urlaubstransfers - Customer Reviews & Ratings (2026)

urlaubstransfers.de
4,31
Very Good
12.269 votes
5
66%
4
17%
3
6%
2
4%
1
7%
The percentage distribution is based on reviews at AUSGEZEICHNET.org
The overall rating of Very Good 4,31 / 5,00 is composed of:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Very Good 4,31 / 5,00 from 12.269 Reviews
    view →

Good Experiences (AI)

What the reviewers like
  • punctual and reliable service
  • friendly and helpful drivers
  • smooth booking and organization

Sentiment Analysis (AI)

Customer feedback sentiment
Positive: 337
Neutral: 49
Negative: 34
4,00/5,00
Vtours Urlaubstransfer
06.12.2018
Urlaubstransfer
Hallo ,
den Transfer hatte ich für 4 Personen gebucht , wir waren alle sehr zufrieden .
Der Transfer war vom Flughafen Gran-Canaria ins Hotel Bogota und zurück .
urlaubstransfers reply:

5,00/5,00
Dani
05.12.2018
Top
Hat alles super geklappt...kurze Wartezeit Info über's Hotel bzgl. Abholzeit...retour gut getimed...und pünktlich
urlaubstransfers reply:

1,00/5,00
Dörte H.
05.12.2018
Ich hätte einen besseren Service erwartet
Leider ist der Transfer nicht sehr gut gelaufen.

Angefangen in New York. Eine Dame vom Informations-Center auf dem Flughafen war so nett und telefonierte für uns nach unserem Shuttle. Leider gab es bei diesem Telefonat schon erhebliche Probleme mit der Firma Go Airlink. Diese fanden unsere Buchung erst nicht und fragten die Dame mehrere Male die gleichen Daten ab. Dies dauerte allein 15 Minuten.
Positiv war, dass der Shuttle dann ca. 20 Minuten früher kam, als vorher angekündigt war.

Die Rückfahrt kam gar nicht zustande. Mit Email vom 29.11.2018 schrieb ich Go Airlink an und bat um Abholung vom Hotel zum Flughafen. Am 30.11.2018 ließ ich vom Hotel Go Airlink anrufen. Auch diesmal war es ein Drama unsere Buchung zu finden. Die Dame vom Hotel hing ca. 25 Minuten in der Telefonleitung, um am Ende gesagt zu bekommen, dass wir keinen Shuttle erhalten. Selbst unser Versuch, uns danach über das Internet selbst einzubuchen, scheiterte, weil die Buchungsnummer nicht akzeptiert worden ist.

Die gesamte Abwicklung des Shuttleservices mit der Firma Go Airlink lässt zu wünschen übrig und entsprach nicht den angekündigten und beschriebenen Leistungen. Ich musste dann die Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen alleine bewerkstelligen und zusätzliche Kosten verauslagen.

In San Francisco hatten wir uns ebenfalls mittels eines Shuttles zum Hotel fahren lassen. Aufgrund dessen wissen wir, dass es besser geht!

urlaubstransfers reply:

Sehr geehrte Dörte H.,

es tut uns leid, dass es während Ihres New York Aufenthaltes zu Problemen mit der Transferorganisation kam und möchten Sie dafür um Entschuldigung bitten. Wie wir unserem System entnehmen konnten, ist Ihre Reklamation bereits eingegangen und in Bearbeitung. Unsere Kollegen aus der entsprechenden Fachabteilung werden sich nach Prüfung Ihres Anliegens mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir bedanken uns dennoch für Ihre Bewertung, denn nur so können wir unseren Service verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung wieder in Betracht ziehen.

Mit den besten Grüßen aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5,00/5,00
Corinna
05.12.2018
Wie immer perfekt organisiert
Ich habe auch dieses Mal wieder bei Urlaubstransfers gebucht. Wie immer war alles perfekt organisiert. Die Fahrer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Daumen hoch :-) Ich kann Urlaubstransfer 100 % weiter empfehlen.
urlaubstransfers reply:

4,00/5,00
Rudolf
04.12.2018
Rudolf Fister
Transfer vom Flughafen zum Hotel war nicht gut orgsnisiert da das Büro am Flughafen geschlossen war.
Transfer vom Hotel zum Flughafen war in Ordnung.
urlaubstransfers reply:

5,00/5,00
Holger
04.12.2018
Alles bestens
Der Transfer wurde zügig und pünktlich durchgeführt. Wir wurden rechtzeitig über die Abholzeit informiert.
urlaubstransfers reply:

2,00/5,00
Sabine
04.12.2018
Abholung vergessen
Auf dem Rückweg kam der Transfer nicht.
Nach längeren Telefonaten, in denen uns gesagt wurde, wir sollten den öffentlichen Bus nehmen ( dann hätten wir den Rückflug verpasst) konnten wir uns durchsetzen, das ein Taxi kam und uns zum Flughafen brachte. Die Bezahlung erfolgte vor Ort, aber auch erst, als wir darauf bestanden, das Geld uns nicht im nachherein zurückzuholen. Das war ziemlich nervig, da die Zeit immer knapper wurde.
urlaubstransfers reply:

Sehr geehrte Sabine,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reise zu Problemen mit der Durchführung des Transfers kam und möchten uns dafür entschuldigen. Gerne können Sie uns Ihre Reklamation mit Taxi-Quittung und Angabe Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit.

Mit den besten Grüßen aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

5,00/5,00
Ines
04.12.2018
Transfer vom Hotel in Jandia zum Flughafen
Transfer hat problemlos geklappt. Schon drei Tage vor Abreise erhielt das Hotel eine Email mit der Abholzeit. Der Bus kam dann auch wie angekündigt. Alles bestens.
urlaubstransfers reply:

5,00/5,00
Peter
04.12.2018
Zuverlässiger Service
Empfang und Hintransfer zügig, pünktlich , freundlich.
Ebenso der Rücktransfer.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Peter Pischner
urlaubstransfers reply:

4,00/5,00
M. Hagedorn
04.12.2018
Guter Service
Pünktlich, nicht zuviel Zwischenstationen. Ordentliches Timing. Freundliches Personal.
urlaubstransfers reply:

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