AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse
Gute Erfahrungen (AI)
Das gefällt den Bewertenden Personen
- Professionelle und empathische Herangehensweise an Design
- Klare und transparente Kommunikation
- Ausgeprägtes Gespür für Ästhetik und Markenwirkung
Sentiment-Analyse (AI)
Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv:
5
Neutral:
0
Negativ:
0
Nadine K.
05.01.2022
Johanna
05.01.2022
antwortet:
Sehr geehrte Frau Johanna F.,
ich freu mich sehr, dass die Lieferung noch vor der Geburt geklappt hat. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit dem Bettchen und stehe Ihnen gerne weiter zur Verfügung.
Beste Grüße
K. Sielisch
Carolin & Gerrit
21.12.2021
antwortet:
Sehr geehrte Familie A.,
vielen Dank erst einmal für Ihre Bewertung.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu dem Problem, das Sie während des Bestellprozesses bei uns eine fehlerhafte Telefonnummer angegeben haben. Daher konnte Sie die Spedition nicht erreichen. Wäre diese nicht fehlerhaft gewesen, hätten Sie die Anlieferung direkt mit der Spedition absprechen können.
Das größere Möbelstücke nicht als Paket per DHL, aufgrund der Packmaße, Anzahl der Pakete & Gewicht versendet werden, versteht sich von selbst. Um die Ware ordnungsgemäß zu transportieren, ist die Lieferung auf einer Palette und per Spedition notwendig, da sonst die Teile brechen würden. Diesen Vermerkt "Lieferung bis Bordsteinkante" ist als Vermerk unter allen unseren Speditionsprodukten ersichtlich.
Es tut mir leid, dass der zuständige Fahrer Ihrer Frau nicht geholfen hat die Paketstücke in den Hausflur zu tragen. Aus versicherungstechnischen Gründen schließen die meisten Speditionen eine Verladung in die Wohnung aus.
Ich hoffe das Sie trotzdem viel Freude an dem Möbelstück haben.
Ihnen, Ihrer Frau & Ihrem Kind alles Gute
Herzliche Grüße K. Sielisch
Steffan R.
13.12.2021
antwortet:
Sehr geehrte Familie R.,
es tut mir leid, dass es zu einem Schaden an Ihrem Möbelstück durch den Transport gekommen ist. Vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion und Zusendung der Bilder. Dadurch konnten wir den Schaden schnell beim Hersteller einreichen, welcher dann innerhalb von 14 Tagen die Ersatzlieferung zu Ihnen geschickt hat. Ich hoffe Sie sind zufrieden mit Ihrem neuen Kleiderschrank und bei weiteren Fragen, stehe ich Ihnen natürlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Beste Grüße aus Konstanz K. Sielisch
Ole
10.12.2021
antwortet:
Das freut mich sehr zu hören. Ich wünsche Ihnen viel Spaß und Freude an dem tollen Kinderzimmer.
Herzliche Grüße
K.Sielisch
Nina
09.12.2021
antwortet:
Mike
24.11.2021
antwortet:
Familie M.
23.11.2021
antwortet:
Petra
09.11.2021
antwortet:
Bernhard
21.09.2021
antwortet:
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Hallo Familie K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Toll das Ihnen der Kinderwagen so gut gefällt und sie zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und stehe Ihnen bei Fragen weiter gerne zur Verfügung. Beste Grüße aus dem Süden.
Frau K.Sielisch