WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de logo

WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

wsm-surf-snow.de
4,57
Sehr Gut
27.664 Bewertungen
von hier, ebay.de, facebook.com, google.com
5
91%
4
4%
3
1%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,57 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,81 / 5,00 von 4.239 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,53 / 5,00 von 22.889 Bewertungen ( Basis: 22.889 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 25.185 Bewertungen gesamte Zeit
  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 157 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de sagen

WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de hat insgesamt 4239 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,81 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 138 Bewertungen hinzu: 102 davon positiv (73.9 %), 19 neutral (13.8 %) und 17 negativ (12.3 %). Kundinnen und Kunden loben an WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de besonders Schnelle Lieferung, Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice sowie Gute Produktqualität.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 138 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Hilfsbereiter und freundlicher Kundenservice Gute Produktqualität

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 138 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
102 (73.9%)
Neutral
19 (13.8%)
Negativ
17 (12.3%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 2026-07-01
5,00/5,00
Sigi
06.06.2025
Verifiziert
Sehr gute Kommunikation, sehr guter Service
Wir haben ein Downwind Board aus den Ferien in Frankreich bestellt. Der persönliche Kontakt und die Lieferung sind bestens, Danke hierfür. Jetzt haben wir noch jede Menge Spass in den Ferien mit dem neuen Board.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vielen lieben Dank für die nette und tolle Bewertung!!! Darüber freuen wir uns sehr!

2,00/5,00
Jan
02.06.2025
Verifiziert
Beratung i.O., Service und Lieferung leider bestenfalls mittelmäßig
Ein Freund empfahl mir den Surfshop und da die telefonische Beratung leider nicht wirklich zielführend war, bin ich Kurzerhand die 1,5h vor Ort gefahren. Schöner Shop, Personal freundlich. Da ich aber neben Wing, Windsurf und Sup Material etwas mehr eingekauften und meinen Bonus auf den Kopf hauen wollte, musste der Mitarbeiter erst recherchieren und hat mir dann das Angebot später per Mail gesendet. Preise waren fair. Da die Gesamtbestellung einen hohen vierstelligen Betrag ausmachte dauerte der Versand etwas, auch war nicht alles so wie erwartet (boardbag passte nicht). Bis hierhin hätte ich aber auch mit allem gut leben können. Leider hatte das Windsurfboard ein kleinen Defekt und ich braucht weiteres Equipment (nochmal deutlich vierstellig). Meine Bitte um ein Angebot und Feedback zur ausgerissenen Schlaufe wurde aber mehrfach ignoriert. Auch telefonische Nachfragen halfen nicht. Da ich das weitere Material aber brauchte und (gutgläubig) auf Hilfe hoffte, habe ich im guten Glauben, dass ich auch online bestellen kann und - wie auf der Webseite versprochen - binnen 24h bis 48h geliefert. Natürlich kamen die Sachen nicht mehr pünktlich sondern brauchten teilweise auch über eine Woche. Dafür, dass ich so viel bestellt habe, hätte ich mehr Service oder wenigstens einen Rückruf oder Feedback erwartet. Deshalb Max 2 Sterne. Schade.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

4,00/5,00
Hein
31.05.2025
Verifiziert
Schöner Sitz in großem Paket
Schnell und unkompliziert, allerdings umgepackt (Retoure?)! Sitz sieht völlig in Ordnung (Neu, mindestens Neuzustand) aus! Genau das, was ich brauche! Es fehlt nur eine Beschreibung, aber dafür gibt es ja auch das Internet! Natürlich würde ich wieder bei euch kaufen!
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

2,00/5,00
MrFloppy
28.05.2025
Bestellung ohne Absprache zusammengestrichen
Ich bestelle nicht wahllos – aber bei bestimmten Artikeln, wie z. B. einem Neoprenanzug, muss man einfach ein paar Varianten ausprobieren. Das ist nichts, was man mal eben wie ein Hemd oder Pullover bestellt, den man zur Not umnähen lassen kann. Ein Neo muss sitzen, die Haptik muss stimmen, das Gefühl beim Tragen, das Material, die Passform – das merkt man erst, wenn man das Teil wirklich in der Hand hat. Und ganz ehrlich: Auf Bildern sieht vieles gut aus, aber wie etwas dann auf dem eigenen Endgerät dargestellt wird oder wie es sich anfühlt, ist nochmal eine ganz andere Frage.

