Trotec GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

de.trotec.com
4,92
Sehr Gut
347.904 Bewertungen
von hier, ebay.de, amazon.de, hood.de
5
34%
4
4%
3
2%
2
4%
1
56%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,92 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Befriedigend 2,57 / 5,00 von 297 Bewertungen
    anzeigen →
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,99 / 5,00 von 307.425 Bewertungen ( Basis: 307.425 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 328.186 Bewertungen gesamte Zeit
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,38 / 5,00 von 40.132 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über Trotec GmbH sagen

Trotec GmbH hat insgesamt 297 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 2,57 von 5,00 erhalten. 5 davon wurden in den letzten 12 Monaten abgegeben.

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 5 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
0
Neutral
2
Negativ
3
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.10.2026
1,00/5,00
Der Kunde den ihr braucht
16.01.2024
Nie wieder bestelle ich bei trotec der größte reinfall
Ich empfehle euch allen dort nicht mehr zu bestellen!!!

Die sachen sehen im Internet super aus, aber wenn die bestellung ankommt fangen die Probleme an!!

Mein nass trockensauger hatte inhalt von wasser drin also kam der benutzt an dann bieten die keine retoure an und ich musste für ein 8,1kg paket selber um die 11 euro zaheln und als ich am Telefon fragte warum die keine retoure anbieten hat der Mitarbeiter mir das erklärt als würde ich mit einem 5 jährigen spreche und da er nicht vernünftig erklären konnte wurde er dann noch laut mir gegenüber!!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Enttäuscht
14.11.2023
Bestellung storniert
Man ist nicht in der Lage für das eigene Messgerät innerhalb eines dreiviertel Jahres ein Ersatzkabel zu liefern, dass man bei einem externen Anbieter innerhalb von 48 Stunden erhält. Traurig und im Kollegenkreis als Zulieferer nicht mehr empfehlenswert.
Trotec GmbH antwortet:

5,00/5,00
MERCÈ
05.11.2023
MERCE
Bien, compré hace aprox. 1 mes y tengo que decir que cumple a la perfección su utilidad. Con un diseño muy atractivo, estoy muy contenta. Lo único el deposito de 3 litros y medio para mi es algo pequeño.
Un saludo
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Werner
24.10.2023
Kaum gelaufen und schon defekt
Trotec TTK 100 E am 13.11.2020 gekauft,
Garantie Ende nach 2 Jahren. Entfeuchter im Wäschraum ca. nach 200 Stunden gesamt Laufzeit schon defekt.
Danke Trotec, werde kein Gerät mehr von Ihnen kaufen
Trotec GmbH antwortet:

5,00/5,00
Schreinerei Dore’
13.10.2023
Luftfilter bestellt
Wir haben zwei Luftfilter bestellt und die Lieferung kam schnell und gut verpackt. Dann haben wir festgestellt, dass der größere Luftfilter ein klapperndes Geräusch machte, was im Büro wirklich störend war. Wir haben dies bei Trotec reklamiert. Es kam umgehend ein Retourenschein und UPS hat das Gerät wieder abgeholt. Innerhalb von ein paar Tagen, kam ein neues Ersatzgerät, dass jetzt einwandfrei funktioniert. Es ist schön zu erleben, wie unkompliziert und schnell dieser Austausch vorgenommen wurde. Die Luftfilter sind leise und wirken stabil. Wir sind mit der kompletten Leistung, sehr zufrieden. Vielen Dank
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Volker Ebeler
21.08.2023
Lange Lieferzeiten - miese Rückabwicklung
Ich habe am 21.06.2023 ein Trocknungsgerät im Online-Shop bestellt, dass angeblich sofort lieferbar sein sollte. Zahlungsabwicklung über Amazon-Pay noch am selben Tag. Nach 8 Wochen immer noch kein Gerät und keine Nachricht von Trotec. Keine Antwort auf meine E-Mailanfrage.
Mittlerweile für das gleiche Gerät fast 20 € preiswerter angeboten - natürlich sofort lieferbar!
Telefonisch erreiche ich den Kundendienst und trete vom Kauf zurück.
Auf die Rückabwicklung der Zahlung muss ich 2 Wochen warten!
Unseriös
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Klein
16.08.2023
Unzuverlässig
Danke Trotec
Hier wird ROFA nie wieder etwas bestellen
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
TROTEC schlägt alles -
09.08.2023
Bezahlt und nichts bekommen
Wir haben für den gewerblichen Bereich 10 Konvektor Heizstrahler im Online-Shop bestellt. Angezeigt als Lagerware in kurzer Zeit ausgeliefert. Kurz darauf erhalten wir die Bestellbestätigung. Alles soweit Tip-Top.
> Jetzt über 3 Wochen später: NIX !
> Reaktion vom Kundendienst: KEINE ! (ausser natürlich automatisch generierte Emails, was ja keine Kunst ist.
Da frage ich mich schon, wie weit es mit der Service-Wüste Deutschland gekommen ist. Einmal bekannt für guten Kundendienst, ist heute nichts mehr davon übrig. Leider nicht das einzige Unternehmen, mit dem wir solche Erfahrungen gemacht haben.
Aber TROTEC schlägt alle Rekorde, denn einfach keine Reaktion zu erhalten ist doch aussergewöhnlich.
ALSO AN ALLE BESTELLER : FINGER WEG VON SOLCHEN GESCHÄFTSPRAKTIEN - EIN SOLCHES UNTERNEHMEN DARF NICHT BERÜCKSICHTIGT WERDEN !!!

Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
Iris G.
05.07.2023
Schwachstelle Ladegerät
Nachdem während der Garantie Zeit bereits einmal das Ladegerät zu diesem Artikel defekt war und ich den gesamten Artikel verpacken und zurückschicken musste um diesen Mangel zu beheben, ist nun zum zweiten Mal das Ladegerät nicht mehr funktionsfähig.

Man teilte mir mit, dass es zu kostspielig wäre, solche Artikel einzeln auf Lager zu haben, die Zusendung eines separaten Ladegerätes wäre also leider nicht möglich.

Dementsprechend kann ich nun den gesamten Sauger entsorgen, da es Trotec nicht möglich ist, ein einfaches Zusatzgerät separat nachzuliefern. Sehr ärgerlich!
Trotec GmbH antwortet:

1,00/5,00
wefr
05.07.2023
Falsche Angaben und Kundendienst antwortet nie
Bei jedem Schritt im Bestellvorgang steht:

Zollgebühren sind inbegriffen (DPP - Delivered Duty Paid). Um die Einfuhrumsatzsteuer kümmern wir uns

Dafür an Trotec CHF 45.00 bezahlt.
Trotzdem musste ich CHF 37.50 bei der Auslieferung bezahlen.

Mehrere E-Mails gesandt, aber keine Antwort erhalten
Trotec GmbH antwortet:

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(Trotec GmbH - Durchschnitt: 2,57 / 5,00 von 297 Bewertungen)