Velvet Trading GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,62
Sehr Gut
19.593 Bewertungen
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,62 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen
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4,00/5,00
Zufriedener Kunde
29.04.2021
Die Lieferung erfolgte pĂŒnktlich gemĂ€ĂŸ Lieferterminangabe in der AB. Die QualitĂ€t entspricht genau unseren Vorstellungen. Wir sind sehr zufrieden
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Einmalige Kundin
29.04.2021
Ich habe fĂŒnf Schmutzfangteppiche gekauft. Davon war vier kleine Teppiche gut. Der fĂŒnfte, grĂ¶ĂŸere Schmutzfangteppich war nicht schön gearbeitet und dunkler als auf dem Bild. Die Kundenservice-Mitarbeiter widersprachen sich gegenseitig, per Telefon war niemand zu erreichen und letztendlich sollte ich die Retoure selbst bezahlen, obwohl ich den Teppich nur durch ein besser gearbeitetes Exemplar ausgetauscht bekommen wollte (die Farbe hĂ€tte ich akzeptiert).
Ich habe mich sehr geĂ€rgert und fĂŒhlte mich als Kunde schlecht betreut und nicht ernst genommen, da ich mehrmals die gleiche Standardantwort bekam, obwohl ich Fragen gestellt hatte.
Das verstehe ich nicht unter einem wertschÀtzenden Umgang mit dem Kunden und vergebe, obwohl die kleinen Teppiche gut sind, einen Stern, da es insgesamt eine negative Erfahrung war.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
piyam
29.04.2021
Spitze Matte fĂŒr den Eingangsbereich! Sehr gute QualitĂ€t!
Kann ich nur empfehlen!!!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
K. Meister
28.04.2021
Ich hatte zuerst die Design-Sauberlaufmatte Brasil erhalten und wollte Sie (wirklich sehr verĂ€rgert) zurĂŒck schicken da ich dachte es wĂ€re Flecken darauf die ich auch nach Anleitung eines befreundeten Teppichreinigers nicht herraus bekam.
BESCHÄHMT musste ich dann feststellen das es an der belichtung meines Raumes lag der ĂŒberwiegend aus indirekter Beleuchtung besteht.
Ich hatte erst immer in den Abendstunden darauf geschaut und nun, im Tageslicht, musste ich feststellen das der ganze Trouble nur an meiner Beleuchtung gelegen hat und schĂ€me mich nun ein wenig fĂŒr die Mail die ich dem Support so verĂ€rgert geschrieben hatte......

Fazit: Die Matte ist einwandfrei, komplett Rutschfest und von der QualitÀt her ist der Preis wirklich angemessen!
Selbst mit einem Gummibesen abbĂŒrsten ist kein Problem und Fuseln lassen sich einfach dadurch entfernen.

Ich entschuldige mich nochmal an den Support fĂŒr meine erste Mail.......manche Leute sind halt Idioten und sollten solche Urteile nunmal in echter Tageslicht-Beleuchtung fĂ€llen bevor sie ein Urteil aussprechen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
AH-Rhinow
28.04.2021
Alles I.O.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Blaumarine
28.04.2021
Sehr gute QualitĂ€t, Schnelle Lieferung , so macht online Einkauf Spaß
Velvet Trading GmbH antwortet:

1,00/5,00
Christoph Tiebel
28.04.2021
Die Bodenmatte war leider lĂ€ngst nicht so transparent wie es auf dem Bild in der website den Anschein hatte. Ich wollte sie deshalb zurĂŒckgeben, aber das wurde mir verweigert.
Ich gehöre nicht zu denen die stĂ€ndig etwas zurĂŒcksenden ... wenn ich die Matte im Laden gesehen hĂ€tte, wĂ€re mir klar gewesen, dass es das nicht ist. So muss ich mich auf Abbildungen im Shop verlassen... und da sah das einfach anders aus.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tobias
28.04.2021
Bestellt wurden zwei Schmutzfangmatten Rhine, London Teppeich auf Maß und ein LĂ€ufer.
Schnelle Lieferung und super QualitÀt
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Pablo Cabrera-von Seggern
27.04.2021
Gute Produkte und Super Service: wenn wir Fragen oder Probleme hatten, haben wir professionelles und seriöser Antworten und Lösungen dafĂŒr bekommen. Wir werden sicherlich in der Zukunft weiter bei Ihnen kaufen.

Danke!

Pablo Cabrera-von Seggern
Velvet Trading GmbH antwortet:

5,00/5,00
Timi
27.04.2021
Sehr schnelle Lieferung, ich bin maximal zufrieden! Jeden Fall ⭐⭐⭐⭐⭐
Der Teppich auch sehr gute QualitÀt
Velvet Trading GmbH antwortet:

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(Velvet Trading GmbH - Durchschnitt: 4,62 / 5,00 von 19.593 Bewertungen)