HIDDEN AUDIO - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

4,95
Sehr Gut
9.519 Bewertungen
von hier, idealo.de, ebay.de, amazon.de
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,95 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,65 / 5,00 von 336 Bewertungen
    anzeigen →
  • I
    Idealo — Sehr Gut 4,70 / 5,00 von 662 Bewertungen ( Basis: 662 Bewertungen letzte 6 Monate )
  • E
    Ebay — Sehr Gut 5,00 / 5,00 von 7.735 Bewertungen ( Basis: 7.735 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 9.102 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über HIDDEN AUDIO sagen

HIDDEN AUDIO hat insgesamt 336 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,65 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 42 Bewertungen hinzu: 34 davon positiv (81 %), 3 neutral (7.1 %) und 5 negativ (11.9 %). Kundinnen und Kunden loben an HIDDEN AUDIO besonders Schnelle Lieferung, Günstige Preise sowie Reaktionsschneller und freundlicher Kundenservice.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 42 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle Lieferung Günstige Preise Reaktionsschneller und freundlicher Kundenservice

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 42 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
34 (81%)
Neutral
3 (7.1%)
Negativ
5 (11.9%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
5,00/5,00
G. St.
02.02.2023
Vielen Dank für die persönliche Beratung, den absolut fairen Preis und für die schnelle Belieferung, besser geht es nicht!!! Ein HiFi-Kunde aus Aachen, im Februar 2023
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
Matthias
23.01.2023
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Lieferung
Einwandfreie Ware
Jederzeit wieder
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
Olaf Sauerland
20.01.2023
Ich bin sehr begeistert vom Klang, der Dynamik und der Verarbeitung der Boxen. Auch die gewählte Farbe Walnuss gefällt sehr.
Absolut zufrieden bin ich mit der Kaufabwicklung.
Donnerstag um 23.30 Uhr bestellt und schon am Samstag um 13 Uhr geliefert!!! Topp!
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
Gerhard E.
18.01.2023
Bestellung (ein AV-Receiver) innerhalb drei Tagen wie im Webshop angekündigt, bei mir angekommen.
Telefonisch (insgesamt 3 Anrufe) stets sofort erreichbar! (was heutzutage leider ja bei vielen Unternehmen nicht der Fall ist!).
Eine Reklamation während der Inbetriebnahme des Receivers wegen einer defekten Fernbedienung (wofür der Händler jedoch nichts kann) wurde mit dem Ersatz dieser innerhalb von 3 Tagen (im Prinzip war es nur die Zeit für Hin- und Rückversand übers Wochenende) problemlos und absolut zufriedenstellend bearbeitet.
Deswegen von meiner Seite "alle Daumen hoch" !
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
Graffelmeier
16.01.2023
Hat alles wunderbar geklappt. Superschnelle Lieferung.
Der Kontakt war sehr nett und hilfsbereit.
Danke
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
Demuth aus schneverdingen
15.01.2023
Habe eine Email über eine Preis Senkung bekommen , gekauft bezahlt geliefert mehr geht nicht super Spitze
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
Stefan G.
14.01.2023
Gestern bestellt, heute geliefert. So geht‘s auch. Netter Kontakt und einfache Bestellung zeichnen diesen Händler aus. Gerne wieder.
HIDDEN AUDIO antwortet:

5,00/5,00
St.H.
10.01.2023
Ich war mit allen Bewertungskriterien überaus zufrieden.
Preis, Kommunikation , kam in Originalverpackung und jetzt kommt's: Am späten Vormittag bestellt - am nächsten Mittag von DHL geliefert.
So macht das ganze Spaß ........5 Sterne!
Service & Gewährleistunngsabwicklung kann ich nicht bewerten, da ich damit zum Glück noch keine Erfahrung mit Hidden-Audio gemacht habe.
HIDDEN AUDIO antwortet:

