Zoobedarf Hitzegrad - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

zoobedarf-hitzegrad.de
4,81
Sehr Gut
5.265 Bewertungen
von hier, facebook.com, yelp.de, google.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,81 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,81 / 5,00 von 5.265 Bewertungen
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  • F
    Facebook — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 170 Bewertungen
  • Y
    Yelp — Sehr Gut 4,50 / 5,00 von 2 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • schnelle Lieferung
  • hohe Produktqualität
  • große Auswahl

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 153
Neutral: 17
Negativ: 0
5,00/5,00
Anja
22.08.2018
Fleisch Bestellung
Super schnell sind wieder sehr zufrieden
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

5,00/5,00
Karla & Merlin
22.08.2018
Alles Bestens 😊
Ich bin mit der Qualität der Ware und dem Service sehr zufrieden. Meine Hunde auch...die nächste Bestellung wird folgen.
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

5,00/5,00
Settermoni
22.08.2018
Meine 1. aber sicher nicht letzte Bestellung!!!
Bin mehr als zufrieden! Alles wunderbar gelaufen- die bestellte Ware kam nach 2 Tagen an und es gibt gar nicht zu bemängeln. Die Qualität der Ware ist ausgezeichnet und meine Hunde haben nicht zu meckern- dankeschön!!!
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

5,00/5,00
Stefanie
22.08.2018
Prima
Super schnelle Lieferung , Kontakt sofort wenn es fragen gibt und meine Hunde lieben das fressen ich werde nun nur noch hier bestellen und von allen mal was probieren! Ich bedanke mich für die super ware
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

5,00/5,00
Chado
22.08.2018
Sehr guter Service
Ich habe einen guten Shop für gefrostete Eintagsküken gesucht und bin dabei auf die Homepage von Zoobedarf-Hitzegrad gestoßen.
Meine erste Bestellung 10 kg Eintagsküken + knapp 1 kg Frostfleisch wurde leider vertauscht. Es kam ein riesiges Paket mit Frostfutter-Fleischwürtsen für Hunde ca. 20 kg. Ich habe mich daraufhin telefonisch gemeldet und dies reklamiert. Leider war der Kundenbetruer scheinbar neu und konnte das Anliegen nicht direkt vor Feierabend lösen - da ich selbst in einem anderen Kundenservice arbeitet hatte, habe ich hierfür Verständnis. Auf meine E-Mail wurde dann am nächsten Werktag direkt und sehr freundlich von einer Vorgesetzten. Das Paket ging aufs Haus und meine richtige Lieferung wurde zu einem neuen Wunschtermin per kostenlosem Expressservice + mit Eisakkus gesandt. Eine sehr gute Lösung.

Die Qualität der Ware war sehr gut. Ich kann bei den warmen Temperaturen aber nur Versand per Express + Eisakkus empfhelen. Die erste Sendung per Standardversand war zum Teil schon aufgetaut. Über das Hundefutter haben sich drei Arbeitskollegen sehr gefreut und werden vielleicht auch bei Hitzegrad bestellen.

Fazit: Trotz erst negativer Erfahrung exzellenter Kundenservice.
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

1,00/5,00
Wink
21.08.2018
Enttäuscht
Bei meiner letzten Bestellung habe ich leider Ware vergessen und wollte diese eine Stunde später telefonisch nachbestellen.
Das war aber nicht möglich, bestellung abgeschlossen.
Bei meinem anderen Händler der Firma Tackenberg ist so etwas kein Problem.

Meine Bestellung war auserdem trotz Expressversand teiweise aufgetaut oder angetaut.

Schade das die Firma Hitzegrad so unflexibel ist und die Ware bei solchen Temperaturen nicht zusätzlich mit Trockeneis verschickt.
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

Hallo,
1. vergessen Sie zu erwähnen, dass wir auf unsere! Kosten per Express versendet haben.
2. haben wir am Bestelltag bereits versendet und die Ware war in weniger als 24 Stunden nach der Bestellung bei Ihnen.
3. haben wir sehr wohl mit reichlich Trockeneis versendet und die Ware war niemals !! an-oder aufgetaut.
4. können wir nicht mehr eingreifen wenn die Bestellung bereits kommissioniert ist.
5. ist es bedauerlich, dass Sie jetzt so beleidigt sind und eine dermassen unfaire und unwahre Bewertung abgeben.

5,00/5,00
2 Berner Sennen
21.08.2018
Gute Qualität
Futter hat sehr gute Qualität, wie beschrieben. Verpackung und Temperatur sehr gut,
werde weiterhin dort bestellen.
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

5,00/5,00
Vibeke Nannestad
21.08.2018
Vibeke Nannestad
Great produkts.
My dog is a happy fan 😊
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

3,00/5,00
Frau M.
21.08.2018
zufriedenstellend
Die Lieferung kam leider um einiges später als erwartet - aber immerhin kam sie an. Leider mit falschem Inhalt, was wir erst später feststellten. Bestellt wurde Rind und Ente - geliefert Huhn und Ente. Es wurde sich nach dem Hinweis entschuldigt und es war dahingehend nicht schlimm, da unser Hund das Huhn gerne gegessen hat. An die Ente ist er kein einziges Mal gegangen. Woran es liegt? Keine Ahnung. Aber immerhin haben wir nun eine Barffirma und -sorte gefunden, die unser Hund frisst. Das ist leider bei anderen Firmen nie so einfach gewesen... Bestellen werde ich aller Voraussicht nach trotzdem nicht mehr bei Zoobedarf Hitzegrad, da es dieselben Produkte anderswo günstiger gibt.
Pluspunkte gibt es also für die gute Qualität, die Auswahlmöglichkeiten auch was die Größen angeht und, dass unser Hund es frisst.
Minuspunkte aber leider ebenso (für die späte Lieferung und Preis-Leistung; zumahl die Ware erst ab einem hohen Bestellwert gekühlt wird)
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

5,00/5,00
Lydia Schmidt
21.08.2018
Ausgezeichnetes Pres-/Leistungsverhältnis
Wie immer super für meine ausgewachsene Dogge als auch für meinen Welpen geeignet. Als Leckerli, für den Futterbeutel oder einfach zwischendurch. Einfach natürlich und lecker
Zoobedarf Hitzegrad antwortet:

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(Zoobedarf Hitzegrad - Durchschnitt: 4,84 / 5,00 von 3.355 Bewertungen)