e-pneu.ch - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

e-pneu.ch
4,80
Sehr Gut
1.851 Bewertungen
5
88%
4
8%
3
2%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 1.851 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden ĂŒber e-pneu.ch sagen

e-pneu.ch hat insgesamt 1851 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,80 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 157 Bewertungen hinzu: 140 davon positiv (89.2 %), 15 neutral (9.6 %) und 2 negativ (1.3 %). Kundinnen und Kunden loben an e-pneu.ch besonders Schnelle und zuverlÀssige Lieferung, Hervorragender Kundenservice und Beratung sowie Gutes Preis-Leistungs-VerhÀltnis.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

HÀufigste StÀrken aus 157 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle und zuverlÀssige Lieferung Hervorragender Kundenservice und Beratung Gutes Preis-Leistungs-VerhÀltnis

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 157 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
140 (89.2%)
Neutral
15 (9.6%)
Negativ
2 (1.3%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — fĂŒr kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prĂŒfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Fabio
11.11.2019
Schlechtester Online-Einkauf aller Zeiten!
*7.10.2019 einen Satz Winterpneus inkl. Zusatzleistung (Pneus auf Felgen montieren lassen) bestellt.
*14.10.2019 die Rechnung beglichen (CHF 461.20).
*Danach mehrmals versucht, telefonisch mit Euch in Kontakt zu treten. Erfolglose Story...
*24. oder 25.10.2019 einen RĂŒckruf erhalten mit der Info, ich erhalten in den nĂ€chsten 1-2 Tagen einen Abholschein, welcher ich an die Ware befestigen soll. Ebenfalls vereinbart, dass die Abholung am 29.10.2019 erfolgen soll.
*Das besagte Formular habe ich am 28.10.2019 erhalten
*29.10.2109 den ganzen Tag zu hause gewartet, leider wurde die Ware nicht wie vereinbart abgeholt
*30.10.2019 ebenfalls den ganzen Tag abgewartet... bis 17.30 Uhr nix passiert
*31.10.2019 erneut Euer Kundendienst telefonisch kontaktiert - immerhin wurde ich noch gleichentags vom Sepditeur angerufen und ich konnte einen verbindlichen Termin vereinbaren.
*31.10.2019 Ware wurde gemĂ€ss Vereinbarung abgeholt - ich habe den Spediteur gefragt, wie lange ich auf die RĂŒcksendung der Ware warten mĂŒsste; die Antwort lautete 2-3 Arbeitstage
*6.11.2019 Mitteilung Kundendienst erhalten: Meine Ware wird entweder am 7.11. oder am 8.11.2019 ausgeliefert! Was ist das fĂŒr eine Terminangabe?
*7.11.2019 Keine Ware erhalten!
*8.11.2019 Endlich die Ware erhalten...
e-pneu.ch antwortet:

3,00/5,00
Mazzo58
11.11.2019
Komplettreifen bestellung
Leider kann ich nicht gutens gewissen sagen das die bestellung ohne probleme gelaufen ist
Die Lieferung war zu lange gewessen
Die info ob die reifen verspÀtet kommen, wurde mir nicht mitgeteilt und auf meine Mails wurde auch nicht geantwortet, was ich sehr schade gefunden habe.
Nach Telefonischer anfrage wurde ich dann gut informiert, und meine Kompettreifen wurden mir dann umgehend zugesendet
Alles im allem wĂŒrde ich wieder bestellen da der Preis gut ist, und man einfach warten muss bis es Lieferbar ist
e-pneu.ch antwortet:

Lieber Kunde
Vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback. Leider kann es in der Hochsaison mal hektisch werden und zu Lieferverzögerungen kommen. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern!

Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrĂŒssen zu dĂŒrfen!

3,00/5,00
Bernard Mayer
11.11.2019
Mangelhafte Kommunikation
Bei der Bestellung war die Ware verfĂŒgbar. Die Lieferfrist sollte maximal 7 Werktage sein.

