebook — Very Good 4,80 / 5,00 from 124 Reviews
  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.284 Reviews
1,00/5,00
Rena
07.11.2020
Beistelltisch
Ich hatte einen Beistelltisch bestellt. Auf dem Bild ein wunderschönes Möbelstück. Habe mich auch sehr auf dieses Möbel gefreut - leider war ich dann sehr enttäuscht als ich das Paket auspackte. Als erstes fielen alle einzelnen Teile dieses Tisches mir sofort entgegen (die Tischplatte besteht aus kleinen Einzelholzteilen). Der etwas höhere Rand des Tisches ist auseinandergefallen Meiner Meinung nach waren diese Schäden nicht durch den Transport entstanden. Was für mich auch noch ärgerlich war - ich mußte trotz des unsachgemäßen Verpackens die Versandkosten tragen. Als ich bei Kundendienst deswegen anrief war die lapidare Antwort: dafür sind wir nicht zuständig schicken sie einfach das Paket zurück. Da frage ich mich doch, für was sind die dann zuständig? Das Ende: ich habe den Tisch zurückgeschickt mit der Bitte darum, die Versandkosten bitte auch zurückzuerstatten. Leider ist niemand in Ihrer Firma dafür zuständig und so habe ich zwar den Wert des Tisches erstattet bekommen, aber leider bin ich auf den Versandkosten sitzen geblieben.
Bin sehr enttäuscht und gebe Ihnen keinen Stern
Frank Flechtwaren reply:

Liebe Rena,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern, dass der Artikel defekt bei Ihnen ankam und Ihre Reklamation nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Zwischenzeitlich hat unserer Kundenservice bezüglich Ihres Falles mit Ihrem Mann Kontakt aufgenommen. Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Tavi
07.11.2020
Der Shop,die Nr.1
Bin sehr zufrieden ,schöne Produkte, sehr guter Service .Danke
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Karin Walden
07.11.2020
Alles super
Gute Qualität, ordentlich verpackt, keine Beanstandungen.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Jutta
07.11.2020
Sehr gut
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware, mehr ist dazu nicht zu sagen.... Immer wieder... danke
Frank Flechtwaren reply:

4,00/5,00
Crissi
06.11.2020
Lieferung
Lieferung könnte etwas schneller sein. Ware ist top
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
K S
06.11.2020
Bestellung
Die kleinen Häuschen sind süß. Das runde Tablett kann ich gut gebrauchen, ebenso die kleinen Äpfelchen. Alles richtig gemacht.. Preiss / Leistung OK.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Esthi
06.11.2020
Tolle Produkte zu fairen Preisen
Alle gekauften Artikel waren wie beschrieben. Die Qualität ist gut.
Ich werde sicher wieder etwas kaufen
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
M.K.
06.11.2020
Immer wieder zufrieden
Ich bestelle immer wieder gerne. Preis-Leistung ist top. Lieferung schnell und ordentlich. Die Produkte sind qualitativ sehr gut und die Auswahl ist groß. Es gibt tolle Deko-Artikel für jede Jahreszeit
Frank Flechtwaren reply:

2,00/5,00
Yvonne Bach
06.11.2020
Lieferung und Reklamation
Ich bin seit Jahren sehr gerne Kunde von Frank Flechtwaren. Diesmal war ich über den Ablauf und die Qualität sehr enttäuscht. Ungewöhnlich lange Lieferzeiten, dann sollte das Paket in der Zustellung sein, dauerte aber noch eine ganze Woche :-(( Als das Paket endlich da war, waren fast alle Sachen, die nicht aus Stoff waren, defekt. Schlussendlich hat dieses ganze Prozedere über 4 Wochen gedauert.
Ich hoffe, bei meiner möglichen nächsten Bestellung läuft wieder alles wie gewohnt.
Frank Flechtwaren reply:

Liebe Frau Bach,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Aufgrund einer erheblich gestiegenen Auftragslage in dieser Herbst/Winter-Saison, mit der wir so nicht gerechnet hatten, haben sich unsere Bearbeitungszeiten verlängert. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diese wieder zu reduzieren, wollen aber als traditionelles Familienunternehmen auch nicht unsere Mitarbeiter im Schichtdienst oder am Wochenende arbeiten lassen. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis.

Zusätzlich kommt es auch bei DHL zu erhöhten Lieferzeiten, da momentan das Bestellverhalten (wohl coronabedingt) wieder gestiegen ist. Auf die Lieferzeiten von DHL haben wir leider keinen Einfluss.

Wir wünschen Ihnen trotz der langen Warterei viel Freude mit den bestellten Artikeln.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Cindy
06.11.2020
Super Service
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, gerne Wieder
Frank Flechtwaren reply:

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)