Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

floordirekt.com
4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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82%
4
10%
3
2%
2
1%
1
5%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
    anzeigen →
1,00/5,00
Maier
24.04.2017
Keine Lieferung
Es kam keine Lieferung an. Mehrmaliges Nachtelefonieren half nichts, da immer wieder aus der Warteschleife geflogen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
xxx
23.04.2017
Teppichfliesen Imelda | 50x50 cm | Sand-Braun
Alles gut von der Bestellung bis zur Lieferung.
Teppichfliesen sind sehr gut.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Elisabeth
23.04.2017
Schnelle Lieferung und gute Ware
Der Versand einer Schmutzfangmatte aus Baumwolle erfolgte sehr rasch. Die Matte war gut verpackt und von guter Qualität.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Ein sehr saurer Kunde
23.04.2017
AGBs eine Frechheit!
Wir bestellten einen Läufer (67x350). Der Läufer wurde uns mit 353cm geliefert. Leider hatten wir übersehen, dass laut AGBs eine Abweichung von 3% vom Kunden zu tolerieren ist. D.h. wenn ich einen Läufer mit 10 M Länge bestelle, könnte es passieren, dass dieser 30 cm (!) zu kurz ist und das soll ich tolerieren? Das ist einfach bescheuert. Der Läufer den wir bestellten ist nun überhaupt nicht brauchbar, weil er nicht in den Raum passt. Unser Vorschlag den Teppich auf eigenen Kosten zurückzuschicken und gegen Aufpreis ein Stück abschneiden zu lassen und neu zu ketteln wurde abgelehnt. Das heißt für uns: wir müssen das Stück nun entsorgen und wo anders einen passenden Läufer bestellen. NIE WIEDER FLOORDIREKT!
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Christoph
23.04.2017
Achtung Aufgepasst!
Ich kann die Meinung von Uwe vom 09.03.17 nur bestätigen!
Auf Mails zur Reklamationen von fehlerhaften Gewebeplanen wurde mit der Reklamationsfrist von 14 Tagen reagiert. Weiterer Mailverkehr dazu wird einfach ignoriert. Aufgrund des ungewöhlichen Kaufs auf Rechnung bei einer Onlinebstellung habe ich tatsächlich die Zahlung vergessen, nach der Mahnung mit direkter zusätzlicher Mahngebühr die Ware aber bezahlt. Unabhägig davon wird aber auf die defekte Ware nicht mehr reagiert. Habe mehrere Gewebeplanen bestellt, die einwandfrei verpackt waren. Nicht alle Planen wurden direkt benötigt und entsprechend erst später ausgepackt. Ein Ersatz einer Plane mit eindeutigem Produktionsfehler wird mit Hinweis auf die 14 tägige Reklamationsfrist abgelehnt. Konsequenz: Plane wegschmeißen und in diesem Shop nicht mehr bestellen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Frank H.
23.04.2017
Klickfliesen
Sehr einfach zu verlegen,zuschneiden fand ich nicht ganz so einfach,weil ich die kleinen Bretter habe.Aber alles in allem sieht es sehr schick aus,wenn fertig.würde ich jederzeit wieder kaufen,oder eine andere Variante. Top Daumen hoch.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Heiko
23.04.2017
Zufrieden
Zwei Planen gekauft.
Verarbeitung bis auf 1 kleinen Materialfehler top.
Schnelle Lieferung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Henner
22.04.2017
voll zufrieden
alles perfekt gelaufen
schnelle Lieferung
Fliesen entsprachen genau den Beschreibungen
Velvet Trading GmbH antwortet:

4,00/5,00
Cherry
22.04.2017
Beste Qualität
Die Qualität der Weidenmattenrollen ist sehr gut. Leider wurde die Lieferung nicht auf einmal komplett geliefert, so dass der Einbau nicht wie terminlich vorgesehen in einem Zug ausgeführt werden konnte. Ich würde aber wieder bei Ihnen bestellen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
nein
22.04.2017
Top Preise
Top Preise & super schnellerLieferung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

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