www.hacico.de - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

hacico.de
4,80
Sehr Gut
2.205 Bewertungen
von hier, amazon.de, 11880.com
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,80 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 1.131 Bewertungen
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  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,80 / 5,00 von 1.059 Bewertungen
  • 1
    11880 — Sehr Gut 5,00 / 5,00 von 15 Bewertungen
5,00/5,00
kotzavy
28.03.2017
WILLEM II PRIMO
ORDER CAME ON TIME WITHOUT ANY PROBLEM

THANKS A LOT
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5,00/5,00
Michael Mooney
25.03.2017
Super service
always excellent service
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5,00/5,00
James Manderson
18.03.2017
always five stars
I am always absolutely delighted with your kind and most considerate service and your excellent products.
Best Wishes
James
(in Brexit angst!)
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5,00/5,00
RAZEK
17.03.2017
cigars
34 x Vasco da Gama Capa de Cuba Cigarillos EUR 102,00
Lieferzeit: 3-4 Tagecolor:carton-box (10 pcs)


13 x Balmoral Aged 3 Years Short Corona EUR 112,19
Lieferzeit: 3-4 Tagecolor:carton-box (5 pcs)


2 x Messmer Isla de Brasil Corona EUR 36,86
Lieferzeit: 3-4 Tagecolor:box (20 pcs)
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5,00/5,00
Francois
12.03.2017
Perfect
Great service. Thanks
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5,00/5,00
Αntonis creece
10.03.2017
Πολυ καλο
Αριστη εξυπερετιση
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1,00/5,00
Patrice B.
06.03.2017
Zigarren aus der Dominikanischen Republik statt aus Nicaragua!!
Wenn ich Zigarren aus Nicaragua bestelle, erwarte ich, dass ich die auch bekomme! Obwohl ich schon mehrmals immer die gleiche Sorte bestellt und auch geliefert bekommen habe, war diese Lieferung "Alejandro Lopez Short Robusto" aus der Dominikanischen Republik! Das geht überhaupt nicht! Zumindest hätte ich ich einen Hinweis der Firma erwartet! In Zukunft werde ich beim Hamburger Cigarren Contor nicht mehr bestellen!
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Sehr geehrte Kundin. Vielen Dank für Ihre Kommentar. Wir hatten Sie auch bereits direkt zu Ihrer Anfrage kontaktiert. Die von Ihnen bestellte Zigarrenmarke ist eine dominikanische Marke. Auch die Serie der Nicaragua-Zigarren trägt den Hinweis auf die Markenherkunft. Das kann teilweise etwas verwirrend sein. Die nicaraguanischen Zigarren haben allerdings ein deutlich dunkleres Deckblatt als die dominikanischen. Wie bereits geschrieben nehmen wir die Produkte natürlich auch zurück und schreiben Ihnen den Betragt gut. Viele Grüße aus Hamburg

5,00/5,00
Michael Mooney
03.03.2017
5star
Always 5star service I will be back again soon
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5,00/5,00
Ali
03.03.2017
order was OK
Hi

Every thing was OK with the order ,good communication , the order reached fast .I will order again in few days . Thanks a lot .

Best Regards
Ali
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1,00/5,00
E. Rönnbeck
02.03.2017
Service sieht anders aus!!!
Guten Tag,
folgender Sachverhalt führte bei mir zu absolutem Unmut:
Ich habe eine nicht gerade kleine Menge und Anzahl an Zigarren bestellt, unter anderem 3 Zigarren Bundle. Von denen 2 als Bundle und eins nur in der Anzahl des bestellten Bundle bei mir als einzelne Zigarren angekommen ist. Bei Rückfrage an HaCiCo erhielt ich folgende Antwort:
Guten Morgen Herr Rönnbeck,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir bemühen uns natürlich immer, komplette und versiegelte Bundles bzw. Kisten zu verschicken, wenn diese entsprechend bestellt werden.(war hier der Fall, welcher auch als Bestell- und Versandbestätigung per Mail mitgeteilt wurde) In seltenen Fällen entscheiden wir uns dagegen, wenn wir im Lager entdecken, dass wir die gewünschte Menge an Zigarren zwar da haben, aber eben einzeln und nicht mehr verschlossenes Bundle (oder Kiste). Natürlich, soll es ein Geschenk sein, ist das absolut ärgerlich. Vor allem aber bei Bundle-Ware gehen wir davon aus, dass es dem Kunden um die Anzahl der Zigarren geht und sollten diese als Geschenk gedacht sein, vermutlich auch anders einpacken möchten. Anhand des Feedbacks, welches ich in solchen Fällen bekomme, fragen uns unsere Kunden im Vorfeld, wie wir die Zigarren verpacken, da es ein Geschenk sein soll und schicken diese dann auch sehr gern in einer leeren Zigarrenkiste zu.
Mit besten Grüßen,
aha..... wenn ich also ein Fahrzeug bestelle bekomme ich natürlich alle Teile EINZELN weil alle Teile zusammen ein Fahrzeug ergeben, denn ich habe ja nicht gesagt das ich ein zusammengebautes, fahrbereites, geprüftes, aus einer Produktion stammendes, nicht aus Altteilen bestehendes Fahrzeug haben möchte!
Schade.... auch bei meiner Antwort auf diese "Entschuldigungs"-Mail war von Kundenservice nichts zu spüren.
Mit Grüßen
E. Rönnbeck
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Sehr geehrter Herr Rönnbeck, vielen Dank für Ihr feedback. Sie hatten ja auch bereits Kontakt mit unserem Kundenservice. Natürlich ist das ärgerlich, dass die Zigarren einzeln geliefert wurden. Wir hatten Ihnen auch umgehend auf Ihre Reklamation angeboten, die Zigarren zurück zu nehmen, auszutauschen oder Ihnen den Betrag gut zu schreiben. Natürlich sollte so etwas nicht vorkommen, allerdings handelt es sich bei Zigarren, anders als bei einem KFZ, um von Hand gefertigte Produkte. Auch wir erhalten leider von den Lieferanten ab und an eine abweichende Verpackungseinheit. Ich möchte nichts rechtfertigen, werbe allerdings um etwas Verständnis. Viele Grüße aus Hamburg.

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