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MAX Trader GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

shop1.maxtrader.de
4,91
Sehr Gut
174.278 Bewertungen
von hier, amazon.de, ebay.de
5
80%
4
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Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,91 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,54 / 5,00 von 239 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Amazon — Sehr Gut 4,77 / 5,00 von 20.388 Bewertungen
  • E
    Ebay — Sehr Gut 4,93 / 5,00 von 153.651 Bewertungen ( Basis: 153.651 detaillierte Verkäuferbewertungen letzte 12 Monate ) in den letzten 12 Monaten, 170.088 Bewertungen gesamte Zeit
KI-Insights

Was Kunden über MAX Trader GmbH sagen

MAX Trader GmbH hat insgesamt 239 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,54 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 25 Bewertungen hinzu: 19 davon positiv (76 %), 3 neutral (12 %) und 3 negativ (12 %). Kundinnen und Kunden loben an MAX Trader GmbH besonders Schnelle und zuverlässige Lieferung, Freundlicher und effizienter Kundenservice sowie Einfache Montage und hohe Produktqualität.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Schnelle und zuverlässige Lieferung Freundlicher und effizienter Kundenservice Einfache Montage und hohe Produktqualität

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 25 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
19 (76%)
Neutral
3 (12%)
Negativ
3 (12%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
5,00/5,00
Joachim
14.12.2022
Reklamation
Bin begeistert von der schnellen Erledigung eines Problems.Die Zusendung eines neuen Gerätes verlief absolut Problemlos.
MAX Trader GmbH antwortet:

4,00/5,00
Udo
11.07.2022
Skandika SUV Sonnensegel
Wir haben das "Skandika SUV Sonnensegel" kurz nach Bestellung geliefert bekommen und sind prinzipiell zufrieden damit. Wir verwenden es etwas artfremd als Sonnen- und Regenschutz bzw. Vorzelt für unser Dachzelt. Es ist weitgehend wasserdicht und spendet ausreichend Schatten. Durch die Gaze im Fenster ist auch normaler Wind kein Problem, wenn man das Sonnensegel entsprechend abspannt. Es hat uns im diesjährigen Urlaub gute Dienste geleistet. Wegen eines kleineren Materialdefektes hat uns die Firma kurzfristig Ersatz geschickt.
MAX Trader GmbH antwortet:

1,00/5,00
Inkasso
04.03.2022
Inkasso statt Entschuldigung
Erst die dritte Vibrationsplatte war in Ordnung. Leider ist die schon längst bezahlt sonst würde ich sie aus Ärger auch wieder zurück schicken. Am 27.1.22 habe ich per E-Mail die 2. Platte reklamiert und eine Paketmarke zum Rückversand angefordert. Gern hätte ich die 2. Platte gleich DHL mitgegeben als die 3. Platte geliefert wurde. Das habe ich Max Trader auch mitgeteilt. Nach zweimaliger Erinnerung bekam ich die Paketmarke am 17.2.22 zugeschickt. Das Paket ist für mich zu schwer um es zur Post zu tragen. Da muss ich auf DHL warten. Heute am 4.3.22 habe ich frei und warte auf DHL. Während dessen hat Max Trader aber schon längst Inkasso beantragt und ich bekomme heute Post vom Inkassoinstitut. Max Trader braucht 21 Tage, um mir eine Paketmarke zu schicken (nach mehrmaliger Aufforderung), aber ich bekomme nach 14 Tagen Post vom Inkassoinstitut ohne jede Erinnerung. Eine Mail an Max Trader war schnell geschrieben und diesmal kam sofort eine freche Antwort. Ich hätte die Paketmarke ja schon seit 17.2.22. Danach Funkstille. Die 10 Euro Neukundenrabatt waren den Ärger nicht wert. So wird man als Kunde echt gern behandelt. Ich bin dann mal weg.
MAX Trader GmbH antwortet:

Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben, und möchten uns dafür entschuldigen. So hat etwa die Beantwortung Ihrer Anfragen definitiv zu lange gedauert, da sind wir ganz bei Ihnen, und das war ein Fehler unsererseits.
Bedenken Sie aber bitte Folgendes: Bei einem Kauf auf Rechnung, wie Sie ihn getätigt haben, wird der Bezahlvorgang über einen Zahlungsanbieter abgewickelt. Dem Mailverlauf können wir entnehmen, dass Sie laut Ihrer Aussage eine falsche Rechnungsnummer für die Zahlung genutzt haben. Wir haben Ihnen daraufhin erklärt, dass wir Sie nicht informieren konnten, da uns Falsch- und Doppelzahlungen von dem Anbieter nicht unverzüglich mitgeteilt werden. Auch haben wir nicht Inkasso beauftragt, sondern der Zahlungsanbieter.
Wir verstehen natürlich, dass das sehr ärgerlich für Sie ist, und haben erneut Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um die Situation möglichst schnell mit Ihnen und für Sie klären zu können.
Freundliche Grüße
Ihr MAX Trader Team

1,00/5,00
Bjoern
27.10.2021
Crosstrainer katastrophale Lieferung
Ich habe mich dazu entschlossen einen Crosstrainer zu kaufen.

Was ich nicht wußte das es ein Registrierungs Martyrium wird.

Es hätte mich schon stutzig machen sollen, dass es bei der Bestellung keine Möglichkeit gab einen Liefertermin anzugeben. Das Paket wiegt nämlich dezente 38,8 Kg und kann nicht mal eben beim Nachbarn abgegeben werden geschweige denn beim einem evtl.in der Nähe liegenden UPS abholort abgeholt.

Abbestellen geht auch nicht da die Herrschaften einem dann 50€ einbehalten wegen des Miesen Versands. (Info aus der Bewertung hier a7ch Crosstrainer Lieferung)

So weiter im Text, nachdem man feststellen darf, dass es dann doch nicht mit einer Spedition sondern mit UPS geliefert wird. Durfte ich die myUPS app installieren. Die absolut nutzlos ist, denn man benötigt zusätzlich einen UPSmyChoice Account. Super dort auch angemeldet und weiter.

Nach der 3. E-Mail an den von MaxTrader support auf die Frage nach Hilfe beim einstellen eines Liefertermin bekommt man die Tracking ID das 2. Mal geschickt. Selbstverständlich wird nicht auf den Inhalt der Email eingegangen. Service also nutzlos/Inkompetent keine Ahnung. Aber höflich.

Hier konnte ich dann das Lieferdatum doch nicht ändern, und die Gründe waren nicht besser.

Also für 60cent/Anruf UPS angerufen nach 22 Minuten durfte ich dann noch mit einer Mitarbeiterin sprechen die mich darauf hingewiesen hat, dass man mit dem Standard UPS mychoice Account sich nur den Tag aussuchen kann. Super also hieß es ein Tag frei nehmen. Den uhrzeit geben die Herren einem vor.

In der Zeit hat man schon versucht einmal das Paket zu zustellen. Daumen hoch geil.

1 Tag nach der Bestellung übrigens, Respekt. Aber nutzlos außer man ist arbeitslos.

Danke für den verschwendeten Urlaubstag und die Unfähigkeit solch ein riesiges Gerät in Absprache mit dem Kunden zu liefern.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
Lutz Schumacher
14.10.2021
Skandika Rudergerät Multi Gym Poseidon
Trotz kleiner Lieferpanne bin ich mit Service und Gerät voll zufrieden.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
S. Karb
27.08.2021
SKANDIKA Easy 3D Premium Single - hervorragend
Die selbstaufblasenden Isomatten SKANDIKA Easy 3D Premium Single sind absolut Klasse. Wir haben sie während unseres zweiwöchigen Zelturlaubs getestet:
- sehr hoher Liegekomfort
- sehr guter Schutz gegen Kälte von unten
- Härtegrad individuell einstellbar
Von unserer Seite eine klare Kaufempfehlung!
MAX Trader GmbH antwortet:

