Frank Flechtwaren - Customer Reviews & Ratings (2026)

frank-flechtwaren.de
4,84
Very Good
54.149 votes
of here, facebook.com, amazon.de
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The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,84 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,84 / 5,00 from 49.748 Reviews
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  • F
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  • A
    Amazon — Very Good 4,86 / 5,00 from 4.277 Reviews
5,00/5,00
Mabel
07.05.2023
Vogeltränke
Ein Hinkucker... so hübsch
Frank Flechtwaren reply:

3,00/5,00
Grabo
07.05.2023
Rücksendung defekter Ware
Hallo, ein Übertopf von den drei Übertöpfen war defekt. Ich habe dem Kundendienst ein Foto zugeschickt, da komplett 1/5 vom Topf abgebrochen war.
Trotzdem soll ich den defekten Übertopf zurückschicken, welcher nur noch weggeworfen werden kann.
Das ist unnötig Arbeit und Kosten und CO2 Verschwendung.
Ich hatte gehofft, dass mein Foto ausreicht. Wirklich schade.......
Frank Flechtwaren reply:

Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam und dass Sie über unsere Vorgehensweise bei der Reklamationsbearbeitung verärgert sind.
Sie können versichert sein, dass wir als Familienunternehmen versuchen unsere Entscheidungen hinsichtlich Umweltbewusstseins und Wirtschaftlichkeit immer zum Besten zu treffen.
Da wir vor Ort die Möglichkeit haben, ein Großteil von den beschädigten Artikeln weiter zu verwerten, werden bei Reklamationen meistens um Bilder gebeten. Dies ermöglicht unserem Kundenservice, eine dementsprechende Bearbeitung der Retoure durchzuführen. Anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Bilder hat unser Kundenservice die Möglichkeit der weiter Verwertung gesehen und deswegen die Rücksendung einem Entsorgen bevorzugt.
Wir bitten dafür um Verständnis.

Sobald Ihre Retoure bei uns eintrifft, wird der Kundendienst Ihrem Wunsch auf Ersatz oder Erstattung dementsprechend nachgehen.

Viele Grüßen

Ihr Frank Flechtwaren Team

5,00/5,00
Martina
07.05.2023
Wie immer super
Tolle Ware - Preis-Leistung super und eine sehr gute Verpackung der Ware
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Elfriede
07.05.2023
Dekotasche
Tasche wie gewünscht, prompte Lieferung, Preis okay.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Abts
06.05.2023
Wunderschöner Pavillon 'Romance'
Der Pavillon kam in zwei handlichen Paketen mit DHL. Alles gut in Luftpolsterfolie verpackt. Der Aufbau war extrem leicht. Alles wird nur mit Hutmuttern verschraubt. Das heißt, man braucht nur einen Schraubenschlüssel, sonst nix. Die Konstruktion ist dermaßen gut durchdacht, dass man den Pavillon in nur 45 Minuten aufgebaut hat. Super einfach.
Sieht wunderbar und wertig aus und ist zudem sehr preiswert im Vergleich zu anderen Pavillons und anderen Shops. Note 1+
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Stick
06.05.2023
Super
Perfekter Service
Frank Flechtwaren reply:

1,00/5,00
Herner Erbsenzähler
06.05.2023
Keine gute Flechtarbeit, kein gutes Flechtmaterial.
Das Geflecht war weit geflochten. Es ist beim flechten wohl gebrochen. Kleine Teile fallen durch.

So einen schlechten Korb (wie von Ihnen geliefert) habe ich in den letzten 60 Jahren nie gesehen.

G DEZaH

ein Stern wäre noch zuviel. ich gebe 0 Sterne
Frank Flechtwaren reply:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass die Ware nicht in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen ankam. Unsere Körbe werden in Handarbeit gefertigt, da sind leichte Abweichungen im Geflecht, Farben und Formen nicht auszuschließen, jedoch sollte die zu erwartende Qualität gewährleistet sein, was leider bei Ihrem Exemplar nicht der Fall zu scheinen ist. Wir geben selbstverständlich die Informationen an die jeweiligen Abteilungen weiter. Die mangelhafte Ware müssen Sie natürlich nicht behalten. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice kontaktieren. Dieser wird mit Ihnen zusammen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Viele Grüße
Ihr Frank-Fechtwaren Team

5,00/5,00
Ahrtal
06.05.2023
A. Schmitz
Transportsicher verpackt und schnelle
Lieferung! Sehr schöne Deko Artikel!
Vielen Dank!
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Barbara
06.05.2023
Tolles Regal
Metallregal für Blumen, sehr hochwertig zu gutem Preis. Wirkt stabil und schaut sehr hübsch aus.
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Frank Flechtwaren reply:

5,00/5,00
Gartenfreundin
06.05.2023
Gerne wieder
Ware wie abgebildet, Preis günstiger als andere Anbieter, hat alles gepasst.
Frank Flechtwaren reply:

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(Frank Flechtwaren - Average: 4,84 / 5,00 from 49.748 votes)