Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.156 votes
of here, facebook.com, amazon.de
5
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
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  • F
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  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.284 Reviews
5,00/5,00
Marina. Inge
28.01.2019
Meine letzte Bestellung
Wie immer alles super.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Claudia
28.01.2019
alles top
schnelle Lieferung, tolle Ware, guter Preis!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Bea
28.01.2019
Artikel sind alle super
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alle Artikel sind super ausgefallen. Und auch der Preis kann sich sehen lassen.
Frank Flechtwaren reply:

2,00/5,00
Cordula Geibel
28.01.2019
Artikel nicht schön verarbeitet
Ich war sehr enttäuscht über die Verarbeitung der beiden Artikel:
Birne "Metallic Wood"
Apfel "Metallic Wood"
Sahen beiden fürchterlich verschrammt aus - so etwas stellt man sich kaum als Deko in die Wohnung
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Frau Geibel,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Wir bedauern wirklich sehr, dass die Qualität der beiden bestellten Artikel nicht zufriedenstellend war. Auch ist Ihre Rücksendung bereits in unserem Hause eingegangen. Sobald die bEarbeitung dieser vollständig abgeschlossen ist, bekommen Sie wie gewünscht den entsprechenden Betrag wieder gutgeschrieben.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Moni
28.01.2019
Bewertung
Super schnelle und promte Lieferung, einfache Bestellung per Internet.
Bestellte Ware entspricht voll und ganz unseren Wünschen und Ansprüchen
Frank Flechtwaren reply:

3,00/5,00
Holzblockhaus
28.01.2019
Ware ok., Lieferzeit zu lang
Das Preis-Leistungsverhältnis mit Ihren Artikeln ist im großen und ganzen gut bis sehr gut. Was ich jedoch - und das nicht zum 1. Mal - stark bemängeln muß, ist

a) die lange Lieferzeit - sie brauchen immer ca. 5 Arbeitstage, also eine ganze Woche, bis der Auftrag erstmal überhaupt bearbeitet wird (da sind sämtliche anderen Lieferanten, bei denen ich bestelle, mit 100 bis 200 % schneller, manchmal bekomme ich sogar über Nacht schon meine Ware...)

b) die Verpackung viel viel viel zu groß gewählt wird (das habe ich auch schon mehrfach bemängelt)
Sie verwenden über-übergroße Kartonagen, mit viel zu viel Papiereinlagen noch dazu. Das ist eine sehr grosse Umweltbelastung allgemein, ich als Kunde muß zusehen, wie ich den riesigen Berg wegschaffe und vor allem die Post (DHL) muß unnötig viel Ballast transportieren und die Zustellfahrzeuge sind zu schnell voll.....
Aber offenbar liegt Ihnen punkt b) nicht am Herzen???
schade.
Daher auch nur 3 Sterne
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Zu Ihren beiden Anmerkungen können wir Ihnen Folgenes mitteilen:

Da uns als traditionelles Familienunternehmen das Wohlergehen unserer Mitarbeiter am Herzen liegt, haben wir nur familienfreundliche Arbeitszeiten und kein Schicht-Arbeitszeitmodell. Daher kann es bei uns tatsächlich auch mal zu längeren Bearbeitungszeiten kommen als bei anderen Konkurrenz-Unternehmen, die über Nacht weiter arbeiten. Wir hoffen hier auf das Verständnis unserer Kundschaft.

Bezüglich unserer Verpackungsweise bedauern wir sehr, dass diese auch dieses mal nicht zufriedenstellend war. Leider ist es uns bei manchen Lieferungen nicht möglich, kleinere Kartonagen auszuwählen, weil ein einziger Artikel der Bestellung die Länge bzw. Höhe der Verpackung benötigt, dadurch muss der "leere" Rest mit Füllmaterial ausgestopft werden, um die einzelnen Artikel vor Transportschäden zu schützen. Dabei achten wir aber weitestgehend auf umweltfreundliche und wiederverwertbare Materialien. Selbstverständlich werden wir Ihre Informationen an unsere Versandabteilung weiterleiten. Hilfreich wäre es, wenn Sie uns hierfür Ihre Kundennummer noch zukommen lassen könnten, damit wir Ihren Fall noch einmal nachprüfen können.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
daktare
28.01.2019
alles toll wie immer
Ware ist wie immer in Ordnung und rasch angekommen!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Hils
28.01.2019
Bewertung
hallo , die Ware ist einwandfrei , sind sehr zufrieden.
Lieferung sehr schnell , und korrekt verpackt .

weiter So ……………… MFG Hils
Frank Flechtwaren reply:

3,00/5,00
ClR
28.01.2019
Mehrfach Lieferung
Habe online den Katalog geblättert und dabei immer wieder was in Warenkorb gelegt, als ich endgültig Bestellung absenden wollte ,waren z.T. die Artikel nicht mehr aufgeführt und musste Vorgang mehrmals wiederholen. Dabei kam jetzt dann ein Tischläufer 3 mal, obwohl ich ihn nur 1 mal wollte.
Habe jetzt 2Stück zurück gesendet hoffe aber dass es mich dann nicht Portogebühren dann kostet. Würde mich sehr..... ärgern!!!!!!
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren wichtigen Hinweis zu den Problemen mit unserem Online-Katalog!

Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu dieser Falschlieferung gekommen ist und haben Ihre Informationen an unsere EDV-Abteilung weitergeleitet, damit diese den Fall prüfen können. Bisher war uns diese Fehlerquelle in unserem Online-Katalog nicht bekannt, daher freuen wir uns immer, wenn unsere Kunden uns in solchen Situationen informieren, damit wir unseren Online-Shop verbessern können. Also vielen Dank nochmal dafür!

Bezüglich Ihrer Rücksendung können wir Ihnen mitteilen, dass sobald diese in unserem Haus eingegangen ist, Sie von uns eine E-Mail mit der weiteren Vorgehensweise erhalten werden.

Viele Grüße
Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Esther
28.01.2019
Lauter schöne Dekoartikel
Wunderschöne Sachen, einfache und übersichtliche Bestellung und Homepage. Lieferzeit angemessen. Wenn ich Deko brauche, bestelle ich immer hier!
Frank Flechtwaren reply:

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