e-pneu.ch - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

e-pneu.ch
4,80
Sehr Gut
1.866 Bewertungen
5
88%
4
8%
3
2%
2
1%
1
2%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 1.866 Bewertungen
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KI-Insights

Was Kunden über e-pneu.ch sagen

e-pneu.ch hat insgesamt 1866 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,80 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 156 Bewertungen hinzu: 123 davon positiv (78.8 %), 31 neutral (19.9 %) und 2 negativ (1.3 %). Kundinnen und Kunden loben an e-pneu.ch besonders Schnelle Lieferung, Kompetenter und freundlicher Kundenservice sowie Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 156 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Kompetenter und freundlicher Kundenservice Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 156 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
123 (78.8%)
Neutral
31 (19.9%)
Negativ
2 (1.3%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.10.2026
5,00/5,00
Christian
17.01.2020
Kompletträder
Guten Abend.

Ich wurde am Telephon sehr freundlich beraten, und auch die Lieferung war super schnell.
Bin ausserordentlich zufreden und bedanke mich.

Mit freundlichen Grüssen
C.Monsch
e-pneu.ch antwortet:

5,00/5,00
D. B.
14.01.2020
ALLES BESTENS
Wunderbarer Service! Jederzeit werde ich wieder bei e-pneu.ch bestellen!
e-pneu.ch antwortet:

2,00/5,00
Patrick
08.01.2020
Leider nicht zufrieden
Am 24.12.19 Info erhalten, dass Ware versendet worden ist. DHL hat aber bis heute 07.01.20 scheinbar noch nichts erhalten. 2 Mal über Kontakformular Statusauskunft von e-pneu verlangt. Beide Male keine Antwort erhalten. Schade, da Angebot und Preise sehr gut sind.
e-pneu.ch antwortet:

5,00/5,00
Ingo Seidl
16.12.2019
Kompletträder Winterreifen
Bestellung klar, Lieferung pünktlich, Preis ok
e-pneu.ch antwortet:

5,00/5,00
Mel Bach
29.11.2019
2. Mal und sehr zufrieden!
Da ich mit meiner Bestellung vor ein paar Tagen so zufrieden war, habe ich für meinen Sohn gerade noch neue Pneus anschliessend bestellt.

Versand dieses mal abartig blitzschnell, einen Tag später waren die Pneus schon bei mir. DOT aus 2019 und der Preis war tiptop, was will man mehr! Eine Schweizer Firma, die ich gerne weite empfehle.

Vielen Dank liebes Team!
e-pneu.ch antwortet:

5,00/5,00
Jasmin Bösch
20.11.2019
trotz Lieferverzögerung - gerne wieder
Die Lieferung der Kompletträder habe ich anfangs November bekommen mit einer kleinen Lieferverzögerung. Die Bestellung wurde ganz normal erfasst, leider hat der Lieferant, der meine Felgen liefert, ein sehr hohes Bestellvolumen darum gibt es Lieferverzögerungen. Ich habe mehrmals mit dem Kundendienst kontakt gehabt, die ein sehr gutes Fachwissen haben und wirklich jede dumme Frage beantworten von einem Laien. Sie haben gesagt die Lieferung verzögert sich. Sie offerierten mir eine andere Felge die ich aber dann doch nicht nahm.
Schlussendlich habe ich mich fürs warten entschieden und dann endlich die Felgen bekommen. Sie wurden gleich montiert geliefert und das ganze Zubehör wurde mitgeliefert - top Qualität. Das Zertifikat wurde extra per Post versendet.
e-pneu.ch antwortet:

5,00/5,00
Mel B.
19.11.2019
Sehr günstig und DOT 2019!
Preis top, Ware kam zwar einen Tag zu spät.. Aber dass jetzt jeder Reifen braucht, ist mir auch klar und ich war ja auch spät dran :)

Empfehle Euch weiter!
e-pneu.ch antwortet:

Vielen Dank :)

