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vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

vtours.com
3,94
Gut
3.013 Bewertungen
von hier, reiseveranstalter.com
5
68%
4
13%
3
2%
2
2%
1
14%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Gut 3,94 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Gut 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen
    anzeigen →
  • R
    Reiseveranstalter — Gut 3,60 / 5,00 von 1.236 Bewertungen
KI-Insights

Was Kunden über vtours GmbH - Urlaub, der passt. sagen

vtours GmbH - Urlaub, der passt. hat insgesamt 1777 verifizierte Kundenbewertungen auf AUSGEZEICHNET.org mit einem Gesamtdurchschnitt von 4,17 von 5,00 erhalten. In den letzten 12 Monaten kamen 78 Bewertungen hinzu: 43 davon positiv (55.1 %), 20 neutral (25.6 %) und 15 negativ (19.2 %). Kundinnen und Kunden loben an vtours GmbH - Urlaub, der passt. besonders Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf, Freundliches und hilfsbereites Personal sowie Sauberkeit und Qualität der Hotels.

Das loben Kunden (KI-Analyse)

Häufigste Stärken aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Gute Organisation und reibungsloser Buchungsablauf Freundliches und hilfsbereites Personal Sauberkeit und Qualität der Hotels

Stimmungsverteilung (KI-Analyse)

Aus 78 Bewertungen der letzten 12 Monate.

Positiv
43 (55.1%)
Neutral
20 (25.6%)
Negativ
15 (19.2%)
  KI-generierte Zusammenfassung. Kann automatisierte Interpretationen enthalten — für kritische Entscheidungen bitte verifizieren.
Wie wir Bewertungen prüfen Stand 02.08.2026
1,00/5,00
Maren
19.08.2019
Wurden beinahe in Ägypten zurückgelassen, da der Reiseleiter faul war und uns anlog!
Wir hatten letztes Jahr einen Direktflug von Zürich nach Sharm el-Sheikh gebucht. Mit Germania.... Germania gibt es aber nicht. Aber das war Vtours scheinbar egal. Auf unsere Frage wie es um unseren Flug steht, meinte Vtours, dass sich nichts geändert habe. Bei unserer eigenen Recherche stellten wir fest, dass der Flug wohl mit ChAir gehen würde. Komischerweise konnten wir uns auf der ChAir Seite nicht vorher einchecken.
Am Flughafen wussten wir dann auch warum. Wir standen nicht auf der Flugliste. Wenn also kein Platz frei ist würden wir nicht fliegen. Nach 10-15 Minuten bekamen wir dann die Info das wir einchecken können.
Im Hotel gaben wir dann dem Reiseleiter die Aufgabe sich darum zu kümmern, das wir auf der Flugliste für den Rückflug stehen... Einige Tage vor dem Rückflug fragten wir dann nach, ob er es geklärt habe und wir nun auf der Flugliste stehen... Er meinte ja wir würden auf der Flugliste stehen. So schnell wie er geantwortet hat ahnten wir schon schlimmes.
Am Flughafen stellen wir dann fest, dass wir NICHT auf der Flugliste standen. Hier dauerte es auch deutlich länger als 10-15 Minuten. Ca 1,5 Stunden haben wir gewartet, bevor wir die Information erhielten, dass wir mitfliegen dürfen kurz danach kam auch schon der letzte Aufruf für unseren Flug. Nach dem Heimflug war die gesamte Entspannung des 2 wöchigen Urlaubs wieder dahin...
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

1,00/5,00
Ihr Hurensöhne
19.08.2019
V-tours die schlimmste ferien vielen dank
Ich hab mit meiner famile ( frau, kind 1jahr alt)
Reise gebucht nacht antalya türkei,
Wir haben über 3000 euro für die ferie gezahlt alles schön und gut ,am tag wo wir fliegen sollten hatten wir schon die erste probleme beim einchecken sagten sie uns plötzlich wir müssten noch 1900 euro zahlen 🤬 auf die frage wiso sagten sie , sie hätten die zahlung nicht erhalten obwohl wir monate zuvor alles gezahlt haben .
Es ging soweit das wir nicht fliegen konnten das heisst 1tag weniger urlaub also haben wir am nächsten tag ein flug bekommen , Sunexpress die schlimmste airline die ich je geflogen bin nie wider mit sunexpress nie wieder ,Wir sind dann heil angekommen .
An den tag als wir wieder zurück fliegen mussten hätten wir den flug um 6.15uhr morgens das heisst 2 uhr morgens vom hotel raus und ab in den flughafen . Wir hatten alles 1 tag vor den abflug kontrolliert ob evt etwas geandert wurde , war alles oke ,
als wir dann im flughafen waren und einchecken wollten hiess es plötzlich unser flug wurde umgebucht ohne uns irgendwie eine information zu geben eine e-mail oder im hotel bescheid zu sagen garnix der flug wurde von 6.15 morgens auf 15.15 mittags verschoben 🤬🤬🤬
Als wir dan bei sunexpress direckt am flughafen nochmal fragten beim stand von sunexpress hiess es sie können uns nicht weiterhelfen da
v-tours den flug verschoben hätte und das wieder OHNE uns etwas mitzuteilen .

