EW Energy World GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

ew-energy-world.de
4,82
Sehr Gut
108 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,82 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,82 / 5,00 von 108 Bewertungen
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3,00/5,00
Claus1965
16.03.2020
Anlagenaufbau Super, aber danach
Der Ablauf des Anlagenaufbaus bis zur Inbetriebnahme war fast perfekt, ausser dass beim Behälter die Abmessungen der Zugangsmöglichkeiten, wurden extra bei Projektplanung 2 mal gemessen.
Dann kam der erste Wartungstermin...
Ablauf:
- Anruf bei Ihnen, Termin wird umgehend mitgeteilt,
- 2 Wochen nix
-Nahchfrage: Termin kommt umgehend
- 1 Woche nix
- ca 25 bis 30 erfolglose Anrufe
- ca. 20 bis 25 Mails, dann erster Termin
- Beim Kunden abgesagt, Umsatzeinbusse ca. 1200 € Netto
- Kein Techniker, keine Absage
- das Ganze von vorne
- 2.ter Termin
- Wieder beim Kunden abgesagt: Umsatzeinbusse ca. 1200,- € Netto
- Wieder von vorne
- 3ter Termin
- Wartung durchgeführt.

Das Ganze schein sich dieses Jahr zu wiederholen. Das sage ich Servicewüste EW. Ich hoffe, dass ich niemals einen Notfall habe und die Hotline nebst Techniker benötige, bzw. dass es hier innerhalb von Stunden erledigt ist. Diese Jahr hat der Termin recht gut geklappt. Auch wurde ich über eine Verschiebung des Termins telefonisch informiert. Mal schauen, wie der nächste Termin sich entwickelt.

EW Energy World GmbH antwortet:

1,00/5,00
Zauner
02.01.2020
Zauner
Bis heute 2.1.20 ist die Heizungsanlage nicht fertiggestellt , in Betrieb genommen wurde die Anlage am 14.12.2019 , Anrufen oder per Mail bekommt man keinen Termin, nur die Antwort es ist in Planung .ein Versprechen der Monteure vor Weihnachten die Arbeiten abzuschließen wurde nicht eingehalten. Die entäuschung ist groß
EW Energy World GmbH antwortet:

3,00/5,00
Stinksaurer
12.03.2020
Nicht ganz schlecht, aber noch massig Luft nach oben
Der Originaltitel meiner Bewertung von 10.2019 lautete: "Nichts tritt so ein, wie es versprochen wird und . . ."
Und der Originaltext ging weiter: " . . . die Überschrift sagt alles.

Ein ganz schlechter Beigeschmack und ganz viele unerfüllte Versprechen.
Halbwahrheiten beim Verkauf, schwache technische Beratung, falsche Vorher-Nachher-Aussagen, überhebliche Fremdfirma bei der Montage und zig Termine danach mit EW-Leuten und Hersteller, bis ein einigermaßen Dauerbetrieb der Brennstoffzelle in der Heizperiode (!) zustande kam. Die Krönung ist ein Nichtzutreffen des Finanzierungsmodells, was man leider erst viel zu spät bemerken kann.
Sowohl Steuerberater als auch Finanzamt nennen das Modell nämlich "Hobby" und nicht "Gewinnerzielungsabsicht" - mit allen rechnerisch nachteiligen Folgen."

Update 03/2020:
Nach mehreren intensiven Gesprächen und mit Hilfe der Geschäftsführung von EW hat Mitte Februar die Firma Viessmann alle elektronischen Bauteile gewechselt und damit die Anlage nach eigenen Angaben auf einen Stand gebracht, wie diese wohl per heute ausgeliefert werden. In den vergangenen 3 Wochen sah es in der Tat so aus, als hätte diese Schritt etwas gebracht. Mittlerweile hat sogar die erste Wartung - mit vier Monaten Verzug - stattgefunden.
Die unterschiedlichen Ansichten von Steuerberater und Finanzamt haben sich - auch mit Unterstützung von EW - ebenfalls angenähert, wobei die Bearbeitung bisher nicht abgeschlossen ist und somit der Erfolg abzuwarten bleibt.

