MaRo
24.06.2015
Verifiziert
antwortet:
Tobi G
24.06.2015
Verifiziert
antwortet:
mike köhler
22.06.2015
Verifiziert
antwortet:
Henry
21.06.2015
antwortet:
Bei der ersten Belieferung von Herrn Lehmann kam nur ein Teil der Rücksendung bei uns an, hier ein Zitat aus dem Mailverkehr mit Herrn Lehmann:
"Dass die Ware bei Ihnen unvollständig angekommen ist,. Liegt nicht in meiner Verantwortung oder Schuld, das Risiko trägt der Verkäufer. Punkt.
Ob Sie den Schaden von Hermes reguliert bekommen oder nicht, ist mir dank Ihrer Art , auch egal!
Sie können ja die Kopie, die ich Ihnen per Mail zugesendet habe, verwenden.
Bei mir bleibt das Original.
Und damit ist das Thema für mich erledigt. Mich interessieren auch keine Papiere von Hermes, auch werde ich mich darum nicht kümmern!
Einen Mahnbescheid werde ich wiedersprechen.
Fazit, es ist schlicht Ihr Problem, den Schaden bei Hermes zu regeln, nicht meins, das geht mir als Kunde schon mal zweimal nichts an!
Punkt."
Ich denke, es ist verständlich, dass dieser Kunde bei uns gesperrt ist.
Ronny
21.06.2015
antwortet:
Bei der ersten Belieferung von Herrn Lehmann kam nur ein Teil der Rücksendung bei uns an, hier ein Zitat aus dem Mailverkehr mit Herrn Lehmann:
"Dass die Ware bei Ihnen unvollständig angekommen ist,. Liegt nicht in meiner Verantwortung oder Schuld, das Risiko trägt der Verkäufer. Punkt.
Ob Sie den Schaden von Hermes reguliert bekommen oder nicht, ist mir dank Ihrer Art , auch egal!
Sie können ja die Kopie, die ich Ihnen per Mail zugesendet habe, verwenden.
Bei mir bleibt das Original.
Und damit ist das Thema für mich erledigt. Mich interessieren auch keine Papiere von Hermes, auch werde ich mich darum nicht kümmern!
Einen Mahnbescheid werde ich wiedersprechen.
Fazit, es ist schlicht Ihr Problem, den Schaden bei Hermes zu regeln, nicht meins, das geht mir als Kunde schon mal zweimal nichts an!
Punkt."
Ich denke, es ist verständlich, dass dieser Kunde bei uns gesperrt ist.
Biker
17.06.2015
antwortet:
Sehr geehrter Kunde,
um den Fall vollständig darzustellen, werde ich hier noch ein paar Ergänzungen vornehmen:
Es handelt sich bei dem Artikel um einen Helm, der vor 1 Jahr gekauft wurde. Nun stellen Sie fest, dass Ihnen der Helm zu laut ist - nach über 1 Jahr...
Die Geräuschentwicklung bei Helmen ist sehr individuell abhängig von Fahrer/Sitzposition/Motorrad, hier gibt es keine neutrale Beratung, deswegen bieten wir unseren Kunden gerne eine Probefahrt an, damit der Helm in der Praxis bewertet werden kann.
Ich denke, es ist verständlich, dass ein Helm nach 15 Monaten nicht mehr zurückgegeben werden kann, dies haben wir versucht, Ihnen am Telefon zu erklären... offensichtlich leider erfolglos.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Biker Fashion Arena Team www.ixs-motorradbekleidung.de
MSF
10.06.2015
Verifiziert
antwortet:
Jacke wie Hose
10.06.2015
antwortet:
Parzival
09.06.2015
Verifiziert
antwortet:
Ursula
09.06.2015
Verifiziert
antwortet:
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