Ich frag mich wie kann so etwas möglich sein wir wollten ins hotel zurück weil wir nicht weit von flughafen entfernt waren 15min von flughafen ,
Das hotel hat uns nicht mal um uns gekümert sie sagten sie haben abgecheckt sie könten nichts dafür . Danke viel mal für die tollen ferien ihr seid ein haufen scheisse keine kommunikation mit den kunden NIE WIEDER MIT V-TOURS ein haufen amateure .
Ps: sorry für meine rechtschreibung aber bei solchen probleme ist das verständlich!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

Hallo lieber Reisender,
zuerst einmal ist es sehr schade, auf diese Art und Weise eine Bewertung zu formulieren. Von unserer Seite aus, war vor Abreise mit Ihrer Buchung alles in Ordnung. Sie haben die Reise bezahlt und wir haben die Leistungen entsprechend zur Verfügung gestellt. Was genau auf dem Hinflug schiefgelaufen ist, kann gerne jetzt im Nachgang über unseren Kundenservice geklärt werden. Vtours stand im ständigen Kontakt mit Ihnen und hat für Sie einen Alternativ Flug gebucht und das Zielgebiet über Ihre verspätete Anreise informiert. Sun Express ist eine sehr gute Airline, mit der wir bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Über die Flugänderung auf dem Rückflug lag uns keine Meldung vor, daher wurde der Flug auch von uns nicht verändert oder gar verschoben. Wir bedauern diesen Vorfall und würden uns freuen, in Zukunft die Sachlage angemessen zu klären. Ihre Reklamation wird von unserer Fachabteilung geprüft. Sie erhalten von uns eine Rückmeldung, sobald diese abgeschlossen ist. Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours Team

5,00/5,00
Veronika
18.08.2019
Perfekte Organisation
Perfekte Organisation durch vtours. Super Betreuung von Anfang an. Jederzeit gerne wieder!
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Alla
18.08.2019
Im Großen und Ganzen ganz gut.
Das war eine gute Urlaubsreise, gut organisiert. Einen Stern Abzug gibt es für sehr lange!!! rumfahren beim Rückweg zum Flughafen in der Nacht. Anstatt 2,5 Std. Sind wir fast 5 Std. gefahren, weil wir von allen möglichen Hotels noch die Leute einsammelten, die teilweise noch auf sich warten liessen.
Die Mitarbeiterin des vtours war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat uns sogar mit dem Zimmerwechsel im Hotel geholfen. Ein Wunsch wäre es noch, etwas besser die Hotelsbeschreibung zu checken, denn das Zimmer, dass uns für 4 Personen (2 Erw.+2 Ki) verkauft wurde, war max. für 3 Personen geeignet.
Ansonsten war alles sehr gut.
Vielen Dank für eine schöne Reise.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
S.P.
18.08.2019
13582072
Service Top!
Von Buchung bis zum Transfer!!!!
Immer wieder, sehr gern.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Vitjai67
18.08.2019
Urlaub in der Türkei
Alles super, werden weiter empfehlen
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Nadja
17.08.2019
Sehr zufrieden
Es hat alles super funktioniert. Wir waren sehr zufrieden. Dankeschön
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

4,00/5,00
Hidayet Gürbüz
17.08.2019
Alles soweit ok
Der Urlaub war wie geplant. Leider mussten wir den Transfer selber bezahlen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Flugi
16.08.2019
Alles bestens
Ich buche seid Jahren über VTours und kann nichts negatives berichten und kann den Reiseveranstalter nur weiterempfehlen.

Einmal gab es Probleme mit einem Flug. Es erfolgte eine rechtzeitige Info von VTours und ein reibungsloser Ablauf war auch hier gegeben, trotz Bustransfer zu einem anderen Flughafen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

5,00/5,00
Jörg
15.08.2019
spontaner Urlaub gebucht über Vtours
Ein sehr gut gelungener spontaner Urlaub über vtours.
Hat uns allen sehr gut gefallen. Von der Hin und Rückreise gibt es nichts zu beanstanden.
Selbst die Betreuung von vtours im Hotel,einfach Klasse.Weiter machen L.G
vtours GmbH - Urlaub, der passt. antwortet:

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(vtours GmbH - Urlaub, der passt. - Durchschnitt: 4,17 / 5,00 von 1.777 Bewertungen)