Experiment e.V. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,39
Sehr Gut
465 Bewertungen
von hier, schueleraustausch.net, google.com
5
87%
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Qualität:
4,63
Preis-Leistung:
4,54
Termintreue:
4,61
Service:
4,57
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,39 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,39 / 5,00 von 143 Bewertungen
    anzeigen →
  • S
    Schueleraustausch — Gut 4,00 / 5,00 von 157 Bewertungen
  • G
    Google — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten, 165 Bewertungen gesamte Zeit

AI‑Insights: Sentiment & Themenanalyse

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Hervorragende Betreuung und Unterstützung während des gesamten Prozesses
  • Gut organisierte und informative Vorbereitungsseminare
  • Freundliche und engagierte Mitarbeiter sowie Gastfamilien

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 17
Neutral: 2
Negativ: 0
5,00/5,00
David
02.03.2024
Hatte keine Probleme und es war jederzeit jmd erreichbar
Experiment e.V. antwortet:

4,25/5,00
Mathilda
30.01.2024
War eine super Zeit, würde es aufjedenfall wieder machen. Meine Familie war super und auch in der Schule war alles klasse geregelt. Auch vor Ort war alles prima organisiert
Experiment e.V. antwortet:

2,50/5,00
Luisa Müller
10.12.2023
Erste Gastfamilie war emotional missbrauchend und zweite war Alkoholiker und physisch missbrauchend gegenüber den Ehepartnern!
Local Coordinator nur bedingt geholfen wegen Freundschaft mit Gastfamilie. Außerdem meist sehr besserwisserisch und nicht sehr hilfsbereit!
Bitte mehr Background checken und insgesamt mehr die verantwortlichen mehr anschauen!
Experiment e.V. antwortet:

1,75/5,00
Andreas
10.11.2023
Verifiziert
Unsere Tochter hat ein Auslandsjahr in den USA in einer Gastfamilie begonnen. Zu Beginn schien es so, als ob die Organisation läuft und alles seinen Gang geht. Problematisch war, dass relativ unklar war, wer eigentlich als Ansprechpartnerin zur Verfügung steht. Anrufe wurden nicht angenommen und es war tagelang nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Dazu kam, dass finale Unterlagen erst abgeschickt wurden, nachdem unsere Tochter bereits in den USA war. Da sie bei der Einreise ein wichtiges Formular nicht dabei hatte, gab es Probleme bei der Einreise. Zwar konnten wir es aus Deutschland dann digital zu ihr schicken, sodass sie doch noch einreisen konnte, doch hätte dieser Stress vermieden werden können, wenn der "Abschlussbrief" mit allen wichtigen Informationen zusammengefasst am Ende rechtzeitig dagewesen wäre. Relativ schnell gab es Probleme zwischen der Gastfamilie und uns, den Eltern. Wenn man ehrlich ist, hat die deutsche Organisation nahezu keine Möglichkeiten mehr, aus Deutschland einzugreifen, wenn es Probleme gibt. So war es auch hier. Die lokale Koordinatorin der amerikanischen Partnerorganisation ISE war befreundet mit der Gastfamilie und schied somit als Vertrauensperson für unsere Tochter aus. D.h. sie war dort allein auf sich gestellt. Von Experiment wurden die Probleme abgetan und als "unglücklich" dargestellt. Das Auslandsjahr wurde abgebrochen, da die Koordinatorin von vornherein Druck ausgeübt hat und von vornherein klargestellt hat, dass es keine Ersatzfamilie gibt. Unsere Tochter hat lange versucht, es dort auszuhalten, was nach einigen Wochen dann aber nicht mehr möglich war. Insgesamt sind wir mit der Betreuung aus Deutschland sehr unzufrieden und haben das Gefühl, dass Probleme klein geredet werden.
Experiment e.V. antwortet:

5,00/5,00
C.H.
01.09.2023
Verifiziert
Wir wurden von Tag eins gut informiert und konnten mit allen Fragen kommen, die umgehend beantwortet wurden. Klare Empfehlung!
Experiment e.V. antwortet:

5,00/5,00
Emmanuelle
27.08.2023
Verifiziert
Great team !
Experiment e.V. antwortet:

4,50/5,00
Barbara
23.08.2023
Verifiziert
Vielen Dank, wir sind zufrieden.
Experiment e.V. antwortet:

1,50/5,00
Karo
18.07.2023
Die Zeichenlimits sowie der Wille der Menschen, lange Beschreibungen zu lesen, grenzen mich ein wenig ein.