4,00/5,00
Hucky
05.02.2021
Sehr zufrieden
Entgegen einiger äußerst negativen Beurteilungen, kann ich MAX Trader nur loben.
Ich bestellte ein Ergometeter "Morpheus", das mit Lieferdatum "ab 08.02.2021" angeboten wurde. Tatsächlich kam das Gereät bereits am 04,02. Der Versanddienst hatte die Sendung bereits angekündigt. Das Paket und vor allem der Inhalt waren intakt.
Der Aufbau ging auch problemlos, wobei die Aufbauanleitung einiger Verbesserungen bedarf. Auch würde ich mir eine detailliertere Beschreibung des Displays wünschen. Das Gerät selbst funktioniert bestens.
MAX Trader GmbH antwortet:

1,00/5,00
Dajana
15.12.2020
Schlechte Kundenservice
Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe mehrere Emails bezüglich meiner Bestellung geschickt.
Ich habe 3 verschiedene Kundendienstmitarbeiter angeschrieben und alle 3 haben mir etwas anderes gesagt.
Mein Fahrrad hat Defekte und auf Ihrer Website stand, dass ich eine Garantie von 2-3 Jahren habe. (2 bis 3 Jahre Garantie Geld-zurück-Garantie)
Ich habe mich bereits entschieden, das Fahrrad gegen eine Teilerstattung zu behalten.
Ein Mitarbeiter hat mir einen Rabatt von 45 Euro angeboten und heute erfahre ich, dass ich nur 30 Euro zurückerhalten werde.
Das Fahrrad hat mich 233 Euro gekostet und mit einem kaputten Computerdisplay mit nicht funktionierender Bluetooth-Verbindung ist es das, was Sie mir anbieten?
Ich werde überall negative Bewertungen über Ihren Kundenservice schreiben.
Es ist nicht das Fahrrad selbst, es ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln.
Ich möchte nur mit EINEM Mitarbeiter sprechen, damit dieser Fall gelöst wird.

Ich war in Kontakt mit Frau Homburg, Frau Chevalier und Frau Stangier.

Frau Chevalier hatte 30 Euro angeboten
Frau Homburg 45 Euro
und Frau Stangier hat ohne meine Erlaubnis einfach eine Rückerstattung von 30 Euro vorgenommen.

Dieser Kundenservice ist einfach lächerlich
MAX Trader GmbH antwortet:

LIebe Dajana,

wir arbeiten im Team und da ist es durchaus üblich, dass verschiedene Sachbearbeiter sich einer Angelegenheit annehmen. Dadurch dass Sie Ihr Anliegen mehrfach versendet haben, kam es zu parallelen Bearbeitungen und Ihnen wurde neben der Option, das Gerät zurück zu nehmen oder den Computer zu tauschen, auch eine für den Reklamationsumfang übliche Gutschrift angeboten und gewährt. Durch Ihre Beharrlichkeit sagte dann eine Mitarbeiterin eine höhere, eigentlich unübliche Ersatttung zu, welche Sie ja zwischenzeitlich auch erhalten haben.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist. Vermutlich liegt es nicht an der Bluetooth Verbindung des Computers, sondern an der App selbst und Sie hätten eine andere ausprobieren können - für einen Kratzer, also eine kosmetische Beeinträchtigung ist die Erstattung denke ich sehr großzügig.
Dass Sie sich durch den e-Mail Verkehr generierten Ablauf im Kundendienst nicht gut betreut gefühlt haben, tut uns leid.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Maxtrader

5,00/5,00
Luran
18.03.2020
Super Service
Wir haben ein Aquarius 3-in-1 Rudergerät gekauft, es wurde defekt geliefert; nach Kontakt mit dem Kundenservice ist das Gerät schnell und problemlos getauscht worden, sehr gutes Gerät, kann nur weiter empfohlen werden.
MAX Trader GmbH antwortet:

5,00/5,00
Sascha
04.02.2020
Sehr gerne wieder!
Wir haben zwei schöne hochwertige, warme Schlafsäcke gekauft. Wir sind sehr zufrieden!
Kundendienst ist sehr freundlich, zuvorkommend, unkompliziert und sehr hilfsbereit. Sehr gerne würde ich hir wieder bestellt! Ist wirklich zu empfehlen. 😀👍
MAX Trader GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
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Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

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(MAX Trader GmbH - Durchschnitt: 4,54 / 5,00 von 239 Bewertungen)