Gerade bei solchen Spezialprodukten, die man eben nicht an jeder Ecke bekommt und wo man auch nicht einfach mal im Laden vorbeischauen kann, ist es wichtig, eine echte Auswahl zu haben. Manche Modelle gibt’s nur online, und das macht es umso wichtiger, dass man im Onlinekaufprozess ernst genommen wird.

Leider hat der Händler in meinem Fall ohne Rücksprache nur einen Teil der Bestellung geliefert. Den Rest hat er einfach storniert – mit der Begründung, ich hätte ja nun genug Auswahl. Dass ausgerechnet das aktuelle Modell nicht dabei war, machte es noch ärgerlicher. Und erfahren habe ich das auch erst auf Nachfrage, nicht proaktiv. Das wirkt ehrlich gesagt eher bevormundend als kundenorientiert.

Wenn es klare Grenzen geben soll – etwa was Preis, Menge oder Artikelanzahl betrifft – dann kann man das im Checkout oder in den AGBs transparent machen. Aber im Nachhinein die Auswahl einfach selbstständig zu kürzen, ist nicht der richtige Weg.

Schade, denn grundsätzlich finde ich es gut, wenn lokale Läden auch online aktiv sind. Aber so schafft man kein Vertrauen – gerade nicht bei erklärungsbedürftigen Artikeln wie diesen.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

1,00/5,00
Robert
27.05.2025
Sent mistakenly different product, refused return
I ordered kiteboarding foot straps, but they send a wetsuit.
They refused a refund! Avoid!!!
07.DEC.2024.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

5,00/5,00
Dominik vT
26.05.2025
Verifiziert
Top Service und Beratung
Ich bin Stammkunde und finde alle Mitarbeiter sehr kompetent. Man nimmt sich Zeit für Beratung und der Service insgesamt ist vorbildlich. Preis-Leistung überzeugt mich auch jedes Mal aufs neue, somit unterstütze ich gerne das lokale Shopping-Erlebnis.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Hey Dominik- danke für die tolle Bewertung!!!

5,00/5,00
Babsi
26.05.2025
Verifiziert
Wingfoil Set gekauft. Alles gut.
Lief alles gut. Die Beratung war sehr gut. Alle Rückfragen wurden beantwortet. Ware war aufwändig verpackt. Kam heil und komplett an. Ob es das richtige für mich ist muss ich jetzt noch ausprobieren.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

vielen Dank für die tolle Bewertung!

4,00/5,00
Tommy
25.05.2025
Verifiziert
Gerne immer wieder
Hallo, ich habe hier schon öfter bestellt.
Es lief immer alles gut, auch mit Retouren, falls mal etwas nicht passte.
Vor Ort ist die Beratung auch sehr gut.
Gerne immer wieder, empfehlenswert.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

5,00/5,00
NKL
25.05.2025
Verifiziert
Zuverlässig
Der bestellte Artikel war nicht sofort lieferbar, was aber nicht im Einflussbereich des Shops liegt.
Meine Nachfrage über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt per E-Mail wurde sehr schnell beantwortet.
Als der Artikel dann vorrätig war, wurde ich angerufen und das Paket wurde umgehend verschickt.
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

5,00/5,00
MCz
23.05.2025
Verifiziert
Schneller zuverlässiger Service
Schneller und zuverlässiger Service, gute Preise
WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de antwortet:

Vilen Dank für die 5 Sterne Bewertung! www.online-surfshop.de sagt DANKE

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Ãœber die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • Authentizität der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprüft; unverifizierte Beiträge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ für Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle Belegprüfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, für die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

    Sofern Bewertungen von anderen Portalen angezeigt werden, bezieht sich der dargestellte Gesamtdurchschnitt auf die Summe der Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org sowie denen der transparent offengelegten, anderen Portale. Der Bewertungsschnitt in der Box auf der rechten Seite bezieht sich hingegen ausschließlich auf die bei AUSGEZEICHNET.org abgegebenen Bewertungen.

(WSM Surf & Snow GmbH | online-surfshop.de - Durchschnitt: 4,81 / 5,00 von 4.239 Bewertungen)