Nach zwei Wochen ohne Nachricht wollte ich mich erkundigen, warum ich noch nichts erhalten habe. Meine Anfrage mittels Kontaktformular der Webseite blieb unbeantwortet. Nach unzĂ€hligen erfolglosen Versuchen (entweder besetzt, oder minutenlang keine Antwort) wĂ€hrend zwei Tagen telefonisch jemanden zu erreichen, antwortete endlich ein Mitarbeiter. Er sagte mir, dass der Fall abgeklĂ€rt werden sollte und dass er mich zurĂŒckrufen werde. Die AbklĂ€rung habe ich nicht erhalten, weder telefonisch noch per Mail. Erst vier Tage spĂ€ter konnte ich auf mein Konto sehen, dass meine Bestellung abgeschickt wurde. Die Lieferung erfolgte dann schnell, sogar mehr als einen Tag schneller als angekĂŒndigt seitens der Lieferfirma DHL. Die Ware ist auch in Ordnung und wĂŒrde 5 Sterne verdienen.

Ein weiterer Punkt habe ich bemÀngelt: wenn man die Sprache auf französisch wechselt, ist das Zahlungsdatum falsch (10. Nov. statt 10.Okt.) ! Auch dazu habe keine Reaktion erhalten.

Ich kann VerstÀndnis haben, dass Fehler passieren können, wichtig ist in solchen FÀllen, dass der Kunde informiert wird.

Ich habe diese Antwort auf deutsch redigiert, obwohl meine Muttersprache französibch ist. Ich finde auch komisch, dass es nicht möglich ist, diese Sprache fĂŒr die Bewertung zu wĂ€hlen, obwohl die Firma in der Schweiz lokalisiert ist und französibch auf der Webseite als Wahl steht !
e-pneu.ch antwortet:

Lieber Kunde

Vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback. Leider kann es in der Hochsaison mal hektisch werden und zu Lieferverzögerungen kommen. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und daran, die Kunden besser informieren zu können. Leider haben wir diese Saison mit kleinen Systemfehlern zu kĂ€mpfen gehabt, die mittlerweile behoben sind.

Da unser Sitz in der Deutschschweiz ist, ist der Onlineshop möglicherweise momentan vorwiegend auf deutsch optimiert. In der Tat mĂŒssen wir daher an der Sprachumstellung arbeiten und die Übersetzungen erweitern/aktualisieren. Dies gebe ich gerne weiter und wir danken fĂŒr den Hinweis.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrĂŒssen zu dĂŒrfen!

1,00/5,00
earache
11.11.2019
Lange Lieferdauer - Anweisung nicht verfolgt
Ich habe 4 KomplettrÀder bestellt. Auf die Websieite stand Lieferung innerhalb 36-72 Stunden. Bestellt wurde am 11.10.2019 geliefert erst am 8.11.2019 (fast 1 Monat spÀter). Ich habe nie eine Meldung erhalten, dass die Lieferung verspÀtet ist und telefonisch war die Firma sehr schlecht erreichbar. In der Woche der Lieferung habe ich angerufen und wurde informiert, dass evtl. noch in der gleiche Woche ausgeliefert wird. Ich habe gebeten die Lieferung spÀtestens am Donnerstag ansonsten erst am Montag freizugeben aber ja nicht am Freitag da meine Frau Hochschwanger ist und die RÀder nicht entgegen nehmen kann. Wurde am Telefon zugesichert, dass diese info weitergegeben wird. Lieferung wurde genau am Freitag geschickt und meine Frau musste die RÀder entgegennehmen und versorgen.
e-pneu.ch antwortet:

Lieber Kunde, ich habe RĂŒckmeldung mit dem zustĂ€ndigen Kollegen gehalten. Wir stimmen Ihnen absolut zu, dass das nicht geht, dass Ihre hochschwangere Frau die Ware annehmen musste, da wir dem Lieferdienst ausdrĂŒcklich gesagt haben, dass die Ware nicht freitags an Sie geliefert werden darf. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns bei Ihnen aufrichtig.

Die Angabe, die Sie gesehen haben, ist fĂŒr die einzelnen Produkte. Sie erhalten am Ende des Bestellprozesses die Information: "Die Lieferzeit fĂŒr Felgen und KomplettrĂ€der betrĂ€gt je nach VerfĂŒgbarkeit zwischen 3 und 10 Werktagen". Wir sind hier bereits auf der Suche nach einer Lösung, da unsere Angaben so in der Tat verwirrend sein können.
Das Problem mit den Lieferzeiten in der Hochsaison ist, dass die Felgen aus Deutschland bestellt werden mĂŒssen und es hierzu leider bereits schon zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Wir hoffen, dass Sie ansonsten Freude an Ihren neuen KomplettrÀdern haben und entschuldigen uns nochmals bei Ihnen.