- Die Familien, bei denen die Kinder leben sollen, werden nicht gründlich überprüft - meine Tochter ist bei zwei Familien untergekommen, bei einer davon hatte der Mann dort starke psychische Störungen, was meine Tochter leiden ließ - ich habe Beweise dafür, dass es in beiden Familien, bei denen meine Tochter war, zu psychischen Missbrauch kam!!!
- Die Organisation zwingt die Kinder dazu (sie belästigen die Kinder dafür extra in den Schulen), an zusätzlichen Ausflügen teilzunehmen, für diese fallen dann zusätzlichen Kosten von 400-600€ an.
- Sie arbeiten gar nicht mit den Eltern zusammen wenn ein Problem auftaucht - ganz im Gegenteil, die Kinder sollen den Eltern mitteilen, dass sie die Organisation nicht ständig anrufen sollen - dafür habe ich auch Beweise.
- Die Organisation in Deutschland bekommt keinerlei Informationen bezüglich Entscheidungen auf Costa Rica, wie z.B. wenn die Familie gewechselt wird
- Die Kinder werden genötigt, zusammenzupacken und werden woanders hingefahren, ohne dass die Eltern informiert werden
- Es gibt absolut keinen Kontakt mit der Organisation auf Costa Rica - Anrufe werden werden abgelehnt, Nachrichten werden nicht beantwortet
- Die Rückkehr aus Costa Rica ist sehr schlecht organisiert
- Die Organisation in Deutschland hat auch eine sehr schlechte Kommunikation mit der Organisation auf Costa Rica - Informationen werden verschwiegen und Anrufe werden ignoriert

Denken Sie bitte daran, das wahre Gesicht der Organisation lernen Sie erst kennen, wenn das Kind schon verreist ist und es entstehen Probleme. Diese Organisation arbeitet absolut nicht mit den Eltern zusammen und sind für die Kinder keine Unterstützung, während sie sich am anderen Ende der Welt befinden!!!
Experiment e.V. antwortet:

Wir bedauern, dass Sie unsere Betreuung und die Betreuung vor Ort als mangelhaft beurteilen. In unserer Erinnerung waren wir und auch unsere Geschäftsführung zur Zeit des Gastfamilienwechsels in engen telefonischen Kontakt mit Ihnen und haben versucht hier bestmöglich zu unterstützen. Mit der Partnerorganisation haben wir die Thematik der Kommunikationsschwierigkeiten bereits aufgenommen und sind zu einer Lösung gekommen. Auch arbeiten wir vor Ort mittlerweile mit einer weiteren Organisation zusammen. Wir hoffen, dass Ihre Tochter nach dem Familienwechsel ihre Zeit in Costa Rica dennoch genießen konnte und sie im Rückblick auch auf positive Erfahrungen zurückblicken kann.

5,00/5,00
Lis
23.04.2023
Verifiziert
Ich gehe bald mit Experiment ins Ausland. Bis jetzt fühle ich mich dort super aufgehoben und familiär behandelt. Es wird sich um alles gekümmert und man wird bei jedem Schritt informiert und betreut.
Ich kann Experiment nur von ganzem Herzen empfehlen 🫶
Experiment e.V. antwortet:

5,00/5,00
Janine
02.03.2023
Verifiziert
Eine professionelle Organisation, wo der Mensch im Vordergrund steht. Als Elternteil fühlt man sich vollkommen abgeholt. Unsere Tochter fühlt sich Ausland gut aufgehoben und genießt Ihren Austausch in vollen Zügen. Vielen Dank!
Experiment e.V. antwortet:

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(Experiment e.V. - Durchschnitt: 4,59 / 5,00 von 143 Bewertungen)