1,00/5,00
NEURON Acoustic
10.01.2023
Hidden hatte Dali Fazon als B-Ware angeboten, 30.12.22 - 6 Stück bezahlt per Vorkasse die dringend gebraucht wurden, 02.01.23 telefonisch nachgefragt wann die Ware raus geht, angeblich noch kein Geldeingang obwohl es meine Bank bereits bestätigte, dass die Bank bereits am 30.12.22 den Geldeingang buchte (nachweislich). Mittwoch nochmals telefonisch nachgefragt, scheinbar immer noch kein Geldeingang was wohl eine vorsätzliche Taktik erscheint (einige Kunden hatten ähnliches schon geschrieben), nur nach energischer Nachfrage war auf einmal das Geld schon auf dem Konto. Im Zusammenhang der Anhörung mehrmaliger Entschuldigungen fragte ich provokant, ob denn überhaupt sechs Stück lieferbar wären was mit einem klaren "Ja" bestätigt wurde und sie sollen Donnerstag per Express liefern. Donnerstag sicherheitshalber nochmals nachgefragt ob Ware raus ist, "nö - sind nur 4 Stück lieferbar und die Post streike", hatte ich überprüft und war natürlich eine Lüge, Auftrag wurde von mir storniert und Rücküberweisung von 1275,-€ umgehend gefordert. Bis heute den 10.01.23 noch kein Geld Retoure überwiesen und im Mailverkehr noch frech geworden wegen meiner Inkasso Androhung. Ich bin nun über 40 Jahre in dieser Branche im Management tätig und habe solch Verhalten noch nie von einem seriösen Händler erlebt. Lasst die Finger weg auch wenn der Preis günstig erscheint, letztlich legt ihr drauf und habt nur Ärger. PS: ich bin selbst Händler und es wäre ein B2B Geschäft gewesen ;-)
HIDDEN AUDIO antwortet:

Hallo, korrekt ist: Ihre Zahlung ist bei uns am 30.12.2022 eingegangen. Korrekt ist auch, dass die Zahlung bei uns nicht im System verbucht wurde. Einfacher Grund: als Absender der Überweisung stand der Nachname des Überweisers, als Bestellung wurde vom Kunden der Name der Firma als Nachname eingetragen. Daher erfolgte keine automatische Verbuchung. Einen direkten Kontozugriff habe nur ich als GF und solche Dinge werden 2,3 mal in der Woche korrigiert. Keine Ahnung, aus welchem Grund wir vorsätzlich Zahlungseingänge nicht verbuchen wollen, wie der Kunde schreibt. Welchen Vorteil hätten wir davon?

Und ja, DHL hat Donnerstag gestreikt. Keine Lüge, Realität. Nachweis: https://www.mdr.de/nachrichten/sachsen-anhalt/magdeburg/post-warnstreik-gehalt-gewerkschaft100.html

Storno der Bestellung vom Käufer am 5.1. (Donnerstag) um 14:24Uhr. Freitag, 6.1. war bei uns Feiertag, womit Montag, 9.1. der erste Arbeitstags nach dem Storno gewesen ist. Heute, Dienstag, 10.1. kam bereits die Nachricht des Käufers in dem uns eine Frist bis zum 11.1. 14:00Uhr gesetzt wurde und mit Inkasso gedroht wurde. Unsere "freche" Antwort: "Sehr geehrter Herr XXX, wir freuen uns auf die Post vom Inkassobüro und weisen in diesem Zusammenhang auf unsere AGBs hin. Ihre Rücküberweisnug wird zeitnah erfolgen, entsprechend der gesetzlichen und vertraglichen Fristen, aber nicht zwangsläufig morgen. Wir führen Rücküberweisungen nur 1-2 mal gesammelt in der Woche durch, nicht täglich."

Bei dieser Bestellung lief nicht alles sauber, das ist richtig. Zahlungseingang hat etwas gedauert, Expressversand war uns nicht möglich durch den Streik den es tatsächlich gab, und wenn am 2. Werktag nach Storno gleich mit Inkasso gedroht wird, dann ist es doch etwas überzogen.

PS: da es ein B2B Geschäft (= Händler kauft bei Händler) ist, hat der Kunde gar kein Stornorecht. Da gibt es andere Gesetzmäßigkeiten ;-) -Aber da wir ja eigentlich ganz nett sind, machen wir es trotzdem... ;-)

5,00/5,00
Chris B
04.01.2023
Hat alles reibungslos geklappt.
Schnelle Antwort und schnelle Lieferung.
Kann man nur empfehlen.
Gerne wieder
HIDDEN AUDIO antwortet:

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(HIDDEN AUDIO - Durchschnitt: 4,65 / 5,00 von 336 Bewertungen)