5,00/5,00
Xavit
10.11.2019
Komplett RĂ€der
alles tip top
e-pneu.ch antwortet:

3,00/5,00
Koray
10.11.2019
Preis/Leistung gut, Customer Support schlecht
Lieferung kam in 5 Arbeitstagen im guten Zustand an. Jedoch versuchte ich die Telefonnummer von e-pneu 7 Mal erfolgslos anzurufen. Niemand nahm ab... das Telefon klingelte minutenlang. Auf meine Frage per Mail zur Bestellung bekam ich leider auch nie eine Antwort.
e-pneu.ch antwortet:

Lieber Kunde, vielen Dank fĂŒr Ihr Feedback. Leider befinden wir uns in der absoluten Hochsaison. Wir bemĂŒhen uns alle Anfragen schnellst möglich zu bearbeiten und auch zu beantworten, allerdings hatten wir nicht mit diesem Bestellvolumen gerechnet. Wir werden personell aufstocken, so dass unser Kundenservice in Zukunft Ihre vollste Zufriedenheit erhĂ€lt und den Anfragen nachkommen kann.

Ihre Mareike von e-pneu

5,00/5,00
Manuel
10.11.2019
Guter Service
Uns war es wichtig, eine CH-Firma zu berĂŒcksichtigen. Es gab hunderte von Angeboten, doch die Firma e-pneu ist eine Firma mit Hauptsitz in der CH.
Am Abend haben wir die Pneus bestellt, und am nÀchsten Morgen, gegen 09.00 Uhr, waren diese bei uns! Also schneller geht es wirklich nicht mehr!

Gutes Preis-Leistungs-VerhÀltnis
Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Gerne wieder
e-pneu.ch antwortet:

1,00/5,00
Mapu
10.11.2019
Wo sind die Pneus??
Warten immer noch auf die Ware bzw habe keine RĂŒckmeldung von e-pneu zum Verbleib der Ware bekommen, trotz Anfrage! Was soll das?
e-pneu.ch antwortet:

3,00/5,00
Walter Durrer
09.11.2019
Falscher Lieferort
Die Pneu wurden ca. 500m von meinem Wohnort abgeladen! (hinter Ahautli 1). Ich musste diese dort abholen.
e-pneu.ch antwortet:

1,00/5,00
Gredflu
09.11.2019
Bestellung von KomplettrÀder
Lieferzeit knapp 3 Wochen dann noch zuerst die KomplettrÀder von jemand anderem bekommen. Keiner nimmt das Telefon ab und Emails werden nicht beantwortet. Sehr schlechter Service meiner Meinung nach.
Bestelle nichts mehr bei euch;)
e-pneu.ch antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform

Seit ĂŒber einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und ĂŒber verschiedene Plattformen hinweg zu bĂŒndeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswĂŒrdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle KĂ€ufer die QualitĂ€t von Produkten und Dienstleistungen besser einschĂ€tzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

KĂŒnstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemĂŒhen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten fĂŒr kritische AnwendungsfĂ€lle unabhĂ€ngig ĂŒberprĂŒft werden.

Hinweis zu den Bewertungen
  • AuthentizitĂ€t der Bewertungen

    Bewertungen werden vor der Veröffentlichung nicht transaktionsbezogen geprĂŒft; unverifizierte BeitrĂ€ge können daher auch von Nicht-Kunden stammen. AUSGEZEICHNET.org nutzt jedoch das Label „Verifiziert“ fĂŒr Bewertungen, die auf Einladung eines Unternehmens (z. B. via Review Collector) oder durch manuelle BelegprĂŒfung unseres Teams zustande kamen. }

  • All-in-One Funktion (externe Bewertungsportale)

    Aufgrund der technischen Rahmenbedingungen und der Aktualisierungsfrequenz bei der Aggregation von Daten fremder Portale kann es zu Diskrepanzen zwischen den auf AUSGEZEICHNET.org dargestellten Werten und den Werten auf den jeweiligen Fremdseiten kommen. Es wird daher empfohlen, fĂŒr die aktuellsten Daten die entsprechenden Portale direkt zu besuchen.

  • Darstellung der Bewertungen

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(e-pneu.ch - Durchschnitt: 4,80 / 5,00 von 1.851 Bewertungen)