Svenson1995
27.07.2015
antwortet:
Robert K.
22.07.2015
antwortet:
S.Heiler
10.07.2015
antwortet:
unsere ungekürzte Email:
Sehr geehrter Herr Heiler,
leider ist unser aktuelles Shopsystem nicht in der Lage, die Verfügbarkeit einzelner Karten automatisch auszutragen.
Das Austragen eines ausverkauften Artikels erfolgt stets manuell, im Zuge der Bestellungsbearbeitung.
Im Tagesgeschäft ist es kein Problem, diese Bestandsveränderungen manuell vorzunehmen.
Wenn eine Karte über Nacht aber stark im Preis steigt, erhalten wir innerhalb kürzester Zeit so enorme Bestellungsanfragen, das wir teilweise vierstellige Bestände vorrätig haben müssten, um jeden Kunden bedienen zu können, was uns leider nicht möglich ist.
Das Problem ist mittlerweile bekannt, aber mit der aktuellen Struktur des Shopsystems nicht zu beheben.
Eine Änderung wird nur im Zuge einer Neustrukturierung des Online-Shops möglich sein, an der bereits gearbeitet wird, die allerdings leider nicht kurzfristig zu realisieren ist.
Sämtliche eingehenden Bestellungen werden chronologisch abgearbeitet.
Die Auftragsannahme/Bestätigung der Bestellung erfolgt erst durch die Bestellungsbearbeitung.
Selbstverständlich sind wir bemüht jedem Kunden gerecht zu werden und jeden Auftrag/jede Bestellung möglichst vollständig zu bedienen.
Wird ein „gehypter“/im Preis prompt stark angestiegener Artikel von vielen Bestellern über die haushaltsübliche Menge bestellt führt dies,
um möglichst viele Kunden bedienen zu können, zu Limitierungen des Artikels.
Ich möchte Sie unsererseits freundlich auf unsere AGB´s verweisen:
Preise & Verfügbarkeit:
Die hier gelisteten Preise sind unverbindlich.
Änderungen und Druckfehler vorbehalten.
Die Ablehnung von Aufträgen behalten wir uns vor.
Leider wurde Ihre Bestellung, aus oben genannten Gründen, zuletzt auf vier Karten gekürzt.
Aus Kulanz sendeten wir dennoch portofrei.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Trader-Team
Tom
07.07.2015
antwortet:
Enrico
19.06.2015
antwortet:
Stefan
08.06.2015
antwortet:
Marcel
28.05.2015
antwortet:
Mueller
27.05.2015
antwortet:
Markus B.
21.05.2015
antwortet:
LordChico
20.05.2015
antwortet:
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