Durch die vielen Gespräche mit verschiedenen Mitarbeitern und eigene Recherchen in diversen Foren habe ich den Eindruck gewonnen, dass sich EW Energy World durch die vielen installierten Anlagen neuester Technologie, auf die sie zurecht stolz sein dürfen, selbst ein Bein gestellt hat. Insbesondere durch deren Kinderkrankheiten und die damit verbundenen Zusatzbelastung hat das Unternehmen wohl eine Phase der "Überforderung" erlebt, die sich aus Kundensicht natürlich nachteilig bemerkbar macht. Das entschuldigt zwar nicht die Probleme bei Aufbau und Inbetriebnahme, aber vielleicht die mangelnde Servicequalität danach. Ich hoffe und wünsche im Interesse neuer Kunden, dass dies in absehbarer Zeit überstanden ist und man nicht nur auf über 2000 Kunden, sondern auf zufriedene Kunden verwiesen kann. Die "2000" mag kurzfristig wirtschaftlich interessant sein, nachhaltig und zukunftsträchtiger ist ganz sicher die "Zufriedenheit" mit dem Unternehmen.


EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
O. Zimmerman
08.10.2019
Alles super gelaufen:-)
Habe nach langer Überlegung und hervorragender Beratung durch EW meine 30 Jahre alte Ölheizung gegen eine Brennstoffzellenanlage Viessmann PA2 mit Spitzenlastbrenner Vitodens 200-W getauscht.
Vielen Dank an das überragende Montageteam und die schnelle direkte Kommunikation mit meinen wichtigen Ansprechpartnern. Kleinere Probleme konnten so immer schnell gelöst werden - auch der organisatorische Ablauf inklusive Förderanträgen, Logistikern und Nachlieferungen war grundlegend durchdacht und lief reibungslos.

Absolut Empfehlenswert:-)

P.S. Die identische Anlage hätte beim ortsansässigen ( von Viessmann vermittelten) Installateur über 30% mehr gekostet...


EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dieter
26.06.2019
Beratung
Top Beratung
Sagen ehrlich ob man noch sparen kann. Wir verbrauchen zu wenig Strom somit lohnt es sich für uns nicht.
Würde direkt ehrlich gesagt
Top 5*
EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
Peter Groß, dittelsheim- Heßloch
26.04.2019
Brennstoffzelle über die Fa. Energy-World: Top!
Wir haben im Zuge einer notwendigen Heizungserneuerung eine neue KWK-Anlage : „Brennstoffzelle Vitovalor PT 2“ durch die Firma EW ENERGY WORLD installieren lassen. Alles wurde fachmännisch installiert. Die gesamte Abwicklung – Beratung vor Ort, Planung, Bestellung, Lieferung und Montage - hat reibungslos geklappt. Um die Förderungsanträge mit den möglichen Förderungen hat sich EW ENERGY WORLD hervorragend gekümmert – inkl. Hinweise und Begleitung für Anmeldung und Abrechnung mit dem Finanzamt/den zuständigen Behörden. Das freundliche Montageteam war kompetent und hat alles schnell und sauber installiert. Nacharbeiten wurden zügig zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt. Die Ansprechpartner der zuständigen Fachabteilungen von Energy World waren auch nach der Installation erreichbar und haben alles Nötige zügig in die Wege geleitet.
Wir würden uns wieder für diese Firma entscheiden und können EW Energy World nur weiterempfehlen…
EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
Jens
24.03.2019
Brennstoffzellenheizung
Nach anfänglichen Kommunikationsproblemen möchte ich auf diesem Weg meine Zufriedenheit aussprechen.
Nach dem Kauf unserer Brennstoffzellenheizung gab es 2 Problemchen die gelöst werden mussten, die Mitarbeiter waren sehr bemüht diese zu lösen und wir haben gemeinsam die Lösung gefunden. Besonders loben möchte ich die Installateure die sehr fachlich, sauber und freundlich waren, Fragen die aufkamen konnten Sie beantworten. Sehr gute Mitarbeiter.
Meine Erfahrung schreibe ich erst jetzt, da ich die Anlage über einen längeren Zeitraum beobachten wollte. Funktioniert Super.
EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
Dirk van Kneppenberg
25.02.2019
EW Energy World
Haben seit Dezember eine Brennstoffzellen Heizung von der Firma Viessmann.
Die Beratung und die Umsetzung des Projekts durch die Firma EW Energy World waren super.
Kleine Probleme wurden schnellst möglich behoben. Auch bei den Zuschüssen kam immer
Unterstützung durch die Firma EW Energy World. Gruß Dirk van Kneppenberg
EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
F. Voßgröne
05.02.2019
Gute Arbeit, gutes System
Nachdem ich mich im letzten Herbst von unserer 35 Jahren alten Gasheizung trennen musste, weil in unserer Region von L-Gas auf H-Gas umgestellt wird und für unser altes Schätzchen das nicht möglich ist, habe ich mich entschieden eine Viessmann vitavalor PT 2 durch die Firma EW Energy World installieren zu lassen. Ende Oktober wurde die Anlage eingebaut und in Betrieb genommen, genau passend zur kälter werden Jahreszeit. Das hat sehr gut funktioniert. Leider fingen die Probleme mit der in Betriebnahme der Brennstoffzelle durch die Firma Viessmann an. Zuerst fehlte der Zähler für die Stromeinspeisung, weil der Netzbetreiber nicht in der Lage war diesen zu liefern und anzuschließen. Hier möchte ich besonders Frau Yvonne Müller von EW Energy World danken für ihre Hartnäckigkeit gegenüber dem Netzbetreiber, bis sie endlich den Zähler eingebaut haben.
Leider arbeitet meine Brennstoffzelle sehr unzuverlässig, aber Herr Ockenfels hat durch seine kompetenten Tipps und der immer wieder vorgenommenen Kontaktaufnahme mit der Firma Viessmann zu einer Verbesserung beigetragen. Das Engagement von Herrn Ockenfels hat mich sehr zu frieden gestellt. Er ist sehr freundlichen und kompetent in Rat und Tat.

Ich kann EW Energy World nur wärmstens empfehlen, sowohl für Planung, Betreuung während der Planungsphase als auch danach....alles bestens.

Macht weiter so!
Friedrich Voßgröne
EW Energy World GmbH antwortet:

5,00/5,00
Rainer Friemel
24.01.2019
Energy world. , sehr empfehlenswert!
Nachdem im lezten Herbst unsere Gasheizung nach über 35 Jahren ihren Geist aufgab,brauchten wir schnell Ersatz.Jedoch konnten die lokalen Heizungsanbieter keine Garantie abgeben noch vor dem Winter eine neue Anlage zu installieren.Bei der erweiterten Angebotssuche stiess ich auf EW, die in der Lage waren noch im Oktober eine Viessmann vitavalor PT 2 zu installieren.Obwohl ich dem Angebot und den dazu gehörigen Versprechungen kritisch gegenüber stand,musste ich feststellen,dass alles wie versprochen sehr zufriedenstellend geklappt hat.Das Installationsteam arbeitete hervorragend.Auch die dazu angebotene rundum Beratung,wie z.B. Steuerliche Aspekte, Förderung etc. Ist positiv zu erwähnen.Ganz besonders zu erwähnenen ist Herr Ockenfels aufgrund seiner freundlichen und kompetenten Beratung.Fazit: Eine gelungene sehr zufriedenstellende Installation.Sehr empfehlendswert.
EW Energy World GmbH antwortet:

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