1,00/5,00
Fabio
11.11.2019
Schlechtester Online-Einkauf aller Zeiten!
*7.10.2019 einen Satz Winterpneus inkl. Zusatzleistung (Pneus auf Felgen montieren lassen) bestellt.
*14.10.2019 die Rechnung beglichen (CHF 461.20).
*Danach mehrmals versucht, telefonisch mit Euch in Kontakt zu treten. Erfolglose Story...
*24. oder 25.10.2019 einen Rückruf erhalten mit der Info, ich erhalten in den nächsten 1-2 Tagen einen Abholschein, welcher ich an die Ware befestigen soll. Ebenfalls vereinbart, dass die Abholung am 29.10.2019 erfolgen soll.
*Das besagte Formular habe ich am 28.10.2019 erhalten
*29.10.2109 den ganzen Tag zu hause gewartet, leider wurde die Ware nicht wie vereinbart abgeholt
*30.10.2019 ebenfalls den ganzen Tag abgewartet... bis 17.30 Uhr nix passiert
*31.10.2019 erneut Euer Kundendienst telefonisch kontaktiert - immerhin wurde ich noch gleichentags vom Sepditeur angerufen und ich konnte einen verbindlichen Termin vereinbaren.
*31.10.2019 Ware wurde gemäss Vereinbarung abgeholt - ich habe den Spediteur gefragt, wie lange ich auf die Rücksendung der Ware warten müsste; die Antwort lautete 2-3 Arbeitstage
*6.11.2019 Mitteilung Kundendienst erhalten: Meine Ware wird entweder am 7.11. oder am 8.11.2019 ausgeliefert! Was ist das für eine Terminangabe?
*7.11.2019 Keine Ware erhalten!
*8.11.2019 Endlich die Ware erhalten...
e-pneu.ch antwortet:

3,00/5,00
Mazzo58
11.11.2019
Komplettreifen bestellung
Leider kann ich nicht gutens gewissen sagen das die bestellung ohne probleme gelaufen ist
Die Lieferung war zu lange gewessen
Die info ob die reifen verspätet kommen, wurde mir nicht mitgeteilt und auf meine Mails wurde auch nicht geantwortet, was ich sehr schade gefunden habe.
Nach Telefonischer anfrage wurde ich dann gut informiert, und meine Kompettreifen wurden mir dann umgehend zugesendet
Alles im allem würde ich wieder bestellen da der Preis gut ist, und man einfach warten muss bis es Lieferbar ist
e-pneu.ch antwortet:

Lieber Kunde
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es in der Hochsaison mal hektisch werden und zu Lieferverzögerungen kommen. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern!

Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrüssen zu dürfen!

3,00/5,00
Bernard Mayer
11.11.2019
Mangelhafte Kommunikation
Bei der Bestellung war die Ware verfügbar. Die Lieferfrist sollte maximal 7 Werktage sein.

Nach zwei Wochen ohne Nachricht wollte ich mich erkundigen, warum ich noch nichts erhalten habe. Meine Anfrage mittels Kontaktformular der Webseite blieb unbeantwortet. Nach unzähligen erfolglosen Versuchen (entweder besetzt, oder minutenlang keine Antwort) während zwei Tagen telefonisch jemanden zu erreichen, antwortete endlich ein Mitarbeiter. Er sagte mir, dass der Fall abgeklärt werden sollte und dass er mich zurückrufen werde. Die Abklärung habe ich nicht erhalten, weder telefonisch noch per Mail. Erst vier Tage später konnte ich auf mein Konto sehen, dass meine Bestellung abgeschickt wurde. Die Lieferung erfolgte dann schnell, sogar mehr als einen Tag schneller als angekündigt seitens der Lieferfirma DHL. Die Ware ist auch in Ordnung und würde 5 Sterne verdienen.

Ein weiterer Punkt habe ich bemängelt: wenn man die Sprache auf französisch wechselt, ist das Zahlungsdatum falsch (10. Nov. statt 10.Okt.) ! Auch dazu habe keine Reaktion erhalten.

Ich kann Verständnis haben, dass Fehler passieren können, wichtig ist in solchen Fällen, dass der Kunde informiert wird.

Ich habe diese Antwort auf deutsch redigiert, obwohl meine Muttersprache französibch ist. Ich finde auch komisch, dass es nicht möglich ist, diese Sprache für die Bewertung zu wählen, obwohl die Firma in der Schweiz lokalisiert ist und französibch auf der Webseite als Wahl steht !
e-pneu.ch antwortet:

Lieber Kunde

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kann es in der Hochsaison mal hektisch werden und zu Lieferverzögerungen kommen. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und daran, die Kunden besser informieren zu können. Leider haben wir diese Saison mit kleinen Systemfehlern zu kämpfen gehabt, die mittlerweile behoben sind.

Da unser Sitz in der Deutschschweiz ist, ist der Onlineshop möglicherweise momentan vorwiegend auf deutsch optimiert. In der Tat müssen wir daher an der Sprachumstellung arbeiten und die Übersetzungen erweitern/aktualisieren. Dies gebe ich gerne weiter und wir danken für den Hinweis.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrüssen zu dürfen!

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Über die Bewertungsplattform

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Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
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Künstliche Intelligenz (KI/AI)

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(e-pneu.ch - Durchschnitt: 4,80 / 5,00 von 1.866 Bewertungen)